Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Volkswagen ID.4 2023

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está retirando del mercado ciertos vehículos 2022 Golf R A8, Audi S3, RS3 Sedan, Q4 E-Tron SUV, A3 Sedan, y 2022-2023 Volkswagen Golf GTI, e ID4. La imagen de la cámara de retroceso puede aparecer en blanco o no responder cuando el vehículo se coloca en marcha atrás o cuando la función de estacionamiento se activa manualmente. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 111, "Visibilidad Trasera".

Riesgo: Una pantalla de cámara de retroceso inoperante puede reducir la visibilidad trasera del conductor, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios reemplazarán la cámara de retroceso, sin costo alguno. Las cartas de notificación al propietario se enviaron por correo a los propietarios de Audi el 14 de febrero de 2023. Los propietarios de Volkswagen recibirán una carta de notificación al propietario una vez que las piezas de reparación estén disponibles. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298 y con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. Los números de Volkswagen para este llamado a revisión son (Volkswagen) 91EK y (Audi) 91EL.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID4 del año 2023. El anillo de sellado del motor eléctrico se ensambló incorrectamente, lo cual puede permitir que el refrigerante se filtre al sistema de alto voltaje e interfiera con la comunicación CAN y el suministro de energía.

Riesgo: El refrigerante que se filtra al sistema de alto voltaje puede afectar los sistemas críticos de seguridad y las luces de advertencia, causando una pérdida de control del vehículo o el despliegue no intencional de la bolsa de aire, y aumentando el riesgo de un choque o lesión.

Solución: Los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán el motor eléctrico, si es necesario, de forma gratuita. Se espera que las cartas de notificación a los propietarios se envíen por correo el 6 de enero de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 19Q9.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID4 de tracción trasera del año 2023. El cable de carga de la batería de 12 voltios puede entrar en contacto con el eje de la columna de dirección y causar que el aislamiento del cable se desgaste, lo que posiblemente resulte en un cortocircuito.

Riesgo: Un cortocircuito puede causar una pérdida de potencia de propulsión, aumentando el riesgo de un choque. Un cortocircuito también aumenta el riesgo de un incendio del vehículo.

Solución: Se aconseja a los propietarios estacionar afuera y lejos de estructuras hasta que se haya completado la reparación. Los concesionarios inspeccionarán el cable de carga de la batería de 12 voltios y lo repararán o reemplazarán, según sea necesario, sin costo alguno. Se espera que las cartas de notificación a los propietarios se envíen por correo el 27 de febrero de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 97HA.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2023-2024. La cortina solar interior para el techo de vidrio panorámico puede ser insuficientemente retardante al fuego. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 302, "Inflamabilidad de Materiales Interiores."

Riesgo: En un incendio, la tela que no es retardante al fuego puede alimentar aún más un incendio, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: Los concesionarios aplicarán retardante de llama a la tela de la cortina solar, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 15 de diciembre de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 60G3.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (VW) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2021-2023. Debido a un problema de software, los vehículos afectados pueden experimentar que las pantallas centrales y las pantallas del tablero de instrumentos no arranquen, o que se reinicien esporádicamente. Esto puede resultar en la pérdida de la información del velocímetro o la pérdida de la imagen de la cámara de reversa. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de las Normas Federales de Seguridad de Vehículos Motorizados números 101, "Control and Displays" y 111, "Rear Visibility."

Riesgo: Las pantallas que no muestran información crítica, como la velocidad del vehículo o la imagen de la cámara de reversa, aumentan el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios actualizarán el software del vehículo, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas por correo el 20 de diciembre de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de VW al 1-800-893-5298. El número de VW para este llamado a revisión es 919A.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (VW) está llamando a revisión ciertos vehículos ID4 2023-2024. Los sujetadores que aseguran el inflador de la bolsa de aire frontal del pasajero pueden estar sueltos.

Riesgo: Un inflador de bolsa de aire asegurado incorrectamente puede no desplegarse como está previsto, aumentando el riesgo de lesiones durante un choque.

Solución: Los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán la bolsa de aire según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 10 de octubre de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 69E8.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2021-2024. Las manijas de las puertas pueden permitir que entre agua al ensamblaje de la placa de circuito, lo que puede hacer que las puertas se abran inesperadamente.

