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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Dodge Journey 2017

El Dodge Journey 2017 tiene 2 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre wiring y exterior lighting. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “El volante se traba o se vuelve difícil de girar”. Dodge uses Stellantis' Oil Change Indicator — it watches engine load and duty cycle and messages when to change oil, capped at 10,000 miles or 12 months. Know your engine: the 3.6L Pentastar V6 goes 100,000 miles on plugs, while HEMI V8s carry sixteen plugs (two per cylinder) on a roughly 30,000-mile interval — that's a real cost difference at the service counter. HEMI models with MDS cylinder deactivation are especially sensitive to overdue oil.

2 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

ELECTRICAL SYSTEM:WIRING

Campaña n.º 18V332000 · 17 may 2018

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Dodge Journey, Charger y Durango de los años modelo 2014-2018, RAM 2500, 3500, 3500 Cab Chassis (más de 10,000 lb), 4500 Cab Chassis y 5500 Cab Chassis, Jeep Cherokee y Grand Cherokee y Chrysler 300, RAM 1500 de los años modelo 2014-2019, Dodge Challenger de los años modelo 2015-2018, Chrysler 200 de los años modelo 2015-2017, RAM 3500 Cab Chassis (menos de 10,000 lb) de los años modelo 2016-2018, Chrysler Pacifica de los años modelo 2017-2018 y Jeep Wrangler del año modelo 2018. Estos vehículos están siendo llamados a revisión para atender un defecto que podría impedir que el sistema de control de crucero se desactive. Si, al usar el control de crucero, hay un corto circuito dentro del cableado del vehículo, es posible que el conductor no pueda apagar el control de crucero ni presionando el pedal de freno ni apagando manualmente el sistema una vez que ha sido activado, lo que resulta en que el vehículo mantenga su velocidad actual o posiblemente acelere.

Riesgo: Si el vehículo mantiene su velocidad o acelera a pesar de los intentos de desactivar el control de crucero, habría un mayor riesgo de un accidente.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el software, y realizarán una actualización de software (flash) en el módulo de control del motor o del tren motriz, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 4 de junio de 2018. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. Nota: Se aconseja a los propietarios que dejen de usar el control de crucero hasta que se haya realizado la actualización de software. En caso de que el control de crucero no pueda desactivarse mientras se conduce, los propietarios deben aplicar los frenos con firmeza y de manera constante y cambiar la transmisión a neutral, colocando el vehículo en park una vez que se haya detenido.

EXTERIOR LIGHTING

Campaña n.º 22V723000 · 29 sept 2022

Problema: Chrysler (FCA US, LLC) está retirando del mercado ciertos vehículos Dodge Journey 2017-2018. El reflector lateral ámbar ensamblado en el faro delantero puede no reflejar con suficiente brillo. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos del Estándar Federal de Seguridad para Vehículos Motorizados número 108, "Lamps, Reflective Devices, and Associated Equipment."

Riesgo: Un reflector tenue puede reducir la visibilidad del vehículo para otros conductores, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los conjuntos de faros delanteros, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 16 de febrero de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de FCA US, LLC al 1-800-853-1403. El número de FCA US, LLC para este llamado a revisión es Z99.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Dodge Journey 2017.

1 investigación activa de la NHTSA

Fuente: NHTSA
  • Vehicle entrapment

    Acción n.º EA24003 · abierta el 1 ago 2024

    The Office of Defects Investigation (ODI) opened PE23-008 on May 1, 2023 to investigate an incident involving a 2009 Dodge Journey alleging occupant entrapment during a vehicle fire that resulted in a fatality. During the investigation, ODI collected information from the manufact…

    Ver en NHTSA →

Reportado a la NHTSA

El volante se traba o se vuelve difícil de girar

STEERING

7 quejas de NHTSA · 2018-08 → 2025-11

MIENTRAS CONDUCÍA A 60 MPH, EL VOLANTE SE TRABÓ Y SE VOLVIÓ DIFÍCIL DE GIRAR. EL CONTACTO PUDO LLEVAR EL VEHÍCULO A UN LADO DE LA CARRETERA Y APAGAR EL MOTOR. EL VEHÍCULO FUE REINICIADO, PERO LA FALLA SE RECURRIÓ
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11232684
El lunes, 16 de agosto de 2021, estaba conduciendo hacia una intersección concurrida cuando mi volante de repente no pudo girar en ninguna dirección. Detuve el vehículo antes de incorporarme a la intersección concurrida, cuyo siguiente destino era la I-80
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11429884
ESTABA CONDUCIENDO A CASA DESDE EL MERCADO CUANDO MI VOLANTE SE PUSO RÍGIDO AL INTENTAR GIRAR A LA IZQUIERDA. FUE MUY DIFÍCIL GIRAR A LA IZQUIERDA Y LUEGO INTENTÉ HACERLO IR RECTO Y FUE DIFÍCIL ENDEREZARLO, ASÍ COMO AL INTENTAR GIRAR A LA DERECHA
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11123357

