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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mazda Mazda5 2012

El Mazda Mazda5 2012 tiene 1 llamado a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre hatchback/liftgate. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “El vidrio del techo corredizo se hace añicos mientras conduces”. Los motores Skyactiv de Mazda usan relaciones de compresión inusualmente altas (13:1 a 16:1) y requieren cumplir estrictamente los intervalos de aceite: extender la vida del aceite en un motor Skyactiv acelera la acumulación de carbón en las válvulas de admisión. El Calendario 1 (severo) publicado por Mazda cubre la mayoría de las condiciones de manejo en EE. UU. Mazda3, CX-5, CX-30 y CX-50 comparten la plataforma Skyactiv-G.

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1 llamado a revisión abierto

Fuente: NHTSA

STRUCTURE:BODY:HATCHBACK/LIFTGATE

Campaña n.º 16V644000 · 9 jun 2016

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está retirando ciertos vehículos Mazda3 y Mazdaspeed3 del año modelo 2010-2013 fabricados del 18 de noviembre de 2008 al 8 de junio de 2013, vehículos Mazda5 2012-2015 fabricados del 26 de octubre de 2010 al 22 de junio de 2015, vehículos CX-3 2016 fabricados del 1 de junio de 2015 al 26 de diciembre de 2015, y vehículos CX-5 2013-2016 fabricados del 15 de diciembre de 2011 al 26 de diciembre de 2015. En los vehículos afectados, los puntales de soporte de la puerta trasera pueden corroerse, lo que posiblemente cause que los puntales se rompan y/o que la puerta trasera caiga inesperadamente.

Riesgo: Si la puerta trasera cae inesperadamente, puede golpear al usuario, aumentando su riesgo de lesión.

Solución: Los concesionarios de Mazda reemplazarán ambos soportes de la puerta trasera, de forma gratuita, sin embargo las piezas no están actualmente disponibles. El llamado a revisión comenzó en abril de 2017. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500. El número de Mazda para este llamado a revisión es 9916H.

Datos de llamados a revisión actualizados el 20 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mazda Mazda5 2012.

Reportado a la NHTSA

El vidrio del techo corredizo se hace añicos mientras conduces

VISIBILITY

2 quejas de NHTSA · 2014-08 → 2015-03

“EL QUEMACOCOS EXPLOTÓ MIENTRAS CONDUCÍA AL TRABAJO ESTA MAÑANA. HIZO UN FUERTE ESTALLIDO Y LUEGO PUDE OÍR CÓMO EL VIDRIO SE ROMPÍA. SE HA MANTENIDO INTACTO PERO ESTÁ DESTROZADO. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10693186
“CUANDO ALCANZÉ LA VELOCIDAD DE CRUCERO EN CARRETERA, EL VIDRIO DE MI QUEMACOCOS EXPLOTÓ. A FORTIOUSEMENTE TENÍA LA CORTINILLA CERRADA. SIN EMBARGO, ESTABA EN MEDIO DE LA NADA SIN ACOTAMIENTO PARA ORILLARME. PARTE DEL VIDRIO FUE SUCCIONADO Y VOLÓ DETRÁS DE MÍ. NO HABÍA OTRO TRÁFICO EN LA CARRETERA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10629020

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Formación de burbujas en el flanco del neumático y agrietamiento de la banda de rodadura

TIRES

5 quejas de NHTSA · 2012-08 → 2024-09

“NEUMÁTICOS: LOS NEUMÁTICOS ESTÁNDAR DEL MAZDA 5 GT 2012 HAN DESARROLLADO IMPORTANTES BURBUJAS/AMPOLLAS EN EL FLANCO EN LOS TOYO PROXES A18 205/50/R17 EN DOS NEUMÁTICOS SEPARADOS CON SOLO 12,000 MILLAS. MAZDA Y TOYO REEMPLAZARON EL PRIMERO Y SE NEGARON A REEMPLAZAR EL SEGUNDO. REEMPLAZÉ LOS 4 NEUMÁTICOS POR EL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10575548
“TL* EL PROPIETARIO TIENE UN MAZDA, MAZDA5 2012 CON NEUMÁTICOS TOYO PROXES ST II, TAMAÑO DE LÍNEA P205/50R17. EL PROPIETARIO AFIRMÓ QUE MIENTRAS INSPECCIONABA EL VEHÍCULO, EL MECÁNICO LE INFORMÓ QUE LOS CUATRO NEUMÁTICOS ESTABAN AGRIETADOS POR DENTRO. EL VEHÍCULO FUE LLEVADO AL CONCESIONARIO PARA NUEVOS NEUMÁTICOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10526152
“CPSC: I1280026A. 2012 MAZDA 5. EL CONSUMIDOR AFIRMó QUE SU CARRO HACÍA ACUAPLANING CUANDO CONDUCÍA BAJO LA LLUVIA, DEBIDO AL TIPO DE LLANTAS EN EL VEHÍCULO. *LN SE LE INFORMÓ AL CONSUMIDOR QUE LAS LLANTAS NECESITABAN UN MEJOR DISEÑO PARA CANALIZAR EL AGUA DE LLUVIA DEBAJO DE LAS MISMAS. EL CONSUMIDOR COMPRÓ UN NUEVO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10469861

