Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Cadillac Escalade 2015

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 1500, Tahoe y Suburban, GMC Sierra 1500 y Yukon, y Cadillac Escalade de 2015. La asistencia de dirección eléctrica (EPS) puede perderse momentáneamente, seguida de un retorno repentino de la asistencia de EPS.

Riesgo: Si se pierde la asistencia de EPS y luego regresa repentinamente, el conductor puede tener dificultad para dirigir el vehículo, especialmente a bajas velocidades, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios actualizarán el software del módulo de EPS, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 12 de octubre de 2018. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 y al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 18289.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Cadillac Escalade de 2015-2017, Chevrolet Silverado, GMC Sierra de 2014-2018, Chevrolet Suburban, Tahoe, GMC Yukon de 2015-2018. La cantidad de vacío creado por la bomba de vacío puede disminuir con el tiempo.

Riesgo: A medida que el nivel de vacío disminuye, la asistencia de frenado se reduce, lo que aumenta el esfuerzo de frenado, extendiendo la distancia requerida para detener el vehículo, aumentando así el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el Módulo Electrónico de Control de Frenos, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 8 de octubre de 2019. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-630-2438, al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006 o al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es N192268490.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado 2500 HD, 3500 HD, Tahoe, Suburban, GMC Sierra 2500 HD y 3500 HD, GMC Yukon, GMC Yukon XL, Cadillac Escalade y Cadillac Escalade ESV del año modelo 2015-2017, y Chevrolet Corvette, Silverado 1500, Trax, Caprice Police Pursuit Vehicle, GMC Sierra 1500, Buick Encore del año modelo 2014-2017, y Buick Lacrosse, Chevrolet Spark EV y SS del año modelo 2014-2016. En los vehículos afectados, ciertas condiciones de manejo pueden hacer que el software del módulo de detección y diagnóstico de la bolsa de aire (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no ocurriría en caso de un accidente.

Riesgo: Una falla en el despliegue de las bolsas de aire frontales o los pretensores del cinturón de seguridad en caso de un accidente que requiera su despliegue aumenta el riesgo de lesión para el conductor y el pasajero delantero.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software del SDM. A los vehículos que hayan tenido un despliegue previo de la bolsa de aire se les reemplazará el SDM. Estas reparaciones se realizarán sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 13 de octubre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 16007.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Lacrosse y Chevrolet Spark EV, Caprice PPV y SS del año modelo 2014-2016, Buick Encore y Chevrolet Corvette, Silverado 1500 y GMC Sierra 1500 del año modelo 2014-2017, Cadillac Escalade y Escalade ESV, Chevrolet Tahoe, Trax, Suburban y Silverado 2500 y 3500 y GMC Yukon y Yukon XL del año modelo 2015-2016, y GMC Sierra HD 2500 y 3500 del año modelo 2015-2017. Mientras se reparaban previamente por el llamado a revisión 16V-651, es posible que los vehículos afectados no hayan recibido la actualización completa de software necesaria para corregir la condición del llamado a revisión. Sin la actualización, ciertas condiciones de manejo pueden hacer que el software del módulo de detección y diagnóstico de la bolsa de aire (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no ocurriría en caso de un accidente.

Riesgo: Una falla en el despliegue de las bolsas de aire frontales o los pretensores del cinturón de seguridad en caso de un accidente que requiera su despliegue aumenta el riesgo de lesión para el conductor y el pasajero delantero.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software del SDM. A los vehículos que hayan tenido un despliegue previo de la bolsa de aire se les reemplazará el SDM. Estas reparaciones se realizarán sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 4 de agosto de 2017. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 17287.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Cadillac Escalade y Escalade ESV del año modelo 2015 fabricados del 6 de abril de 2014 al 13 de mayo de 2014. En los vehículos afectados, el módulo de la bolsa de aire está fijado a un conducto adherido a la parte trasera del tablero de instrumentos con una soldadura infrarroja insuficientemente calentada. Esto puede resultar en un despliegue solo parcial de la bolsa de aire del pasajero delantero en caso de un choque. Como tal, estos vehículos no cumplen con el Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 208, "Occupant Crash Protection".

