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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Ford Flex 2012

El Ford Flex 2012 tiene 2 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre frontal y electric power assist system. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “Falla de la asistencia de dirección asistida”. Ford usa el Intelligent Oil-Life Monitor (IOLM) para determinar cuándo toca el cambio de aceite según la carga real de manejo, no solo el millaje. El tope publicado por Ford es 10,000 millas o 1 año, lo que ocurra primero. El calendario siguiente refleja los intervalos de servicio Normal de Ford; las camionetas F-Series y Super Duty tienen elementos adicionales específicos para remolque.

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2 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

AIR BAGS:FRONTAL

Campaña n.º 16V247000 · 26 abr 2016

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Ford Flex de los años 2009-2012, Ford Taurus de los años 2008 y 2010-2012, Ford Taurus X de los años 2008-2009, Mercury Sable de 2008, y Lincoln MKS de los años 2009 y 2011. La bolsa de aire frontal del conductor puede inflarse incorrectamente durante la segunda etapa de despliegue en caso de una colisión a alta velocidad. Como resultado, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 208, "Protección de los Ocupantes en Caso de Choque".

Riesgo: Una bolsa de aire inflada incorrectamente aumenta el riesgo de lesiones en caso de una colisión.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán el módulo de la bolsa de aire frontal del conductor, según sea necesario, sin costo alguno. Se espera que el llamado a revisión comience el 13 de junio de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 16C06.

STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM

Campaña n.º 15V340000 · 6 feb 2015

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Ford Fusion del año modelo 2011-2012 sin motor 3.5L y vehículos eléctricos híbridos Lincoln MKZ, vehículos Mercury Milan 2011, vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT 2011-2012 equipados con motor GTDI 3.5L, y vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT 2013 equipados con cualquier motor disponible. Los vehículos afectados tienen sistemas de asistencia de dirección eléctrica que pueden apagarse como resultado de una falla en el sensor del motor de dirección.

Riesgo: Si el vehículo experimenta una pérdida de asistencia de dirección, se requerirá un esfuerzo de dirección adicional a velocidades más bajas, aumentando el riesgo de un choque del vehículo.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios revisarán el Módulo de Control de la Dirección Asistida (PSCM) en busca de Códigos de Diagnóstico de Problemas (DTC). Si los concesionarios encuentran algún DTC de pérdida de asistencia de dirección, la caja de dirección será reemplazada, sin costo. Si no se encuentran códigos durante la inspección del PSCM, se actualizará el software del PSCM, sin costo. El llamado a revisión comenzó el 21 de julio de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 15S18.

Datos de llamados a revisión actualizados el 20 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Ford Flex 2012.

Reportado a la NHTSA

Falla de la asistencia de dirección asistida

STEERING

23 quejas de NHTSA · 2014-08 → 2025-12

“El propietario tiene un Ford Flex modelo 2012. El propietario declaró que mientras el vehículo estaba estacionado, este se volvía difícil de maniobrar intermitentemente. La falla ocurrió en varias ocasiones, incluso mientras el propietario conducía”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11645654
“La dirección asistida del vehículo dejará de funcionar mientras se conduce y aparecerá una notificación de (falla de asistencia de dirección asistida). El vehículo se vuelve extremadamente inseguro de operar ya que el volante es muy difícil de mover”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11524479
“LA ASISTENCIA DE DIRECCIÓN ASISTIDA FALLA; AL CONDUCIR, LA DIRECCIÓN ASISTIDA DEJA DE FUNCIONAR, A VECES INESPERADAMENTE. ¡MUY PELIGROSO! ES ESPORÁDICO: A VECES FUNCIONA Y OTRAS VECES NO FUNCIONA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11022692

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Fuga de líquido de la unidad de transferencia de potencia

POWER TRAIN

3 quejas de NHTSA · 2017-02 → 2020-02

“EL FORD FLEX LI 2012 TIENE 70 MIL MILLAS. MIENTRAS CONDUCÍA, EL VEHÍCULO COMENZÓ A ZUMBAR. DE REPENTE, EL CARRO COMIENZA A VIBRAR Y HAY RUIDOS DE CRUJIDO QUE PROVIENEN DEL CENTRO DEL VEHÍCULO Y EL VEHÍCULO QUEDA INUTILIZADO A MITAD DE LA CONDUCCIÓN. EL VEHÍCULO HUELE A ACEITE DE TRANSMISIÓN QUEMADO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11311999
“TENGO UN FORD FLEX 2012 CON 72XXX MILLAS QUE ESTÁ FUGANDO LÍQUIDO DEL PTU (UNIDAD DE TOMA DE FUERZA). ME ENTERÉ DE QUE FORD TIENE ESTE PROBLEMA EN MUCHOS VEHÍCULOS FLEX, EDGE, MTX”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10954357
“EL MECANISMO TRACCION INTEGRAL DELANTERO (ENTRE LAS RUEDAS DELANTERAS - ¿¿¿PTU???) TIENE FUGAS Y EL ACEITE TIENE VIRUTAS Y "DIFERENTES COLORES" EN EL LÍQUIDO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11112726

