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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mercury Mountaineer 2004

El Mercury Mountaineer 2004 no tiene llamados a revisión abiertos de la NHTSA. Los dueños reportan 5 fallas recurrentes, encabezadas por “Rotura de la bisagra del vidrio del portón trasero”. Ford closed Mercury in 2011, which is good news for owners: nearly every part is a Ford part. The Grand Marquis is a Crown Victoria, the Sable is a Taurus, the Mountaineer is an Explorer, the Milan is a Fusion, and the Mariner is an Escape. Any competent Ford shop can work on one, and parts pricing follows the Ford volume. Two models break the pattern. The Villager is a rebadged Nissan Quest with a Nissan V6 and a timing belt that must be replaced on schedule. The Mariner Hybrid carries the same high-voltage battery and continuously variable transaxle as the Escape Hybrid, so it needs a shop with hybrid training. Cars from roughly 2007 on use Ford's Intelligent Oil-Life Monitor. Earlier ones run fixed intervals.

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No hay llamados a revisión abiertos. La NHTSA no registra llamados a revisión de seguridad sin reparar para este año, marca y modelo. Un llamado puede emitirse en cualquier momento, y un carro específico aún puede tener uno abierto — revisa el tuyo por VIN en nhtsa.gov/recalls.

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mercury Mountaineer 2004.

Reportado a la NHTSA

Rotura de la bisagra del vidrio del portón trasero

STRUCTURE

43 quejas de NHTSA · 2006-08 → 2018-09

“EL PASADOR DE LA BISAGRA DE LA VENTANA DEL PORTÓN TRASERO EN MI MERCURY MOUNTAINEER 2004 SE ROMPIÓ. A FORTUNA, LA BISAGRA DEL LADO DERECHO AGUANTÓ, EVITANDO QUE TODA LA VENTANA CAYERA AL SUELO. LOGRÉ CERRARLA A PESAR DE QUE TODO EL PORTÓN TRASERO SE DESLIZÓ HACIA ABAJO DESDE SU P”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10510681
“CUANDO FUI A CERRAR LA ESCOTILLA DE LA VENTANA DEL PORTÓN TRASERO, LA BISAGRA SE ROMPIÓ DEJANDO QUE LA VENTANA CAYERA. POR SUERTE LA ATRAPÉ, PERO CAYÓ CON FUERZA. EL PASADOR DE CIZALLADURA SE ROMPIÓ POR COMPLETO. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10470061
“TL* EL PROPIETARIO TIENE UN MERCURY MOUNTAINEER 2004. EL PROPIETARIO AFIRMÓ QUE LAS BISAGRAS DEL PORTÓN TRASERO ESTABAN FRACTURADAS Y, COMO RESULTADO, EL PORTÓN CAYÓ SOBRE EL PIE DERECHO DEL PROPIETARIO. EL PROPIETARIO NO FUE LLEVADO AL HOSPITAL. EL VEHÍCULO NO FUE LLEVADO A UN CONCESIONARIO PARA LA INSPECCIÓN DE L”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10562699

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Deslizamiento de la transmisión, cambios bruscos y falla

