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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mercedes-Benz C-Class 2002

El Mercedes-Benz C-Class 2002 no tiene llamados a revisión abiertos de la NHTSA. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Descarga de batería del módulo de control del asiento eléctrico”. Mercedes-Benz alternates two service events: Service A (oil, filter, inspection) at roughly 10,000 miles or 1 year, then Service B (Service A plus brake fluid, cabin filter, and deeper checks) at roughly 20,000 miles or 2 years — the ASSYST Plus counter in the cluster tells you which is due. Oil must carry the MB-Approval number your engine specifies (commonly 229.5, or 229.71 for newer 0W-20 engines); 'meets or exceeds' marketing language is not an approval. Electric EQB and EQS models keep the A/B rhythm for inspections, brake fluid, and cabin filters — just without oil.

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No hay llamados a revisión abiertos. La NHTSA no registra llamados a revisión de seguridad sin reparar para este año, marca y modelo. Un llamado puede emitirse en cualquier momento, y un carro específico aún puede tener uno abierto — revisa el tuyo por VIN en nhtsa.gov/recalls.

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mercedes-Benz C-Class 2002.

Reportado a la NHTSA

Descarga de batería del módulo de control del asiento eléctrico

ELECTRICAL SYSTEM, SEATS

34 quejas de NHTSA · 2007-02 → 2024-09

“LOS MÓDULOS DE LOS ASIENTOS ELÉCTRICOS DESCARGAN CONTINUAMENTE LA BATERÍA CAUSANDO QUE LA BATERÍA SE MUERA EN 24-48 HORAS. LOS ASIENTOS DEBEN SER DESCONECTADOS PARA DETENER EL PROBLEMA. EL CONCESIONARIO DE MERCEDES QUIERE $100 PARA DIAGNOSTICAR Y $1,500 POR MÓDULO DE ASIENTO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10597448
“MERCEDES 2002 C320. EL MÓDULO DE CONTROL DEL ASIENTO ELÉCTRICO TANTO PARA EL CONDUCTOR COMO PARA EL PASAJERO DESCARGA LA BATERÍA A UN GRADO EN QUE EL CARRO NO SE PUEDE ARRANCAR. LA ÚNICA SOLUCIÓN ES COMPRAR UN NUEVO MÓDULO DE CONTROL ($500.00 MÁS MANO DE OBRA)”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10400052
“ESTOY CORROBORANDO LO QUE SE PRESENTÓ EN EL RECLAMO 10632020. LOS ASIENTOS ELÉCTRICOS DELANTEROS EN AMBOS LADOS DE MI CARRO HAN FALLADO. CUANDO FALLAN HAY UNA DESCARGA CONSTANTE DE BATERÍA MIENTRAS EL CARRO ESTÁ APAGADO QUE DESCARGA LA BATERÍA POR COMPLETO, CAUSANDO QUE SE MUERA EN 8 HORAS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10650264

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Falla del grupo de instrumentos y de la luz del panel

ELECTRICAL SYSTEM

8 quejas de NHTSA · 2007-05 → 2020-10

“MIENTRAS CONDUCÍA A VARIAS VELOCIDADES, LAS LUCES DEL CUADRO DE INSTRUMENTOS NO FUNCIONARON. LA FALLA SE RECORRIÓ INTERMITENTEMENTE. EL VEHÍCULO FUE LLEVADO A UN MECÁNICO INDEPENDIENTE DONDE SE DIAGNOSTICÓ QUE ERA NECESARIO REEMPLAZAR EL CUADRO DE INSTRUMENTOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10860098
“EL CONTACTO AFIRMÓ QUE MIENTRAS CONDUCÍA A 45 MPH, EL PANEL DE INSTRUMENTOS DEJÓ DE FUNCIONAR. COMO RESULTADO, EL CONTACTO NO PUDO LEER LOS MEDIDORES Y LOS INDICADORES. EL VEHÍCULO FUE LLEVADO A UN MECÁNICO INDEPENDIENTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10681829
“LAS LUCES DE MI TABLERO PARPADEAN Y SE ATENÚAN, HACIENDO DIFÍCIL VER EL VELÓMETRO Y OTROS INSTRUMENTOS. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10207557

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Reparación por llamado a revisión de techo corredizo y quemacocos inoperante