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Falla de la bomba de agua

UNKNOWN OR OTHER

2 quejas de NHTSA · 2021-10 → 2022-04

“Mal diseño de la bomba de agua, las piezas inferiores fallarían algún día, pero la bomba de agua tiene un mal diseño. Falló demasiado pronto y dañó el motor”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11462538
“La bomba de agua tiene una falla y está causando reparaciones costosas. Parece ser un defecto conocido. Tenemos algunas demandas pendientes”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11435176

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Falla del brazo de control de la suspensión trasera

SUSPENSION

3 quejas de NHTSA · 2021-04 → 2024-05

“Conducía a unas 55 mph y de repente perdí el control y coleé hacia la derecha, luego hacia la izquierda sobre la línea central, y luego de vuelta a la derecha. Afortunadamente no había otros vehículos en la carretera. Se rompió el tirante de la suspensión trasera del lado del conductor”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11588893
“Tengo un Ford Flex modelo 2012. No fue incluido en este llamado a revisión. El llamado a revisión incluyó los años del Ford Flex desde 2013 hasta 2018”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11443458
“MI VEHÍCULO FUE FABRICADO APENAS UNOS MESES ANTES DE UN LLAMADO A REVISIÓN POR MALOS TIRANTES DE SUSPENSIÓN EN ESTA MARCA Y MODELO. ME HAN DIAGNOSTICADO QUE MI CARRO TIENE MALOS TIRANTES DE SUSPENSIÓN Y ME GUSTARÍA VER LA POSIBILIDAD DE INCLUIR MI VEHÍCULO EN EL LLAMADO A REVISIÓN YA QUE FUE FABRICADO ALREDEDOR DEL MISMO TIEMPO EN QUE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11407044

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Atasque del cáliper de freno y daño al rotor

SERVICE BRAKES

4 quejas de NHTSA · 2013-06 → 2016-09

“LAS PINZAS DE LOS FRENOS DELANTEROS DERECHO E IZQUIERDO SE ATASCARON SIMULTÁNEAMENTE. EL VEHÍCULO ESTABA EN MOVIMIENTO, CIRCULANDO POR UN CAMINO RESIDENCIAL, CUANDO SE ESCUCHÓ UN GOLPE SECO PROVENIENTE DE LA RUEDA DEL LADO DEL CONDUCTOR (DELANTERA). SONABA COMO SI LAS PASTILLAS DE FRENO FUERAN A CAERSE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10904271
“MI FORD FLEX TIENE UN TOTAL DE 82000 MILLAS. VIVO EN EL NORTE DEL ESTADO DE NUEVA YORK. HE TENIDO TRES CASOS EN LOS QUE LAS PINZAS DE LOS FRENOS TRASEROS SE ATASCAN Y REQUIEREN OBLIGATORIAMENTE EL REEMPLAZO TANTO DE LAS PASTILLAS COMO DEL ROTOR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10850521
“MIENTRAS CONDUCÍA A VELOCIDAD DE CARRETERA HUBO UN RUIDO REPENTINO DE METAL CONTRA METAL. POCO DESPUÉS DE QUE COMENZARA ESTE RUIDO HUBO UN OLOR A QUEMADO Y LUEGO HUMO VISIBLE DESDE LA RUEDA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10744806

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Falla del cuerpo de aceleración que causa la detención del motor

ENGINE

7 quejas de NHTSA · 2012-10 → 2020-09

“MAL CUERPO DE ACELERACIÓN. SE APAGA AL CONDUCir Y TIENE MOVIMIENTO BRUSCO, TANTO AL IR DESPACIO COMO A VELOCIDADES DE CARRETERA. SE ENCIENDE LA LUZ ROJA DE LA LLAVE INGLESA, ORIÍLLate A UN LADO DEL CAMINO APÁGALO Y VUÉLVELO A ENCENDER Y CONDUCE BIEN HASTA LA PRÓXIMA VEZ”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11277966
“MI NUEVO FORD FLEX 2012 TUVO UNA FALLA TOTAL DEL MOTOR 3 VECES 1-27 CONDUCIENDO.. APAGADO COMPLETO. LLEGUé A LA ORIILLA POR INERCIA. SE REINICIÓ RÁPIDAMENTE 2-01 MISMO INCIDENTE 2-02 SE REPITE EN UNA CALLE PRINCIPAL LOS CONCESIONARIOS HAN DICHO QUE NO TIENEN IDEA DE QUÉ HACER”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10500705
“EL VEHÍCULO NO PUDO MANTENER O AUMENTAR LA POTENCIA DEL MOTOR: PISAR EL ACELERADOR NO TUVE EFECTO. PRIMERO PENSÉ QUE EL MOTOR SE HABÍA APAGADO. DESPUÉS DE UNOS MOMENTOS EL MOTOR VOLVIÓ A FUNCIONAR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10566570

