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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Kia Sorento 2011

El Kia Sorento 2011 tiene 8 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre automatic transmission y equipment. Los dueños reportan 6 fallas recurrentes, encabezadas por “Door handles failing to open from outside”. Kia usa los grupos motrices de Hyundai Motor Group, así que los intervalos de servicio reflejan los de Hyundai. Kia Promise cubre los primeros 3 años / 36,000 millas de mantenimiento gratuito. Los dueños de Kia con el Theta II 2.0L/2.4L (Optima, Sorento, Sportage 2011-2019) deben cumplir estrictamente los intervalos de aceite por los problemas conocidos de consumo de aceite en los TSB de Kia.

8 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

POWER TRAIN:AUTOMATIC TRANSMISSION

Campaña n.º 15V626000 · 10 jun 2015

Problema: Kia Motors America (Kia) está llamando a revisión ciertos vehículos Kia Sorento del año modelo 2011-2013 fabricados del 19 de octubre de 2009 al 31 de enero de 2013. En los vehículos afectados, si se aplica una fuerza excesiva a la palanca de cambios, el mecanismo de bloqueo entre el freno y la palanca de cambios puede astillarse o agrietarse, permitiendo que la transmisión pueda sacarse de "Park" sin que se pise el freno. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos del Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS, por sus siglas en inglés) número 114, "Protección contra Robo".

Riesgo: Sin requerir que se pise el freno, el vehículo puede salir involuntariamente de Park, permitiendo que ruede, lo cual puede resultar en un choque.

Solución: Kia notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el mecanismo de bloqueo entre el freno y la palanca de cambios, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 9 de noviembre de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Kia al 1-800-333-4542. El número de Kia para este llamado a revisión es SC124.

EQUIPMENT

Campaña n.º 11E041000 · 10 jun 2011

Problema: CURT MANUFACTURING ESTÁ LLAMANDO A REVISIÓN CIERTOS ARNESES DE CABLEADO DEL PAQUETE DE REMOLQUE, NÚMERO DE PARTE 56024, QUE CONECTAN LOS CIRCUITOS DE ILUMINACIÓN DEL VEHÍCULO REMOLCADOR A LOS CIRCUITOS DE ILUMINACIÓN DEL REMOLQUE, VENDIDOS PARA SU USO EN CIERTOS VEHÍCULOS HYUNDAI VERACRUZ Y KIA SORENTO DE LOS AÑOS MODELO 2009 A 2011. LAS UNIDADES NO SON HERMÉTICAS AL AGUA Y LA HUMEDAD PUEDE FILTRARSE AL MÓDULO CONVERTIDOR Y ANULAR LA PROTECCIÓN INTERNA DEL CIRCUITO DEL MÓDULO.

Riesgo: SIN LA PROTECCIÓN DEL CIRCUITO, EL MÓDULO PUEDE SOBRECALENTARSE, LO QUE POSIBLEMENTE RESULTE EN UN INCENDIO.

Solución: CURT MANUFACTURING NOTIFICARÁ A LOS PROPIETARIOS Y REEMPLAZARÁ EL ARNÉS DE CABLEADO DEL PAQUETE DE REMOLQUE. LA REPARACIÓN SE REALIZARÁ SIN COSTO ALGUNO. EL LLAMADO A REVISIÓN DE SEGURIDAD COMENZÓ EL 17 DE OCTUBRE DE 2011. LOS PROPIETARIOS PUEDEN COMUNICARSE CON CURT MANUFACTURING AL 1-715 831-8713.