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El pedal de freno baja hasta el piso

SERVICE BRAKES

3 quejas de NHTSA · 2017-09 → 2022-10

“El dueño es dueño de un Mazda MZ5 2012. El dueño afirmó que mientras conducía a una velocidad no revelada, se presionó el pedal de freno y se fue hasta el piso. El vehículo fue llevado al concesionario; sin embargo, el vehículo no fue diagnosticado ni reparado y permaneció en el concesionario. El”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11488741
“Durante julio de 2021, el pedal de freno se fue hasta el fondo sin frenado. Bombear el pedal restableció el frenado. Después del tercer incidente, hizo que reemplazaran el cilindro maestro el 30 de julio de 2021 por mecánicos certificados. Los frenos parecían bien, pero el 11 de agosto de 2021 el pedal de freno se fue hasta el fondo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11429103
“TL* EL DUEÑO ES DUEÑO DE UN MAZDA 5 2012. MIENTRAS CONDUCÍA A APROXIMADAMENTE 5 MPH, EL PEDAL DE FRENO LLEGÓ HASTA EL PISO CUANDO FUE PRESIONADO. NO HABÍA INDICADORES DE ADVERTENCIA ILUMINADOS. NO SE CONTACTÓ A UN CONCESIONARIO LOCAL. EL VEHÍCULO FUE LLEVADO A UN MECÁNICO INDEPENDIENTE DONDE FUE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11030124

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Desgaste del rotor que causa vibración en los frenos

SERVICE BRAKES

4 quejas de NHTSA · 2012-08 → 2013-11

“HACE UNOS MESES, MI VOLANTE VIBRABA MIENTRAS FRENABA. ERA INTERMITENTE. EN MAYO, LA VIBRACIÓN DESAPARECIÓ PERO SE PODÍA SENTIR UNA LEVE SENSACIÓN DE DESGASTE O FRICCIÓN (SIN RUIDO) CUANDO APLICABA EL PEDAL DE FRENO. NO PENSé QUE ERA UN PROBLEMA DE DESGASTE DE FRENOS YA QUE EL CARRO ESTABA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10469121
“HABÍA NOTADO QUE MI VOLANTE VIBRABA LIGERAMENTE AL REDUCIR LA VELOCIDAD DESDE VELOCIDADES DE AUTOPISTA CUANDO MI MAZDA5 TENÍA 13000 MILLAS. LE HICE SERVICIO A MI CARRO A LAS 18000 MILLAS PARA UN VIAJE FUERA DEL ESTADO, EN ESTE MOMENTO MIS FRENOS ESTABAN EN .08MM Y EN BUEN ESTADO. DURANTE Y DESPUÉS DE MI VIAJE EL VOLANTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10476557
“MAZDA5 2012. LLEVÉ EL CARRO AL CONCESIONARIO, LES HABLÉ SOBRE LA VIBRACIÓN Y EL RUIDO SORDO QUE PROVENÍA DE LOS FRENOS / LLANTAS. DIJERON QUE EL BALANCEO DE LAS LLANTAS ESTABA BIEN Y NO PUDIERON ENCONTRAR NINGÚN PROBLEMA. CONDUCIENDO POR LA AUTOPISTA, A 70 MPH. TUVE QUE PISAR FUERTE LOS FRENOS, TUVE UNA VIBRACIÓN TERRIBLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10553787

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Reclinación del asiento delantero durante impacto trasero

STRUCTURE, SEATS

2 quejas de NHTSA · 2012-11 → 2021-05

“CHOCADO POR DETRÁS MIENTRAS ESTABA DETENIDO POR UN CAMIÓN QUE IBA A MENOS DE 20 MPH. NUESTRAS CABEZAS GOLPEARON LOS CABEZALES Y LOS ASIENTOS DEL CONDUCTOR Y DEL PASAJERO DELANTERO SE RECLINARON INSTANTÁNEAMENTE HACIA ATRÁS SOBRE LA PARTE DELANTERA DE LOS ASIENTOS PARA NIÑOS. SUS PIERNAS HABRIÁN SIDO APLASTADAS A LA ALTURA DE LAS RODILLAS SI HUBIERAN ESTADO EN EL ACCIDENTE. NUESTROS CUELLOS ESTABAN DOLORIDOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11416664
“FUIMOS CHOCADOS POR DETRÁS Y EMPUJADOS HACIA OTRO CARRO EN EL FRENTE, Y LOS ASIENTOS DELANTEROS FALLARON Y SE RECLINARON CUANDO FUIMOS CHOCADOS POR DETRÁS. LAS BOLSAS DE AIRE SE DESPLEGARON PERO NO ENTRARON EN CONTACTO CON NOSOTROS YA QUE FUIMOS FORZADOS A RECLINARNOS. *TR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10484074