Riesgo: Una puerta del vehículo que se abre inesperadamente mientras se conduce aumenta el riesgo de lesiones.

Solución: Los concesionarios de Volkswagen inspeccionarán y reemplazarán las manijas de las puertas según sea necesario, y actualizarán el software del vehículo, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas por correo el 27 de diciembre de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 57J9. Este llamado a revisión amplía los llamados a revisión anteriores números 23V-312 y 23V-213. Los vehículos previamente reparados bajo 23V-312 y 23V-213 necesitarán tener completado el nuevo remedio.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2023. Es posible que la imagen de la cámara de retrovisión no se muestre cuando el vehículo se coloca en reversa o cuando la función de estacionamiento se activa manualmente. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 111, "Visibilidad Trasera."

Riesgo: Una pantalla de cámara de reversa en blanco puede reducir la visibilidad trasera del conductor, aumentando el riesgo de una colisión.

Solución: Los concesionarios reemplazarán el módulo de control de la cámara periférica, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 26 de diciembre de 2025. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 91B3.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2021-2023, Audi Q4 e-Tron 2022-2023, y Q4 e-Tron Sportback. Es posible que el tablero de instrumentos no muestre correctamente el indicador de la palanca de cambios de la transmisión. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 102, "Transmission Shift Lever Sequence, Starter Interlock, and Transmission Braking Effect."

Riesgo: La falta de visualización de la posición del cambio puede resultar en que el vehículo se desplace por sí solo si el freno de estacionamiento no está puesto, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios actualizarán el software de la unidad de control de frenos, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas por correo el 14 de marzo de 2025. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298 o con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 97H3. El número de Audi para este llamado a revisión es 454R.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos Atlas, Atlas Cross Sport de los años 2023-2025 e ID.4 de los años 2023-2024. Es posible que ciertos pernos del chasis, del sistema de frenos y/o de la suspensión (como los pernos de ciertos travesaños, soportes del motor, brazos de control, subchasis, portador de freno trasero, etc.) de los vehículos afectados no hayan sido apretados correctamente durante el proceso de fabricación.

Riesgo: Una pérdida de control del vehículo aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los pernos según sea necesario, de forma gratuita. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 25 de julio de 2025. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 42HX.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2023-2024. Los módulos de celdas de la batería de alto voltaje (HV) pueden contener electrodos desalineados que pueden resultar en un incendio de la batería.

Riesgo: Un incendio del vehículo mientras está estacionado o en marcha puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Se aconseja a los propietarios estacionar afuera inmediatamente después de cargar y no dejar sus vehículos cargando en interiores durante la noche hasta que se complete la reparación del llamado a revisión. Además, se aconseja a los propietarios no usar cargadores DC de Nivel 3 y limitar la carga máxima de la batería al 80% hasta que se haya completado la reparación. Los concesionarios reemplazarán los módulos de celdas de la batería de alto voltaje según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 11 de febrero de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 93EV. Los Números de Identificación de Vehículo (VINs) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 5 de diciembre de 2025.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2023-2024. Los módulos de celdas de la batería de alto voltaje (HV) pueden contener electrodos desalineados que pueden resultar en un incendio de la batería.

Riesgo: Un incendio del vehículo mientras está estacionado o en marcha puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Se aconseja a los propietarios estacionar afuera inmediatamente después de cargar y no dejar sus vehículos cargando en interiores durante la noche hasta que se complete la reparación del llamado a revisión. Además, se aconseja a los propietarios no usar cargadores DC de Nivel 3 y limitar la carga máxima de la batería al 80% hasta que se haya completado la reparación. Los concesionarios reemplazarán los módulos de celdas de la batería de alto voltaje según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 18 de marzo de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 93EW. Los Números de Identificación de Vehículo (VINs) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 23 de enero de 2026.

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos ID.4 2023-2025. La batería de alto voltaje puede sobrecalentarse.

Riesgo: Una batería de alto voltaje que se sobrecalienta aumenta el riesgo de un incendio.

Solución: Los concesionarios actualizarán el software de la batería de alto voltaje, y reemplazarán la batería de alto voltaje, según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 18 de marzo de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 93EA. Los Números de Identificación de Vehículo (VINs) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 23 de enero de 2026.