Riesgo: En caso de un accidente, una bolsa de aire que se despliega solo parcialmente aumenta el riesgo de lesiones para los ocupantes.

Solución: GM envió a los propietarios una carta de notificación provisional el 16 de mayo de 2014 para informarles sobre el llamado a revisión, y enviará a los propietarios una segunda carta cuando las piezas de reparación estén disponibles. Cuando las piezas estén disponibles, los concesionarios reemplazarán el panel de acabado superior derecho del tablero de instrumentos, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 9 de junio de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006. El número de GM para este llamado a revisión es 14220. Nota: se advierte a los propietarios que, hasta que el vehículo haya sido reparado, los ocupantes no deben sentarse en la posición del asiento del pasajero delantero.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Cadillac Escalade y Escalade ESV del año modelo 2015. La cubierta superior del tablero de instrumentos del lado del pasajero en los vehículos afectados puede haberse fabricado utilizando un tejido espaciador incorrecto, lo que provoca una reducción de la adherencia entre el tejido espaciador y la superficie de vinilo visible. Esta adherencia reducida puede resultar en un despliegue inconsistente de la bolsa de aire del pasajero. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos del Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados N.º 208, "Occupant Crash Protection".

Riesgo: El despliegue inconsistente de la bolsa de aire aumenta el riesgo de lesiones personales en caso de un choque que requiera el despliegue de la bolsa de aire.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán la cubierta superior del tablero de instrumentos, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 11 de noviembre de 2014. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006. El número de GM para este llamado a revisión es 14686.

Problema: General Motors está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 1500 y GMC Sierra 1500 del año modelo 2014, y Cadillac Escalade y Escalade ESV; Chevrolet Silverado HD; y GMC Sierra HD, Yukon, y Yukon XL del año modelo 2015, equipados con un motor de 4.3L o un motor de 5.3L.

Riesgo: Los componentes de escape sobrecalentados pueden derretir piezas de plástico cercanas y pueden resultar en un incendio del motor.

Solución: General Motors notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el módulo de control del motor, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 16 de enero de 2014. Los propietarios pueden contactar a Chevrolet al 1-800-222-1020 y a GMC al 1-800-462-8782. El número de General Motors para este llamado a revisión es 14008.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos 2026 Cadillac Escalade y Escalade ESV, Chevrolet Silverado 1500, Suburban y Tahoe, y GMC Sierra 1500, Yukon y Yukon XL con tracción en las cuatro ruedas (4WD) o tracción en todas las ruedas (AWD), y ciertos vehículos 2015-2020 Suburban, Escalade, Escalade ESV, Yukon, Yukon XL y Tahoe. Un componente faltante en la caja de transferencia del tren motriz puede causar que las ruedas delanteras y/o traseras se bloqueen sin previo aviso al conductor.

Riesgo: El bloqueo de las ruedas delanteras o traseras aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Se aconseja a los propietarios no conducir su vehículo hasta que se complete la reparación. Los concesionarios inspeccionarán y, de ser necesario, reemplazarán el conjunto de la caja de transferencia, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 18 de mayo de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 o el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-333-4223. El número de GM para este llamado a revisión es N262557620. Los números de identificación del vehículo (VINs) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 7 de mayo de 2026.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Cadillac Escalade, Escalade ESV, XTS de 2015, y Cadillac ATS, CTS y SRX de 2015-2016. El inflador de la bolsa de aire del lado del conductor delantero puede romperse durante el despliegue.

Riesgo: La ruptura de un inflador puede resultar en fragmentos metálicos afilados que golpeen al conductor u otros ocupantes, causando lesiones graves o la muerte.

Solución: Los concesionarios reemplazarán el módulo de la bolsa de aire del lado del conductor delantero, sin costo alguno. Se enviaron por correo cartas provisionales notificando a los propietarios sobre el riesgo de seguridad el 19 de junio de 2026. Se enviarán cartas adicionales una vez que la solución esté disponible. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-333-4223. El número del fabricante para este llamado a revisión es N262555870. Los Números de Identificación del Vehículo (VIN) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 21 de mayo de 2026.