Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mercedes-Benz GLS-Class 2021

“El vehículo tiene un poco más de 31k millas. En múltiples ocasiones, el vehículo se apaga aleatoriamente y muestra un error de la batería de 48 voltios en la pantalla seguido de una luz de advertencia del motor (check engine). Esto ha sucedido en medio de una intersección concurrida y a 75 mph en la interestatal”

“Estaba conduciendo en [XXX], la advertencia de mal funcionamiento de la batería apareció de repente, y no pude acelerar mi carro más allá de 30 MPH, toda mi familia estaba en el carro durante ese tiempo. Es un problema que pone en peligro la vida y debe abordarse”

“En julio de 2021, el vehículo quedó completamente inhabilitado debido a una falla de la batería de 48 voltios. En octubre de 2021, el concesionario reemplazó la batería de 48 voltios que volvió a fallar haciendo que el vehículo quedara completamente inhabilitado. En diciembre de 2023, nuestra tercera batería de reemplazo de 48 voltios falló”

“Olí humo dentro de mi carro y vi llamas de fuego que salían de debajo del asiento del pasajero. Mi reacción inicial fue intentar apagar el fuego con mi gorra sin quemarme. Además, tuve que intentar navegar a través de múltiples carriles de tráfico sin golpear a nadie”

“Desconocido, empezó a salir humo de debajo del asiento del lado del pasajero, el carro es pérdida total. 2. El humo dañó mis pulmones, hubo una gran cantidad de vidrio explotando, y podría haber llevado a una estructura…”

“El diagnóstico forense posterior realizado en un concesionario secundario autorizado (Mercedes-Benz of North Scottsdale) capturó evidencia en video digital de un arco eléctrico activo de alto voltaje de 48V a través de una conexión de red de puesta a tierra principal completamente floja y sin torque”

“Iba manejando a solo 30 mph por mi vecindario suburbano llevando a mis hijos a la escuela por la mañana cuando un fuerte sonido de escopeta golpeó mi carro causándome distracción y angustia. Todo mi quemacocos me había explotado sin motivo alguno”

“Iba manejando por la interestatal y escuché un fuerte 'estallido'. Muy confundidos, mi hija y yo vimos un par de piezas de vidrio caer del quemacocos. Miré hacia arriba para ver el cielo y escuchar el viento. Por suerte, tenía la cortinilla cerrada”

“Ambas ruedas traseras de este vehículo han desarrollado grietas que provocan la pérdida de presión en los neumáticos. Al parecer, este es un problema común con los vehículos más pesados de Mercedes como los sedanes de las series GLS y S. Para ser claro, no choqué contra nada. No hice ninguna conducción inusual”

“mientras conducía a varias velocidades, la función de seguridad de Advertencia de Salida de Carril se activó de forma independiente mientras intentaba evitar a una persona o un objeto en el carril de tráfico. Mientras el contacto intentaba esquivar al peatón u objeto en el carril de tráfico, la función de seguridad”

“El contacto declaró que mientras conducía a 75 mph con el control crucero activado, el vehículo desaceleró a 45 mph y luego a 15 mph. En otra ocasión, mientras conducía a 80 mph, el vehículo desaceleró de forma independiente a 45 mph. No había ninguna luz de advertencia encendida”

“El contacto declaró que mientras conducía a varias velocidades, el sensor de advertencia de colisión se activó con una alarma sonora y una advertencia en la pantalla. El contacto declaró que no había objetos en la vía ni cerca del vehículo”

“El vehículo fue comprado seminuevo. Mercedes Me sigue asociado al dueño anterior. Mercedes no puede eliminar la asociación en el concesionario ni por teléfono. Puedo proporcionar la factura de venta y una identificación. El dueño anterior puede encender a distancia, rastrear y controlar el vehículo que poseo…”

“El vehículo fue comprado seminuevo. Mercedes Me sigue asociado al dueño anterior. Mercedes no puede eliminar la asociación en el concesionario ni por teléfono. Puedo proporcionar la factura de venta y una identificación. El dueño anterior puede encender a distancia, rastrear y controlar el vehículo que poseo…”

“Mal funcionamiento continuo de los limpiaparabrisas delanteros. En condiciones de lluvia ligera a moderada/humedad, los limpiaparabrisas vibran/saltan en el parabrisas, dejando residuos en el parabrisas y causando una distraccion sustancial para la conducción e incluso desincentivando el uso de los limpiaparabrisas (dejando la visibilidad pobre)”

“Limpiaparabrisas - He tenido problemas repetidos con los limpiaparabrisas en este vehículo. Lo he llevado al concesionario 3 veces y no he obtenido una solución satisfactoria al problema. Los limpiaparabrisas saltan a través del parabrisas haciendo que los limpiaparabrisas intermitentes distraigan”