EXTERIOR LIGHTING:BRAKE LIGHTS:SWITCH

Campaña n.º 13V114000 · 4 ene 2013

Problema: Kia Motors Corporation (Kia) está llamando a revisión ciertos vehículos Rondo del año modelo 2007-2010, Sedona, Sorento y Sportage del año modelo 2007-2011, Soul del año modelo 2010-2011, Optima del año modelo 2008-2011, Forte del año modelo 2010, Amanti del año modelo 2007-2009, y Borrego del año modelo 2009. Originalmente, en abril de 2013, Kia llamó a revisión 623,658 vehículos Rondo y Sportage del año modelo 2007-2010, Sorento del año modelo 2007-2011, Sedona del año modelo 2007, Soul del año modelo 2010-2011 y Optima del año modelo 2011. En septiembre de 2013, Kia informó a la agencia que estaba agregando 356,719 vehículos adicionales a esta campaña. El número total de vehículos llamados a revisión ahora es 980,377. En los vehículos afectados, el interruptor de la luz de freno puede fallar. Un interruptor de la luz de freno defectuoso puede causar que las luces de freno no se enciendan cuando se presiona el pedal de freno, o puede causar la incapacidad de desactivar el control de crucero al presionar el pedal de freno. Adicionalmente, un interruptor de la luz de freno defectuoso también puede resultar en un funcionamiento intermitente de la función de encendido por botón, afectar el funcionamiento de la función de bloqueo de cambio de transmisión-freno impidiendo que la palanca de cambios se mueva fuera de la posición de ESTACIONAMIENTO (PARK) y causar que se encienda la luz de mal funcionamiento del Control Electrónico de Estabilidad (ESC).

Riesgo: No encender las luces de freno durante el frenado o la incapacidad de desactivar el control de crucero podría aumentar el riesgo de un choque. Adicionalmente, cuando el encendido está en la posición 'ON', la palanca de cambios de la transmisión puede moverse fuera de la posición PARK sin antes aplicar el freno. Esto puede provocar un movimiento no intencional del carro, lo cual puede aumentar el riesgo de un choque.

Solución: Kia enviará una notificación provisional a los propietarios en mayo de 2013. Cuando las piezas estén disponibles, los propietarios recibirán una segunda notificación y los concesionarios reemplazarán el interruptor de la luz de freno, sin costo alguno. Los propietarios pueden comunicarse con Kia al 1-800-333-4542. El número de campaña del llamado a revisión de Kia es SC098.

POWER TRAIN:DRIVELINE:DRIVESHAFT

Campaña n.º 11V258000 · 25 abr 2011

Problema: KIA ESTÁ LLAMANDO A REVISIÓN CIERTOS VEHÍCULOS SORENTO 2WD DEL AÑO MODELO 2011 EQUIPADOS CON TRANSMISIONES AUTOMÁTICAS Y MOTORES DE 2.4L FABRICADOS DESDE EL INICIO DE LA PRODUCCIÓN HASTA EL 22 DE MAYO DE 2010. EL EJE INTERMEDIO PUEDE SUFRIR RUIDO Y DESGASTE EXCESIVO DEBIDO A UNA DESALINEACIÓN DEL EJE INTERMEDIO CON EL ENGRANAJE DE SALIDA DEL LADO DERECHO. CONTINUAR CONDUCIENDO EL VEHÍCULO EN ESTA CONDICIÓN LLEVA AL DESARROLLO DE UN RUIDO ZUMBANTE/CHILLANTE Y PUEDE EVENTUALMENTE CAUSAR DAÑOS A LA TRANSMISIÓN AUTOMÁTICA.

Riesgo: EL DAÑO A LA TRANSMISIÓN PUEDE CAUSAR PÉRDIDA DE POTENCIA MOTRIZ, AUMENTANDO EL RIESGO DE UN CHOQUE.

Solución: LOS CONCESIONARIOS REEMPLAZARÁN EL ENGRANAJE DE SALIDA DEL LADO DERECHO Y EL EJE INTERMEDIO SIN COSTO ALGUNO. SE ESPERA QUE EL LLAMADO A REVISIÓN DE SEGURIDAD COMIENCE DURANTE MAYO DE 2011. LOS PROPIETARIOS PUEDEN COMUNICARSE CON KIA AL 1-800-333-4542.