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Código de eficiencia del convertidor catalítico P0420

ENGINE

8 quejas de NHTSA · 2019-08 → 2025-10

LA LUZ DEL MOTOR APARECIÓ EN EL TABLERO E INMEDIATAMENTE NOTÉ QUE EL CARRO DUDABA Y SENTÍ QUE PERDÍA POTENCIA AL ACELERAR. LUEGO LO LLEVÉ A UN TALLER DE REPARACIÓN DE AUTOS Y ME INFORMARON QUE MI CONVERTIDOR CATALÍTICO NECESITABA SER REEMPLAZADO Y QUE LAS REPARACIONES SUPERABAN LOS $800
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11243943
Mi luz de verificación se encendió y cuando revisé el código que era un p0420, Eficiencia del Sistema Catalítico por Debajo del Umbral (Banco 1)
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11661569
La luz del motor se encendió en mi vehículo y el concesionario dice que es un problema del convertidor catalítico y necesito uno nuevo
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11560503

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Cambio de transmisión y falla interna

POWER TRAIN

15 quejas de NHTSA · 2018-02 → 2025-01

LA TRANSMISIÓN NO ESTÁ CAMBIANDO. CAMBIA EXTREMADAMENTE BRUSCO Y LA REVERSA TARDA UNOS MINUTOS EN ENGANCHAR O NO FUNCIONA EN ABSOLUTO. A VECES EL VEHÍCULO NO CAMBIARÁ EN ABSOLUTO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11097983
LA BOMBA HIDRÁULICA SE ROMPIÓ Y CAUSÓ DAÑO COMPLETO A LA TRANSMISIÓN, COSTÁNDOME $3500 RECONSTRUIR LA TRANSMISIÓN COMPLETA.
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11291146
MI HIJO ESTABA CONDUCIENDO A CASA Y EL CARRO EMPEZÓ A JALONEARSE Y LUEGO SE DETUVO REPENTINAMENTE. NINGUNA INDICACIÓN PREVIA DE QUE HUBIERA UN PROBLEMA. HICE REMOLCAR EL CARRO AL MECÁNICO Y ME DIJERON QUE LA TRANSMISIÓN ESTABA CALIENTE
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11317210

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El A/C y la radio se encienden sin la intervención del conductor

ELECTRICAL SYSTEM

6 quejas de NHTSA · 2018-05 → 2025-08

Mi A/C o la radio se encenderán cuando quieran. Puedo apagar mis cosas hasta 18 veces al día. No tengo control sobre mis unidades delanteras o traseras
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11543101
El sistema eléctrico sigue fallando. Las ventanas delanteras, la radio, el A/C y el cierre centralizado y las puertas fallan intermitentemente. Esto es diario hasta el punto en que la radio y el A/C no se quedan encendidos por más de 30 segundos
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11682525
PUEDO ESTAR CONDUCIENDO O ESTACIONADO Y EL A/C SIGUE ENCENDIÉNDOSE CADA VEZ QUE LO APAGO, VUELVE A ENCENDERSE
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11258940

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Reposacabezas activo desplegándose sin un choque

SEATS

19 quejas de NHTSA · 2020-01 → 2026-07

Mientras conducía en una carretera pavimentada lisa a velocidad normal, el reposacabezas activo del asiento del pasajero se desplegó repentinamente sin ningún impacto o colisión. El reposacabezas golpeó al pasajero en la parte posterior de la cabeza, causando dolor y una posible lesión
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11748798
El reposacabezas activo se desplegó en el asiento del conductor mientras el vehículo estaba en uso. El vehículo no estuvo involucrado en ningún accidente en el momento del despliegue, y fue sin provocación
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11670885
Conducíamos por la interestatal y el reposacabezas del asiento delantero de mi pasajero explotó. Pude haber sufrido una lesión en el cuello debido a la fuerza del impacto, o un accidente debido a asustar al conductor
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11638596

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Paro del motor y pérdida de potencia motriz mientras conduzco