VISIBILITY

6 quejas de NHTSA · 2007-04 → 2025-01

“Se emitió el llamado a revisión ID: 24V874 sobre la unión del techo corredizo. Mercedes-Benz de Nashville no pudo abrir el techo y pidió $219.88 para determinar la causa de que el quemacocos no funcionara”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11639168
“EL CONTACTO AFIRMÓ QUE AL COMPRAR EL VEHÍCULO, EL QUEMACOCOS HACÍA RUIDO MIENTRAS CONDUCÍA A VARIAS VELOCIDADES. EL CONTACTO LUEGO RECIBIÓ UNA NOTIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA DE LA NHTSA NÚMERO: 19V918000 (VISIBILIDAD) SIN EMBARGO, LAS PIEZAS PARA HACER LA REPARACIÓN NO ESTABAN DISPONIBLES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11327174
“EL QUEMACOCOS NO FUNCIONA. EL CARRO TIENE 55,000 MILLAS, Y SOLO LO USÉ OCASIONALMENTE. ME DICEN QUE CUESTA MÁS DE $2000 REPARARLO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10187410

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Advertencias de ESP y BAS y activación no deseada del ESP

ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC)

10 quejas de NHTSA · 2002-04 → 2015-02

“APLICACIÓN IMPREDECIBLE DEL ESP EN UN MERCEDES C-320 2002 QUE RESULTA EN UN FRENADO REPENTINO E IMPREDECIBLE Y REDUCCIÓN DE LA ACELERACIÓN DEL MOTOR. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10369827
“MIENTRAS CONDUCÍA, EL CONSUMIDOR HIZO UN GIRO A LA DERECHA HACIA UNA RAMPA. EL VEHÍCULO SE DESLIZó, LO QUE HIZO QUE EL ESP (PROGRAMA ELECTRÓNICO DE ESTABILIDAD) SE ACTIVARA, RESULTANDO EN QUE EL VEHÍCULO GOLPEÓ EL CURVILLAR Y DAÑÓ LA SUSPENSIÓN DELANTERA Y TRASERA IZQUIERDA DEL VEHÍCULO. H HAY UNA FALLA EN EL SISTEMA ESP”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 8023287
“CONDUCIENDO DESDE SAN FRANCISCO (NIVEL DEL MAR) Y EVENTUALMENTE DESCENDiendo DESDE ECHO PASS A 7200 PIES DE ELEVACIÓN HASTA LAKE TAHOE (6200 PIES DE ELEVACIÓN) EN LA CARRETERA 50, DE REPENTE, LA PANTALLA DEL VEHÍCULO MSOSTRó UNA LUZ DE ADVERTENCIA DEL ESP MIENTRAS SIMULTÁNEAMENTE EL MOTOR ENTRÓ EN MODO 'RALENTÍ' (EL MOTOR ESTABA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10538119

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El motor se cala o se apaga mientras conduce

ENGINE AND ENGINE COOLING

17 quejas de NHTSA · 2001-09 → 2008-01

“MIENTRAS CONDUCÍA A 60 MPH EL VEHÍCULO SE APAGÓ. LUEGO, EL VEHÍCULO SE REINICIÓ POR SÍ SOLO. EL CONSUMIDOR PUDO MANTENER EL CONTROL DEL VEHÍCULO Y LO CONDUJO AL CONCESIONARIO PARA SU INSPECCIÓN NUMEROSAS VECES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10084056
“EL MOTOR SE APAGÓ ( DEJÓ DE FUNCIONAR) MIENTRAS VIAJABA POR LA INTERESTATAL A APROX. 62 MPH. EL CONTROL CRUCERO HABÍA SIDO ACTIVADO Y FRENÉ MODERADAMENTE PARA REDUCIR LA VELOCIDAD DEL VEHÍCULO CUANDO EL MOTOR SE APAGÓ”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 768990
“2DO INCIDENTE A LOS 10.5 MESES, 3RO: EXACTAMENTE 1 AÑO, 4TO: 1 AÑO/3 SEMANAS, 5TO: 13 MESES. LAS 5 VECES EL CARRO EXPERIMENTÓ EXACTAMENTE EL MISMO APAGADO DEL MOTOR MIENTRAS CONDUCÍA EN LA AUTOPISTA, RESULTANDO EN LA PÉRDIDA DE LA DIRECCIÓN HIDRÁULICA Y LOS FRENOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10070703

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Fallas de la bomba de combustible y del sensor de nivel de combustible