POWER TRAIN

57 quejas de NHTSA · 2004-12 → 2021-06

“LA TRANSMISIÓN FALLÓ A LAS 58,000 MILLAS Y FUE RECONSTRUIDA (NO REEMPLAZADA) BAJO GARANTÍA. AHORA, MENOS DE 24,000 MILLAS Y 27 MESES DESPUÉS, A LAS 84,000 MILLAS, LA TRANSMISIÓN HA FALLADO NUEVAMENTE. LA TRANSMISIÓN RECONSTRUIDA NI SIQUIERA HA ALCANZADO EL TIEMPO DE SERVICIO MAYOR DE TRANSMISIÓN DE 30,000 MILLAS. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10435345
“LA TRANSMISIÓN SE ESTÁ DESLIZANDO ENTRE CAMBIOS, REVOLUCIONANDO MUCHO MÁS ALTO DE LO NORMAL PARA HACER EL CAMBIO Y NO ENTRA EN SOBREMARCHA (OVERDRIVE). MI INVESTIGACIÓN DEL PROBLEMA MUESTRA QUE ESTE ES UN PROBLEMA COMÚN EN VEHÍCULOS FORD Y MERCURY DE ESTE RANGO DE AÑOS. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10531624
“EL MERCURY MOUNTAINEER 2004 A VECES DA UN TIRÓN MUY FUERTE AL PONER LA REVERSA. DOS VECES DIO UN TIRÓN TAN FUERTE QUE TUVÉ QUE CLAVAR LOS FRENOS PORQUE ESTABA DANDO MARCHA ATRÁS RÁPIDO. ME ASUSTÓ MUCHO. OTRAS VECES DA UN TIRÓN FUERTE, PERO SE QUEDA EN SU LUGAR HASTA QUE PISO EL ACELERADOR. NUNCA SÉ CUÁNDO HARÁ ESTO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10308077

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Agrietamiento del panel del portón trasero alrededor del emblema

STRUCTURE

39 quejas de NHTSA · 2007-02 → 2017-12

“SALÍ UNA MAÑANA PARA DESCUBRIR QUE EL PORTÓN TRASERO TENÍA UNA GRIETA ALREDEDOR DEL EMBLEMA DE MI MERCURY MOUNTAINEER 2004. EL CARRO ESTABA ESTACIONADO EN LA ENTRADA DE LA CASA Y NO HABÍA SIDO GOLPEADO NI ESTUVO INVOLUCRADO EN UN ACCIDENTE. EMPECÉ A NOTAR QUE CADA MERCURY MOUNTAINEER DEL MISMO TIPO DE CARROCERÍA TENÍA GRIETAS SIMILARES EN EL MIS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10438753
“EL PORTÓN TRASERO DE PLÁSTICO/FIBRA DE VIDRIO SE AGRIETÓ ALREDEDOR DEL EMBLEMA. ESTE PROBLEMA COMENZó HACE UNOS AÑOS Y SE HA AGRIETADO COMPLETAMENTE A LA MITAD. EL FORD EXPLORER TUVO EL MISMO PROBLEMA Y LA MITAD SALIó VOLANDO MIENTRAS SE CONDUCÍA EL VEHÍCULO EN TRÁFICO DE COMMUTE... PARECE QUE ESTO POTENCIALMENTE EXPONDRÍA A UN FAMILIAR A”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10640349
“ESTABA OBSERVANDO MI VEHÍCULO CUANDO NOTÉ LA GRIETA DE ARRIBA A ABAJO EN EL PORTÓN TRASERO, AL LADO DEL EMBLEMA DE MERCURY. SIN ACCIDENTES NI COLISIONES, ESTABA ESTACIONADO EN LA ENTRADA DE MI CASA. DESPUÉS DE LEER EN LÍNEA HAY NUMEROSOS REPORTES DEL MISMO EXACTO SUCESO EN LOS PORTONES TRASEROS DE FORDS, MERCUR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10583358

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El motor se apaga y pérdida de potencia mientras se conduce

