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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Dodge Journey 2019

El Dodge Journey 2019 tiene 1 llamado a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre camera. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Falla en el mecanismo de liberación del respaldo y el reposacabezas del asiento”. Dodge uses Stellantis' Oil Change Indicator — it watches engine load and duty cycle and messages when to change oil, capped at 10,000 miles or 12 months. Know your engine: the 3.6L Pentastar V6 goes 100,000 miles on plugs, while HEMI V8s carry sixteen plugs (two per cylinder) on a roughly 30,000-mile interval — that's a real cost difference at the service counter. HEMI models with MDS cylinder deactivation are especially sensitive to overdue oil.

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1 llamado a revisión abierto

Fuente: NHTSA

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA

Campaña n.º 25V552000 · 26 ago 2025

Problema: Chrysler (FCA US, LLC) está retirando del mercado ciertos vehículos Ram ProMaster 2019-2021 y Dodge Journey 2019-2020. Las grietas en el microprocesador pueden causar que la imagen de la cámara de retroceso del vehículo no se muestre correctamente. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos del Estándar Federal de Seguridad para Vehículos Motorizados (FMVSS) número 111, "Rear Visibility.

Riesgo: Una imagen de retroceso que no se muestra correctamente reduce la visión del conductor detrás del vehículo, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios reemplazarán la cámara de retroceso, sin costo alguno. Las cartas de notificación provisional, informando a los propietarios del riesgo de seguridad, se enviaron por correo a partir del 30 de septiembre de 2025. Se enviará un segundo aviso una vez que la solución final esté disponible, prevista para julio de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es 59C.

Datos de llamados a revisión actualizados el 20 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Dodge Journey 2019.

1 investigación activa de la NHTSA

Fuente: NHTSA
  • Vehicle entrapment

    Acción n.º EA24003 · abierta el 1 ago 2024

    The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE23-008 on May 1, 2023 to investigate an incident involving a 2009 Dodge Journey alleging occupant entrapment during a vehicle fire that resulted in a fatality. During the investigation, ODI collected information from the manufact…

    Ver en NHTSA →

Reportado a la NHTSA

Falla en el mecanismo de liberación del respaldo y el reposacabezas del asiento

SEATS

4 quejas de NHTSA · 2022-02 → 2024-07

“El reposacabezas del pasajero se abrió de golpe con gran fuerza y por poco me golpea la cabeza cuando me subía a mi asiento. Ahora temo que sea cuestión de tiempo para que el reposacabezas del conductor se abra de golpe”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11518454
“Todos los asientos tienen movimiento eléctrico lateral para abrir y cerrar en la segunda fila y la primera fila, presiona hacia abajo y hacia arriba en el área del soporte de plástico y se rompieron los 4, el asiento se rompió sin motivo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11450313
“El reposacabezas del lado del conductor se desplegó sin que hubiera un accidente”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11601298

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Condensación en la lente del faro

EXTERIOR LIGHTING

3 quejas de NHTSA · 2024-04 → 2025-09

“Compré este Dodge Journey 2019 en agosto de 2020. Inmediatamente noté la condensación en los faros. Lo llevé al concesionario para que lo investigaran y me dijeron que requeriría una pieza de faro completamente nueva que tendría un costo y no estaría cubierta por ninguna garantía”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11690544
“Condensación en el faro debido a un sello inadecuado que causa daños y funde la bombilla del faro”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11687773
“El sello del faro izquierdo está mal. La condensación en el interior ha disminuido el brillo. El faro derecho también tenía una fuga pero fue reemplazado bajo garantía”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11582889

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Falla de la cámara de visión trasera y pantalla distorsionada

BACK OVER PREVENTION

46 quejas de NHTSA · 2019-12 → 2026-08

“El propietario es dueño de un Dodge Journey 2019. El propietario declaró que al dar marcha atrás, la cámara retrovisora mostraba una pantalla negra. El vehículo fue llevado al concesionario, donde se le diagnosticó una falla en la cámara de visión trasera”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11754474
“Mi cámara de visión trasera muestra una pantalla negra cuando se pone el vehículo en marcha atrás. No es un problema de fusible. Eso ya se ha revisado. He recurrido a "la vieja usanza" de mirar hacia ambos lados al dar marcha atrás”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11757289
“EL PROPIETARIO ES DUEÑO DE UN DODGE JOURNEY 2019. MIENTRAS SALÍA MARCHA ATRÁS DE UN ESTACIONAMIENTO, LA CÁMARA DE VISIÓN TRASERA DEL VEHÍCULO NO LE ADVIRTIó AL PROPIETARIO SOBRE OTRO VEHÍCULO EN LA PARTE TRASERA. COMO RESULTADO, EL PROPIETARIO GOLPEÓ EL VEHÍCULO ESTACIONADO. NO HUBO LESIONES Y NO SE PRESENTÓ UN INFORME POLICIAL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11288348

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Golpes y deslizamiento de la transmisión entre marchas

POWER TRAIN

7 quejas de NHTSA · 2020-10 → 2026-07

“Falla de la transmisión a los 43,226 millaje, con un costo de $7,471.96. Se requiere reemplazo. Se sabe que estas son transmisiones defectuosas que tienen llamados a revisión en este momento hasta el 2016. La mía aún no está incluida pero debería estarlo ya que son la misma unidad”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11661900
“EL CARRO DA "GOLPES" AL PASAR DE MARCHA ATRÁS A DIRECTA, ESPORÁDICAMENTE. TAMBIÉN LA TRANSMISIÓN "PATINA" OCASIONALMENTE. LO HE LLEVADO AL CONCESIONARIO, CAMBIÉ TODOS LOS SOPORTES DEL MOTOR, NOVIEMBRE DE 2020”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11395232
“LA TRANSMISIÓN SE ESTÁ APAGANDO A LOS 25739 MILLAJE. LO COMPRÉ EN ABRIL DE 2020, HACE 6 MESES. CUANDO SE ACELERA, AL MOTOR LE CUESTA SUPERAR LAS 65 MILLAS Y SE REVOLUCIONA INCREÍBLEMENTE. LUEGO EL TACÓMETRO SUBE Y BAJA BRUSCAMENTE DÁNDOME VELOCIDADES INESTABLES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11362716