ELECTRICAL SYSTEM:WIRING

Campaña n.º 10V388000 · 31 ago 2010

Problema: KIA ESTÁ LLAMANDO A REVISIÓN CIERTOS VEHÍCULOS SOUL DEL AÑO MODELO 2010 Y SORENTO DEL AÑO MODELO 2011 FABRICADOS DESDE EL 7 DE SEPTIEMBRE DE 2009 HASTA EL 30 DE JULIO DE 2010. UN NÚMERO LIMITADO DE ARNESES DE CABLEADO SUMINISTRADOS POR JCI Y UTILIZADOS PARA LA ILUMINACIÓN EN LOS ALTAVOCES DE ILUMINACIÓN AVANZADA DEL VEHÍCULO KIA SOUL, UBICADOS EN LOS PANELES DE ACABADO DE LAS PUERTAS DELANTERAS, Y LA ILUMINACIÓN DE ACENTO INTERIOR DEL VEHÍCULO KIA SORENTO, UBICADA EN LOS PANELES DE ACABADO DE LAS PUERTAS DELANTERAS Y TRASERAS, PUEDEN HABER SIDO SOLDADOS INCORRECTAMENTE.

Riesgo: CUANDO LAS LUCES ESTÁN ENCENDIDAS BAJO CIERTAS CONDICIONES, PUEDE OCURRIR UN CORTOCIRCUITO ELÉCTRICO QUE PUEDE RESULTAR EN UN INCENDIO.

Solución: LOS CONCESIONARIOS REEMPLAZARÁN LOS ARNESES DE CABLEADO PARA LAS LUCES EN LOS ALTAVOCES DE ILUMINACIÓN AVANZADA DEL VEHÍCULO KIA SOUL, Y EL ARNÉS DE CABLEADO PARA LA ILUMINACIÓN DE ACENTO INTERIOR DEL VEHÍCULO KIA SORENTO. ESTE SERVICIO SE REALIZARÁ SIN COSTO ALGUNO. EL LLAMADO A REVISIÓN DE SEGURIDAD COMENZÓ EL 13 DE SEPTIEMBRE DE 2010. LOS PROPIETARIOS PUEDEN COMUNICARSE CON EL CENTRO DE ASISTENCIA AL CONSUMIDOR DE KIA AL 1-800-333-4542.

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:FOUNDATION COMPONENTS:DISC:CALIPER

Campaña n.º 10V599000 · 24 nov 2010

Problema: KIA ESTÁ LLAMANDO A REVISIÓN CIERTOS VEHÍCULOS SORENTO DEL AÑO MODELO 2011 FABRICADOS DEL 14 DE SEPTIEMBRE DE 2010 AL 4 DE OCTUBRE DE 2010. ALGUNAS DE LAS MORDAZAS DE FRENO TRASERAS PUEDEN NO HABER SIDO MAQUINADAS CORRECTAMENTE.

Riesgo: COMO RESULTADO, EL LÍQUIDO DE FRENOS SE FUGARÁ, SEGUIDO DEL ENCENDIDO DE LA LUZ INDICADORA DE MAL FUNCIONAMIENTO QUE INDICA QUE EL NIVEL DE LÍQUIDO DE FRENOS ESTÁ BAJO Y DEBE REVISARSE, LUEGO UNA SENSACIÓN DE PEDAL DE FRENO BLANDO O ESPONJOSO, Y SI NO SE REPARA, UNA REDUCCIÓN EN LA POTENCIA DE FRENADO QUE PODRÍA AUMENTAR EL RIESGO DE UNA COLISIÓN.

Solución: LOS CONCESIONARIOS INSPECCIONARÁN LAS MORDAZAS TRASERAS Y LAS REEMPLAZARÁN SI ES NECESARIO SIN COSTO ALGUNO. EL LLAMADO A REVISIÓN DE SEGURIDAD COMENZÓ EL 10 DE DICIEMBRE DE 2010. LOS PROPIETARIOS PUEDEN COMUNICARSE CON EL CENTRO DE ASISTENCIA AL CONSUMIDOR DE KIA AL 1-800-333-4542.