VEHICLE SPEED CONTROL

30 quejas de NHTSA · 2005-02 → 2016-01

“¡ESTA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE! ¡ESTÁBAMOS CONDUCIENDO CUANDO MI ESPOSO PUSO EL CONTROL CRUCERO Y APAGÓ NUESTRO VEHÍCULO! ¡LO CONFIGURÓ A 45 MPH Y SIMPLEMENTE APAGó EL CARRO! ESTA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE, LO CONFIGURAMOS A 35 MPH Y APAGÓ EL VEHÍCULO, NO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10615030
“EL MOTOR SE APAGA AL ACTIVAR EL CONTROL CRUCERO, LO QUE RESULTA EN UNA SITUACIÓN DE CONDUCCIÓN PELIGROSA DEBIDO A LA PÉRDIDA DE DIRECCIÓN HIDRÁULICA Y FRENOS. HAY QUE ORILLARSE AL LADO DEL CAMINO, PONER EL VEHÍCULO EN ESTACIONAMIENTO (PARK) Y REARRANCAR. ARRANCA CADA VEZ. SE HA REPETIDO 3 VECES. ESTO ES UN DEFECTO GRAVE EN EL FORD”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10493478
“MI VEHÍCULO SE APAGA MIENTRAS CONDUZCO. SIN ADVERTENCIA, PIERDE LA DIRECCIÓN HIDRÁULICA, PIERDE LOS FRENOS ASISTIDOS. SE VUELVE A ENCENDER INMEDIATAMENTE UNA VEZ QUE CAMBIO A ESTACIONAMIENTO (PARK). ESTO SUCEDE A DIFERENTES VELOCIDADES Y TEMPERATURAS. PODRÍA ACABAR DE SUBIRME AL CARRO O HABER ESTADO CONDUCIENDO DURANTE HORAS. SUCEDE A 15 MPH Y 60 M”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10840317

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BOLSAS DE AIRE LATERALES DE TIPO CORTINA QUE SE DESPLIEGAN SIN UN ACCIDENTE

AIR BAGS

8 quejas de NHTSA · 2009-10 → 2015-05

“¡CONDUCIENDO A APROX 50 MPH CUANDO DE REPENTE SE DESPLEGARON LAS CORTINAS DE AIRE DEL LADO DEL CONDUCTOR Y DEL PASAJERO! NO HUBO ACCIDENTE. NO HUBO IMPACTO DE OBJETOS. NO HUBO BACHES NI PELIGROS EN EL CAMINO. SIN ADVERTENCIAS, SOLO UN FUERTE ESTRUENDO Y LO SIGUIENTE QUE SUCEDIÓ FUE QUE UNA BOLSA DE AIRE ME GOLPEÓ EN LA CABEZA! NO TUVE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10667784
“ESTABA CONDUCIendo EN LA CARRETERA A UNAS 55 MPH EN UN MERCURY MOUNTAINEER 2004 Y DE REPENTE AMBAS BOLSAS DE AIRE LATERALES TIPO CORTINA SE DESPLEGARON. NO HUBO ACCIDENTE, NI IMPACTO, NI BACHES, NI DESVIACIONES O SALIDAS DEL CAMINO; SOLO IBA CONDUCIENDO Y SUCEDIÓ. ME ASUSTÓ A MÁS NO PODER. PUDE COMPONER”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10382910
“ESTABA CONDUCIENDO POR LA CALLE Y DE REPENTE MIS BOLSAS DE AIRE LATERALES SE DESPLEGARon. NO GOLPEÉ UN BACHE, NO HUBO ACCIDENTE, SE ACTIVARON SOLAS. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10720970

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 5,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 5,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Banda/cadena de distribución

Cada 105,000 mi

Reemplaza la banda de distribución (si aplica). Una falla puede causar daños graves al motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$935–$1175

Taller

~$655–$825

Tú mismo

Solo profesional

En motores de interferencia, una banda rota destruye las válvulas. Conviene hacerlo a tiempo. Aprovecha para cambiar bomba de agua + tensor: la mano de obra ya está.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Líquido de transmisión

Cada 50,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 100,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Cambio de refrigerante

Cada 100,000 mi

Drena y reemplaza el refrigerante del motor para prevenir sobrecalentamiento y corrosión.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Diferencial trasero

Cada 100,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial trasero.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Prueba y servicio de batería

Cada 25,000 mi

Prueba el estado de la batería y limpia los bornes. La vida útil promedio es de 3 a 5 años.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$225–$390

Taller

~$160–$280

Tú mismo

~$130–$250

La mayoría de las tiendas de autopartes prueban e instalan baterías gratis con la compra. Evita el sobreprecio del concesionario.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

87 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 87 muertes de ocupantes

55

muertes de conductores

32

muertes de pasajeros

87

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2004. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

11

quejas que mencionan un choque

2

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mercury Mountaineer 2004 refleja los intervalos de servicio publicados por Mercury y el sistema Intelligent Oil-Life Monitor. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.