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Fallos del sistema eléctrico (tablero, luces, sensores)

ELECTRICAL SYSTEM

7 quejas de NHTSA · 2014-07 → 2017-06

“VIAJANDO EN LA CARRETERA INTERESTATAL EN UNA TORMENTA DE LLUVIA, A MEDIADOS DE LA MAÑANA, LIMPIAPARABRISAS ACTIVADOS, LAS LUCES DEL TABLERO DE INSTRUMENTOS Y LOS FAROS SE APAGARON. ME SALÍ DE LA CARRETERA Y PUSE EL CONTROL DE FAROS EN LAS CUATRO POSICIONES Y TODAS LAS LUCES PERMANECIERON APAGADAS INDEPENDIENTEMENTE DE LA POSICIÓN DEL CONTROL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10758660
“CONDUCIendo HACIA UN RAMAL DE ACCESO A UNA INTERESTATAL, REPENTINAMENTE TODAS LAS LUCES COMENZARON A PESTAÑEAR EN LA PANTALLA DEL TABLERO. NO PODÍA VER NINGUNA INFORMACIÓN DE VELOCIDAD O DE MANEJO. ME ORILLÉ A UN LADO DEL CAMINO APAGUé EL VEHÍCULO Y NO VOLVIÓ A ENCENDER”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10993774
“EL SENSOR DE LA PUERTA TRASERA DERECHA DICE QUE LA PUERTA ESTÁ ABIERTA CUANDO NO LO ESTÁ. INTENTÉ CERRARLA UNAS CUANTAS VECES PERO ESO NO FUNCIONÓ. AHORA NO PUEDO BLOQUEAR MI CARRO POR LA NOCHE PORQUE LA ALARMA DE MI CARRO SE ACTIVARÁ PENSando QUE ALGUIEN ESTÁ INTENTANDO ROBARLO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10823506

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Aceleración involuntaria y desplazamiento involuntario del vehículo

SERVICE BRAKES

4 quejas de NHTSA · 2012-08 → 2018-01

“TL* EL CONTACTO ERA PROPIETARIO DE UN FORD FLEX 2012. MIENTRAS CONDUCÍA A 1 MPH, EL VEHÍCULO ACELERÓ HACIA ATRÁS RÁPIDAMENTE Y SE ESTRELLÓ CONTRA UN ÁRBOL. LAS BOLSAS DE AIRE NO SE DESPLEGARon”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11057995
“TL* EL CONTACTO ES PROPIETARIO DE UN FORD FLEX 2012. EL CONTACTO AFIRMó QUE MIENTRAS INTENTABA ESTACIONAR, SE OPRIMIÓ EL PEDAL DE FRENO Y EL VEHÍCULO ACELERÓ HACIA DELANTE. EL CONTACTO AFIRMÓ QUE EL VEHÍCULO SALTO UN BORDILLO Y SE ESTRELLÓ CONTRA UN POSTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10468831
“MIENTRAS ESTABA DETENIDO Y EN ESTACIONAMIENTO EL VEHÍCULO COMENZÓ A RODAR, INTENTÉ BRINCAR AL VEHÍCULO PERO NO PUDO IMPULSARME COMPLETAMENTE HACIA DENTRO. PUDÉ ARRANCAR LAS LLAVES DEL IGNICIÓN Y LUEGO YA NO PUDO CORRER AL LADO DEL VEHÍCULO Y CAÍ SOBRE EL ASFALTO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10903897

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 7,500 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 45,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 150,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Líquido de diferencial

Cada 100,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial. Los vehículos AWD tienen dos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Tapón de drenado + tapón de llenado: trabajo casero sencillo. Los vehículos AWD tienen dos; presupuesta ambos.

Bujías

Cada 100,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 50,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

5 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 5 muertes de ocupantes

4

muertes de conductores

1

muertes de pasajeros

5

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2015. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

4

quejas que mencionan un choque

1

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo·Llamados a revisión abiertos de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Ford Flex 2012 refleja los intervalos de servicio publicados por Ford y el sistema Intelligent Oil-Life Monitor. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.