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:ANTILOCK/TRACTION CONTROL/ELECTRONIC LIMITED SLIP:CONTROL UNIT/MODULE

Campaña n.º 23V652000 · 25 sept 2023

Problema: Kia America, Inc. (Kia) está llamando a revisión ciertos vehículos Borrego 2010-2019, Cadenza 2014-2016, Forte, Forte Koup, Sportage 2010-2013, K900 2015-2018, Optima 2011-2015, Optima Hybrid 2011-2013, Soul, Rio 2012-2017, Sorento 2011-2014 y Rondo 2010-2011. La Unidad de Control Electrónico Hidráulico (HECU) puede experimentar un cortocircuito eléctrico, lo cual puede provocar un incendio en el compartimiento del motor mientras el vehículo está estacionado o en marcha.

Riesgo: Un incendio en el compartimento del motor mientras el vehículo está estacionado o en marcha puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Se aconseja a los propietarios estacionar afuera y lejos de estructuras hasta que se complete la reparación del llamado a revisión. Los concesionarios reemplazarán el fusible del HECU, sin costo alguno. Las cartas de notificación provisional, informando a los propietarios sobre el riesgo de seguridad, se enviaron por correo el 14 de noviembre de 2023. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo del 29 de marzo de 2024 al 18 de junio de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Kia al 1-800-333-4542. El número de Kia para este llamado a revisión es SC284.

MOTOR

Campaña n.º 23V877000 · 21 dic 2023

Problema: Kia America, Inc. (Kia) está llamando a revisión ciertos vehículos Sorento 2011. Puede ocurrir un incendio en el compartimiento del motor mientras se conduce.

Riesgo: Un incendio aumenta el riesgo de lesión.

Solución: Los concesionarios instalarán el software del Sistema de Detección del Sensor de Golpeteo (KSDS) y reemplazarán el motor según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación al propietario se enviaron por correo el 9 de febrero de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Kia al 1-800-333-4542. El número de Kia para este llamado a revisión es SC291.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.

Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Kia Sorento 2011.

1 investigación activa de la NHTSA

Fuente: NHTSA

Hyundai and Kia ABS Module Fires
Acción n.º AQ23002 · abierta el 17 nov 2023
The Office of Defects Investigation (ODI) has received eight Hyundai Motor America (Hyundai) and eight Kia America, Inc. (Kia) Part 573 Recall Reports between 2016 and 2023. The combined 16 safety recalls all involve the antilock braking system (ABS) modules or Hydraulic Electron…
Ver en NHTSA →

Reportado a la NHTSA

Door handles failing to open from outside

STRUCTURE

13 quejas de NHTSA · 2022-10 → 2026-04

“Non working door handles which is a KNOWN issue with Kia! Extremely dangerous obstruction in an event of an emergency where occupants need to get in and out of the vehicle. The ineffective door handles also makes the car less secure because someone who is not authorized can”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11610451

“None of my doors will open from the outside all of them have broken. How will someone get me out of the car if I am in an accident and unconscious or hurt and can’t open the car myself. Why has not been recalled yet”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11519861

“Both rear doors will not open from the outside. Driver rear door had child lock engaged when outside latch stopped working making the door completely inoperable. Upon contacting Kia consumer affairs it was stated that although both front door actuators are covered under a”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11554758

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Engine stall and failure tied to engine recall

ENGINE

8 quejas de NHTSA · 2024-03 → 2026-01

“The contact owns a 2011 Kia Sorento. The contact stated while driving approximately 60 MPH, the vehicle unexpectedly stalled. There was no warning light illuminated. The contact stated that there was a rattling sound coming from the vehicle with smoke coming from the engine”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11709211

“The contact owns a 2011 Kia Sorento. The contact received notification of NHTSA Campaign Number: 23V877000 (Engine). The contact stated that the engine had seized while driving approximately 40-45 MPH. There were no warning lights illuminated”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11697949