ENGINE

30 quejas de NHTSA · 2018-07 → 2026-01

EL DODGE JOURNEY 2017 SE APAGA INTERMITENTEMENTE A TODAS LAS VELOCIDADES Y EN TODAS LAS CONDICIONES DE CONDUCCIÓN. PARAR Y ARRANCAR EN EL TRÁFICO, ACELERANDO EN LA AUTOPISTA, AVANZANDO POR INERCIA EN UNA COLINA, ARRANCANDO DESDE UNA PARADA EN UNA INTERSECCIÓN. NORMALMENTE NO SE GENERAN CÓDIGOS
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11243797
El vehículo se apaga mientras conduzco. Ha ocurrido 6 veces en el transcurso de un año. Resulta en una pérdida total de potencia, dirección, frenos, creando un escenario muy inseguro
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11574229
EL MOTOR SE HABÍA APAGADO SIN MOSTRAR LUCES DE ADVERTENCIA. PERDÍ LA DIRECCIÓN ASISTIDA Y LOS FRENOS ASISTIDOS. UNA VEZ QUE DETUVE EL VEHÍCULO, LO PUSE EN ESTACIONAMIENTO, PISÉ EL FRENO Y PRESIONÉ EL BOTÓN DE ENCENDIDO Y EL VEHÍCULO ARRANCÓ
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11115487

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Luz de advertencia del airbag encendida

AIR BAGS

15 quejas de NHTSA · 2019-01 → 2025-09

El contacto declaró que la luz de advertencia de la bolsa de aire se encendió con un tono audible mientras conducía. El contacto declaró que la falla ocurrió aproximadamente tres veces a lo largo del día mientras conducía el vehículo
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11454574
UN MES DESPUÉS DE COMPRAR EL DODGE JOURNEY 2017, LA LUZ DE LA BOLSA DE AIRE SE ENCENDIÓ MIENTRAS CONDUCÍA EL VEHÍCULO. LLEVÓ EL VEHÍCULO A UN CONCESIONARIO DODGE CERTIFICADO Y NOS INFORMARON QUE EL CABLEADO DE LA BOLSA DE AIRE UBICADO DEBAJO DEL ASIENTO DELANTERO DEL CONDUCTOR ESTABA DEFECTUOSO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11165633
LA LUZ APARECIÓ POR PRIMERA VEZ INTERMITENTEMENTE AL ENCENDER EL MOTOR PERO AHORA PERMANECE ENCENDIDA CADA VEZ QUE EL CARRO SE ENCIENDE Y ESTÁ EN FUNCIONAMIENTO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11320146

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Bolsas de aire no se despliegan en un choque

AIR BAGS

8 quejas de NHTSA · 2017-12 → 2023-07

Las bolsas de aire no se desplegaron cuando golpeé a alguien a más de 35 mph. Mi pasajero y mi seguridad estuvieron en riesgo porque las bolsas de aire no se desplegaron, haciendo que fuéramos lanzados hacia adelante con fuerza, causando dolor en nuestra espalda y cuello
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11534280
CHOQUÉ POR ALCANCE AL CARRO DELANTERO APROXIMADAMENTE A 45 MPH DE FRENTE, CAUSANDO DAÑOS IMPORTANTES EN LA PARTE DELANTERA. NINGUNA DE LAS BOLSAS DE AIRE DELANTERAS SE DESPLEGÓ. EL CARRO FUE DECLARADO PÉRDIDA TOTAL
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11080003
EL CONTACTO DECLARÓ QUE MIENTRAS CONDUCÍA APROXIMADAMENTE A 35 MPH, EL VEHÍCULO FUE EMBESTIDO LATERALMENTE POR UN SEGUNDO VEHÍCULO. DURANTE EL INCIDENTE, EL VEHÍCULO VOLCÓ 3 VECES Y LA PARTE DELANTERA Y LOS LADOS SUFRIERON DAÑOS SEVEROS, PERO NO SE DESPLEGARON LAS BOLSAS DE AIRE DE CORTINA LATERAL O DELANTERAS
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11210692

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Nota: la NHTSA también abrió 2 investigación(es) de defectos sobre este vehículo que se cerraron sin acción.

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 13 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 13 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 10,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 8,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Bujías

Cada 30,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Líquido de diferencial

Cada 60,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial. Los vehículos AWD tienen dos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Tapón de drenado + tapón de llenado: trabajo casero sencillo. Los vehículos AWD tienen dos; presupuesta ambos.

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Banda serpentina

Cada 60,000 mi

Inspecciona y reemplaza la banda serpentina para evitar fallas inesperadas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$195–$235

Taller

~$135–$165

Tú mismo

~$20–$50

Fácil de hacer tú mismo si alcanzas el tensor. Inspecciona si hay grietas en lugar de cambiarla por millaje estricto.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Cambio de refrigerante

Cada 100,000 mi

Drena y reemplaza el refrigerante del motor para prevenir sobrecalentamiento y corrosión.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Prueba y servicio de batería

Cada 25,000 mi

Prueba el estado de la batería y limpia los bornes. La vida útil promedio es de 3 a 5 años.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$225–$390

Taller

~$160–$280

Tú mismo

~$130–$250

La mayoría de las tiendas de autopartes prueban e instalan baterías gratis con la compra. Evita el sobreprecio del concesionario.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Dodge Journey 2017 refleja los intervalos de servicio publicados por Dodge y el sistema Oil Change Indicator System. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.