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Apagado del motor o pérdida de potencia mientras se conduce

ELECTRICAL SYSTEM

6 quejas de NHTSA · 2019-08 → 2025-07

“Voy a conducir el vehículo y se queda completamente a oscuras, sin función eléctrica, se apaga de inmediato en medio del tráfico. Después de un tiempo, todo vuelve a encenderse. Esto ocurre al azar y es muy peligroso”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11575469
“Mientras conducía, llegué a una señal de pare en una colina y el vehículo se apagó solo y comenzó a rodar hacia atrás por la colina. Intenté frenar pero no me dejó, así que me vi obligado a ponerlo en estacionamiento para que se detuviera”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11426299
“LA LUZ DE CHECK ENGINE, LA DEL ESC Y LA LUZ DE ADVERTENCIA DEL CONTROL ELECTRÓNICO DE ACELERACIÓN DEL VEHÍCULO SE ENCENDERÍAN Y EL VEHÍCULO SE AHOGARÍA Y NO PODRÍA SUPERAR LAS 40 MPH. ESTO HA SUCEDIDO 5 VECES YA, ESTÁ DE NUEVO EN EL CONCESIONARIO DEMPSEY DODGE POR CUARTA VEZ”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11245096

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No despliegue de la bolsa de aire durante una colisión por alcance

AIR BAGS

4 quejas de NHTSA · 2020-12 → 2024-11

“El propietario era dueño de un Dodge Journey 2019. El propietario declaró que mientras el vehículo estaba completamente detenido, otro vehículo que conducía a 55 MPH chocó su vehículo por detrás. No se desplegaron las bolsas de aire al momento del impacto”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11627974
“El 7/17/2023 me chocaron por detrás a 55mph y mis bolsas de aire no se desplegaron. El 7/18/2023 lo reporté a Dodge, me dieron un número de caso, me dijeron que alguien me llamaría en 48 horas y me dijeron que estaba bien conducir, nadie llamó nunca”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11539055
“PISÉ LOS FRENOS CON FUERZA PERO NI SIQUIERA DISMINUÍ LA VELOCIDAD. CHOCUÉ POR DETRÁS AL CARRO DE DELANTE. MI BOLSA DE AIRE NO SE DESPLEGÓ NI MI CINTURÓN DE SEGURIDAD SE TENSÓ. TODO MI CUERPO, ESPECIALMENTE EN EL LADO DERECHO, SE IMPACTÓ CONTRA EL VOLANTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11383972

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Falla del sensor del cinturón de seguridad del pasajero y desprendimiento de la cubierta

AIR BAGS, SEAT BELTS

4 quejas de NHTSA · 2024-10 → 2026-05

“El sensor del cinturón de seguridad del pasajero dejó de funcionar y un tiempo después la cubierta se desprendió del marco sin causa alguna. No permite que el cinturón de seguridad o las bolsas de aire funcionen correctamente”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11736336
“La cubierta del cinturón de seguridad y la bolsa de aire del asiento del pasajero delantero se han desconectado sin ningún incidente que lo provoque. Posiblemente no permite que el cinturón de seguridad o la bolsa de aire funcionen correctamente”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11694123
“Hace unos años, el avisador acústico del cinturón de seguridad del pasajero dejó de funcionar. No estoy seguro de si las bolsas de aire se desplegarán en un choque o no, ya que el asiento no detecta a una persona”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11690553

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Nota: la NHTSA también abrió 2 investigación(es) de defectos sobre este vehículo que se cerraron sin acción.

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 10,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 8,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Bujías

Cada 30,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Líquido de diferencial

Cada 60,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial. Los vehículos AWD tienen dos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Tapón de drenado + tapón de llenado: trabajo casero sencillo. Los vehículos AWD tienen dos; presupuesta ambos.

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Banda serpentina

Cada 60,000 mi

Inspecciona y reemplaza la banda serpentina para evitar fallas inesperadas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$195–$235

Taller

~$135–$165

Tú mismo

~$20–$50

Fácil de hacer tú mismo si alcanzas el tensor. Inspecciona si hay grietas en lugar de cambiarla por millaje estricto.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Cambio de refrigerante

Cada 100,000 mi

Drena y reemplaza el refrigerante del motor para prevenir sobrecalentamiento y corrosión.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Prueba y servicio de batería

Cada 25,000 mi

Prueba el estado de la batería y limpia los bornes. La vida útil promedio es de 3 a 5 años.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$225–$390

Taller

~$160–$280

Tú mismo

~$130–$250

La mayoría de las tiendas de autopartes prueban e instalan baterías gratis con la compra. Evita el sobreprecio del concesionario.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

25 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 25 muertes de ocupantes

21

muertes de conductores

4

muertes de pasajeros

25

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2019. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

6

quejas que mencionan un choque

0

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo·Llamados a revisión abiertos de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Dodge Journey 2019 refleja los intervalos de servicio publicados por Dodge y el sistema Oil Change Indicator System. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.