FUEL SYSTEM, GASOLINE

9 quejas de NHTSA · 2010-08 → 2014-05

“EL CONTACTO AFIRMÓ QUE MIENTRAS CONDUCÍA A 65 MPH, EL VEHÍCULO SE APAGÓ DESPUÉS DE QUE SE ILUMINÓ LA LUZ DE VERIFICACIÓN DEL MOTOR. EL VEHÍCULO FUE LLEVADO A UN CONCESIONARIO DONDE EL TÉCNICO DIAGNOSTICÓ QUE LA BOMBA DE COMBUSTIBLE FALLÓ Y NECESITABA SER REEMPLAZADA. NO SE HICIERON REPARACIONES AL VEHÍCULO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10586155
“EL SIGUIENTE PROBLEMA OCURRIó EN UN MERCEDES C32 AMG 2002: EL CARRO NO ARRANCABA DESPUÉS DE FUNCIONAR BIEN DURANTE EL ÚLTIMO VIAJE. SOSPECHÉ DE LA BOMBA DE COMBUSTIBLE Y PROCEDÍ A INSPECCIONARLA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10548193
“EL CONTACTO ESTABA CONDUCIENDO A 30 MPH CUANDO EL VEHÍCULO SE APAGÓ SIN ADVERTENCIA. EL VEHÍCULO FUE REMOLCADO A UN TALLER LOCAL DONDE EL MECÁNICO INFORMÓ QUE EL CABLEADO DE LA BOMBA DE COMBUSTIBLE Y VARIOS CABLES MÁS ESTABAN QUEMADOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10350278

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Bolsas de aire no se despliegan en colisiones

AIR BAGS

5 quejas de NHTSA · 2002-02 → 2018-11

“EL CONTACTO LLAMÓ EN NOMBRE DEL CONDUCTOR. MIENTRAS CONDUCÍA A UNA VELOCIDAD DESCONOCIDA, EL CONDUCTOR PERDIÓ EL CONTROL DEL VEHÍCULO. EL VEHÍCULO GIRÓ SOBRE SÍ MISMO VARIAS VECES Y SE ESTRELLÓ CONTRA UN ÁRBOL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11150281
“LA BOLSA DE AIRE DEL MERCEDES C320 2002 NO SE DESPLEGÓ EN NINGÚN LADO. *TS *** NO SE REQUIERE RESPUESTA*** LAS BOLSAS DE AIRE NO SE DESPLEGARON DURANTE UNA COLISIÓN FRONTAL CON OTRO VEHÍCULO. EL CONSUMIDOR SIENTE QUE DE HABERSE DESPLEGADO LAS BOLSAS DE AIRE NI ÉL NI SU ESPOSA HABRÍAN SUFRIDO LESIONES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10145334
“LAS BOLSAS DE AIRE DEL LADO DEL CONDUCTOR Y DEL PASAJERO NO SE DESPLEGARON DURANTE UN CHOQUE FRONTAL A CUARENTA Y CINCO POR HORA, EL CONCESIONARIO AÚN NO HA SIDO CONTACTADO.*AK EL CONSUMIDOR AFIRMÓ QUE EL TEL-AID TAMPOCO FUNCIONó, EN EL CUAL NO PUDO FRENAR EL VEHÍCULO.*SLC”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 8003701

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 10,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Inspección multipunto

Cada 20,000 mi

La mayoría de los talleres la hacen gratis con cualquier servicio pagado.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis con cualquier servicio pagado. Con una linterna y 10 minutos cubres lo básico tú mismo.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 20,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Líquido de transmisión

Cada 70,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 60,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Filtro de aire del motor

Cada 40,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Refrigerante del motor

Según condición / de por vida

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Batería de 12 V

Cada 25,000 mi

Prueba el estado de la batería de 12 V y limpia los bornes. La vida útil promedio es de 3 a 5 años.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$225–$390

Taller

~$160–$280

Tú mismo

~$130–$250

La mayoría de las tiendas de autopartes prueban e instalan baterías gratis con la compra. Evita el sobreprecio del concesionario.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

51 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 51 muertes de ocupantes

38

muertes de conductores

13

muertes de pasajeros

51

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2002. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

8

quejas que mencionan un choque

10

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mercedes-Benz C-Class 2002 refleja los intervalos de servicio publicados por Mercedes-Benz y el sistema ASSYST Plus (Service A / Service B). Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.