“The contact owns a 2011 Kia Sorento. The contact stated that there was a knocking sound coming from the engine compartment. While driving at various speeds, the vehicle jerked with the transmission slipping gear with an engine misfire. The check engine warning light was”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11627926

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Engine compartment fire linked to HECU brake recall

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC

44 quejas de NHTSA · 2023-11 → 2025-10

“The contact owned a 2011 Kia Sorento. The contact stated that, upon reaching her destination and turning the vehicle off, she smelled smoke in the interior of the vehicle. She then observed flames jutting up from underneath the driver's side seat, prompting her to evacuate”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11644899

“The contact owns a 2011 Kia Sorento. The contact received notification of NHTSA Campaign Number: 23V652000 (Service Brakes, Hydraulic) however, the part to do the repair was unavailable. The contact stated that the manufacturer exceeded a reasonable amount of time for the recall”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11556633

“The contact owns a 2011 Kia Sorento. The contact received notification of NHTSA Campaign Number: 23V652000 (Service Brakes, Hydraulic); however, the part to do the recall repair was not yet available. The contact stated that the manufacturer had exceeded a reasonable amount of”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11694495

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Pearl white paint peeling and delamination

STRUCTURE

8 quejas de NHTSA · 2022-08 → 2024-05

“Exterior pearl white paint is rapidly delaminating and causing severe rusting of the body in many places. This is NOT due to any scratches, dents or crashes. Kia corporate is aware of the defect and it appears to be a serious manufacturing defect in the primer or paint”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11550462

“I own a 2011 KIA Sorrento that is now 11 years old. The paint has started peeling off the roof of the car. There was no prior damage to this area that could have caused the peeling. There is no way that an 11 year-old vehicle that is kept garaged should have paint that is peeling”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11486735

“Pearl white paint peeling all over vehicle. Common problem noted for Kia vehicles with Pearl White paint”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11523006

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Airbag warning light from clock spring failure

AIR BAGS

8 quejas de NHTSA · 2022-10 → 2026-01

“In a letter dated August 14, 2019, KIA advised that the warranty coverage for the driver's front airbag clock spring assembly was extended to 15 years. the clock spring is an electrical connection which rotates with the steering wheel to maintain proper functioning of the airbag”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11712727

“I bought my 2011 Kia Sorento used from a dealership. The Air Bag Warning light was on & I insisted that they inspect car before I buy it, which they did. I go to pick the car up & the Air Bag Warning light is still on”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11609424

“The air bag warning lamp is on caused by the malfunction of the clock spring in the steering wheel. None of the functions on the steering wheel work as well due to this malfunction. The air bag according to multiple sites may deploy at any given time”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11491228

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Headlights shutting off unexpectedly while driving

ELECTRICAL SYSTEM, EXTERIOR LIGHTING

7 quejas de NHTSA · 2022-08 → 2025-06

“This very dangerous issue has happened at least 3 times. It happens in frequently but is terrible when it happens because at night you are put into immediate darkness with no warning. Upon flashing the high beams on or using the turn signal the headlights go dark/off”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11611336

“2011 Kia Sorento headlights come on during the bright part of the day and also turn off while driving at night in the auto mode. It is dangerous to be driving while at night when headlights just go out at any time and all the other inside dash lights go dim”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11559529

“THE LIGHTS RANDOMLY SHUT OFF WHILE DRIVING AT NIGHT. Has the problem been reproduced or confirmed by a dealer or independent service center? NO Has the vehicle or component been inspected by the manufacturer, police, insurance representatives or others? NO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11523004

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Nota: la NHTSA también abrió 9 investigación(es) de defectos sobre este vehículo que se cerraron sin acción.

Problemas en otros años del modelo

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 3,750 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Kia Sorento 2011 refleja los intervalos de servicio publicados por Kia y el sistema Service Reminder. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.

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