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Derrame de combustible por la boquilla durante el reabastecimiento

FUEL/PROPULSION SYSTEM

5 quejas de NHTSA · 2015-11 → 2022-08

“Este vehículo expulsa una cantidad significativa de combustible por su puerto de llenado de combustible durante cada reabastecimiento. El volumen de combustible y la distancia que viaja la gasolina en un entorno peligroso plantean un riesgo evitable que puede resultar en un evento catastrófico con posibles muertes. En”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11478692
“El Mazda5 tiene un TSB sobre el problema, 01-013/15. Lo que estoy intentando averiguar es por qué esto no es un llamado a revisión. Cuando ocurre la falla, el llenado del vehículo no apaga la boquilla. Lo que sucede es que el combustible sale rociando por la abertura, cayendo sobre el suelo, el”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11421605
“EL VEHÍCULO FUE COMPRADO USADO EN 2014 CON APROXIMADAMENTE 47,000 MILLAS. DURANTE TODO EL TIEMPO DE PROPIEDAD, AL LLENAR EL TANQUE DE COMBUSTIBLE, SI SE USA UNA FUNCIÓN DE BOQUILLA DE APAGADO AUTOMÁTICO, LA GASOLINA SE DERRAMARÁ DEL TANQUE SIN ACTIVAR EL APAGADO AUTOMÁTICO. ESTO SUCEDE INDEPENDIENTEMENTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10820654

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Reparación por llamado a revisión del puntal de soporte de la compuerta levadiza

STRUCTURE

3 quejas de NHTSA · 2017-06 → 2018-02

“LOS PUNTALES DE LA COMPUERTA LEVADIZA QUE, SEGÚN MAZDA, FUERON REEMPLAZADOS CONFORME AL LLAMADO A REVISIÓN FALLARON CAUSANDO QUE LA COMPUERTA LEVADIZA CAYERA, RESULTANDO EN UNA LESIÓN MENOR EN MI MANO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11060932
“SOPORTES DE LA COMPUERTA LEVADIZA - SE RECIBIÓ UN LLAMADO A REVISIÓN DE SEGURIDAD URGENTE - CARDINALE MAZDA PEORIA, AZ, SE NIEGA A PROGRAMAR LAS REPARACIONES-”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11067384
“TL* EL DUEÑO ES DUEÑO DE UN MAZDA 5 2012. EL DUEÑO RECIBIÓ NOTIFICACIÓN DEL NÚMERO DE CAMPAÑA DE NHTSA: 16V644000 (ESTRUCTURA); SIN EMBARGO, LAS PIEZAS PARA HACER LA REPARACIÓN NO ESTABAN DISPONIBLES. EL DUEÑO AFIRMÓ QUE EL FABRICANTE EXCEDIÓ UNA CANTIDAD RAZONABLE DE TIEMPO PARA LA REPARACIÓN DEL LLAMADO A REVISIÓN. EL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10992826

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Resistencia del volante y pérdida de control

STEERING

2 quejas de NHTSA · 2016-11 → 2019-08

“MIENTRAS CONDUCÍA, MI VOLANTE SE PUSO MUY DURO, CASI IMPOSIBLE DE GIRAR. CASI CHOCO. TUVE SUERTE DE IR DESPACIO. ESTO HA SUCEDIDO EN MÁS DE 1 OCASIÓN. CONDUCÍA EN LA CIUDAD”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11242361
“TL* EL ANTIGUO DUEÑO ERA DUEÑO DE UN MAZDA 5 2012. MIENTRAS DABA UNA VUELTA A APROXIMADAMENTE 53 MPH, EL DUEÑO PERDIó EL CONTROL DEL VOLANTE. EL VEHÍCULO SE VOLCÓ TRES VECES Y SE ESTRELLÓ CONTRA UNA ZANJA. LAS BOLSAS DE AIRE NO SE DESPLEGARon. SE PRESENTÓ UN REPORTE POLICIAL. EL DUEÑO SUFRIÓ UN”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10926632

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 5,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 60,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 60,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

26 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 26 muertes de ocupantes

19

muertes de conductores

7

muertes de pasajeros

26

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2014. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

4

quejas que mencionan un choque

0

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo·Llamados a revisión abiertos de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mazda Mazda5 2012 refleja los intervalos de servicio publicados por Mazda. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.