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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Ford Flex 2014

El Ford Flex 2014 tiene 4 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre fuel pump y seats. Los dueños reportan 6 fallas recurrentes, encabezadas por “Backup camera failure or inverted image”. Ford usa el Intelligent Oil-Life Monitor (IOLM) para determinar cuándo toca el cambio de aceite según la carga real de manejo, no solo el millaje. El tope publicado por Ford es 10,000 millas o 1 año, lo que ocurra primero. El calendario siguiente refleja los intervalos de servicio Normal de Ford; las camionetas F-Series y Super Duty tienen elementos adicionales específicos para remolque.

4 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP

Campaña n.º 16V621000 · 25 ago 2016

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT del año modelo 2013-2015 equipados con motores 3.5L GTDI Ecoboost y vehículos Ford Taurus Police Interceptor 2013-2015. Un componente dentro del módulo eléctrico de la bomba de combustible (PEM) puede sobrecalentarse, causando una pérdida de energía eléctrica a la bomba de combustible.

Riesgo: Una pérdida de energía a la bomba de combustible causará que el motor se detenga o impedirá que el vehículo arranque, lo que aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el número de parte del PEM de combustible y reemplazarán el PEM de combustible, según sea necesario, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 1 de diciembre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 16S31.

SEATS

Campaña n.º 14V710000 · 11 jul 2014

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Ford F-150 y Flex del año modelo 2014 fabricados del 1 de marzo de 2014 al 31 de mayo de 2014. Los vehículos afectados fueron fabricados con una holgura reducida entre el marco del asiento y el conjunto del riel del asiento. Esto puede causar que el Sistema de Clasificación de Ocupantes (OCS) registre incorrectamente el peso del pasajero y suprima indebidamente la bolsa de aire delantera del pasajero cuando el asiento del pasajero está ocupado por un pasajero adulto. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con el Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) No. 208, "Protección de Ocupantes en Choques".

Riesgo: La supresión indebida de la bolsa de aire del pasajero aumenta el riesgo de una lesión al ocupante del asiento en caso de un choque que requiera el despliegue de la bolsa de aire delantera del pasajero.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios ampliarán la separación entre el marco del asiento y el conjunto del riel del asiento y recalibrarán el OCS del asiento, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 25 de noviembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 14C10.

TREN MOTRIZ:CONJUNTO DEL EJE:EJE DE TRANSMISIÓN

Campaña n.º 14V393000 · 7 feb 2014

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Ford Edge y Lincoln MKX del año modelo 2012-2014 fabricados del 2 de septiembre de 2010 al 30 de noviembre de 2013; vehículos Ford Taurus y Lincoln MKS del año modelo 2013-2014 fabricados del 25 de agosto de 2011 al 30 de noviembre de 2013; y vehículos Ford Flex y Lincoln MKT del año modelo 2013-2014 fabricados del 12 de septiembre de 2011 al 30 de noviembre de 2013. En los vehículos afectados, es posible que el clip de retención del semieje no haya sido instalado correctamente, y como resultado, el semieje puede moverse hacia afuera y desengancharse del eje de enlace mientras se conduce y sin advertencia previa.

Riesgo: Si el semieje y el eje de enlace se desenganchan mientras se conduce, la potencia ya no se transmitirá a las ruedas, aumentando el riesgo de un choque del vehículo. Además, si el freno de estacionamiento no se aplica antes de salir del vehículo, el vehículo puede rodar a pesar de que la transmisión esté colocada en 'Park', aumentando el riesgo de lesiones a los ocupantes que salen y a los transeúntes.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán los vehículos para asegurarse de que el semieje esté correctamente retenido. Si no lo está, los concesionarios reemplazarán el eje de enlace y también reemplazarán el semieje si muestra evidencia de daño en las estrías, sin costo. El llamado a revisión comenzó el 4 de agosto de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-800-392-3673. El número de Ford para este llamado a revisión es 14S10.

SUSPENSION:REAR

Campaña n.º 20V072000 · 2 oct 2020

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Lincoln MKT y Ford Flex y Taurus 2013-2018 con el paquete Police Interceptor o SHO Performance Pack. Las bielas de convergencia de la suspensión trasera pueden fracturarse debido al esfuerzo sobre la suspensión trasera.

Riesgo: Un enlace de convergencia trasero fracturado causará un cambio repentino en el manejo del vehículo y aumentará el riesgo de un choque.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán las bielas de convergencia de la suspensión trasera, de forma gratuita. Las piezas de reparación no están disponibles actualmente. Los propietarios fueron notificados sobre el llamado a revisión el 3 de marzo de 2020. Se enviará por correo un segundo aviso cuando las piezas de reparación estén disponibles, lo cual actualmente se espera para fines de septiembre de 2020. El llamado a revisión comenzó el 28 de octubre de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332 o con el servicio al cliente de Lincoln al 1-800-521-4140. El número de Ford para este llamado a revisión es 20S04.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.

Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Ford Flex 2014.

Reportado a la NHTSA

Backup camera failure or inverted image

BACK OVER PREVENTION

21 quejas de NHTSA · 2023-10 → 2026-07

“The contact owns a 2014 Ford Flex. The contact stated that while in reverse, the back over prevention camera displayed a black screen, and the message “Camera not Available” was displayed”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11717008

“Rear view camera does not work permanently sometimes image is upside down or no image. A lot of times this happens while backing up creating a safety hazard as we can hit other cars or people”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11629262

“We own a 2014 Ford Flex, and have been experiencing persistent problems with its rear backup camera system. We have been having this problem for close to 3 yrs now. The camera works intermittently every now and then. Sometimes, we get a message “Rear view camera unavailable”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11549375

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Rear suspension toe link fracture

SUSPENSION

16 quejas de NHTSA · 2020-02 → 2022-03

“The vehicle was repaired under recall 20V-072. This was for the rear suspension toe link. The replacement rear suspension toe link on the right side has cracked. This was discovered when the right rear wheel was removed for tire replacement. I have a photo of the failed toe link”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11457863

“WHILE DRIVING MY 2014 FORD FLEX ON SUNDAY SEPTEMBER 13 ON HWY 684 / SAW MILL PARKWAY. I HIT A SMALL POTHOLE, WHICH IT TURNS OUT FRACTURED THE TOE LINK, THE ITEM THAT WAS PART OF NHTSA RECALL NUMBER: 20V072 NHTSA DATE: FEB 10, 2020 FORD RECALL NUMBER: 20S04”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11355217

“NHTSA HAS ISSUED RECALL 20V072 COVERING MY VEHICLE. AS A RESULT OF THE DEFECTIVE TOE LINK THE LEFT REAR TIRE ON MY CARE IS WEARING UNEVENLY AND CUPPING. MY INDEPENDENT MECHANIC SAYS THEY COULD REPLACE THE TOE LINK AND DO THE REQUIRED ALIGNMENT IN ONE DAY AT A COST OF ~$300”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11342051

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Door ajar sensor false alert disables locks

ELECTRICAL SYSTEM

12 quejas de NHTSA · 2018-04 → 2022-05

“Drivers door spontaneously thinks it’s open and when driving all cab lights come on and at night it’s blinding. This has been going on for over 6 months and getting worse”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11475147

“DOORS DO NOT LOCK WHILE DRIVING; WARNING THAT DOOR IS NOT CLOSED WILL CONTINUE INDEFINITELY”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11373540

“DRIVER DOOR SENSOR DETECTS DOOR AS OPEN WHEN IT IS CLEARLY CLOSED. NO MATTER HOW MUCH YOU SLAM DOOR THE SENSOR DOESN'T ACKNOWLEDGE THE DOOR AS CLOSED. THIS KEEPS THE INSIDE LIGHTS ON AND CAR DOORS WILL NOT LOCK EVEN WHEN IN MOTION. THIS HAPPENS WHEN YOU ENTER CAR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11353519

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Power steering assist failure while driving

STEERING

56 quejas de NHTSA · 2018-10 → 2026-02

“I was driving down a main road going 45 MPH when my steering wheel locked up and I got a message on my dash to service advanced steering. I was unable to turn my steering wheel in any direction and had to pull over in order to not be involved in a collision”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11720819

“Without warning, the vehicle's power steering stopped working in an intersection while turning. The hazard lights came on automatically and I used my full body strength to steer the car out of the intersection”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11685817

“Driving along and all of a sudden steering will be very difficult to turn - and there is play in the steering wheel. Not being able to turn safely, puts my family at risk. There are no warning lights or alarms that have shown up”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11659925

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Fuel pump control module failure causing stall or no-start

FUEL/PROPULSION SYSTEM

43 quejas de NHTSA · 2018-04 → 2026-07

“Hello, I was driving my Ford Flex at 60mph yesterday with my 15 year old friend helping me move. The engine completely died for several seconds and continued running. That night the engine was idling rough which was a new symptom”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11752265

“Driving down road at 45MPH, vehicle lost power, motor quite running. Due to being on 4 lane divided road, and cars all around, I quickly hit my hazard lights, put it in neutral and coasted best I could and was able to turn on a side road to safety. This was very dangerous”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11512087

“MY 2014 FORD FLEX WILL NOT START. I CAME HOME FROM WORK, SHUT OF CAR. WENT OUT A SHORT TIME AFTER WARDS TO GO OUT TO DINNER. WOULD NOT START.ENGINE TURNS OVER, ENGINE ALMOST STARTS BUT DOESN'T. FAULT CODES FROM COMPUTER INDICATE FUEL PUMP CONTROL MODULE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11162858

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Second-row seat belt buckle or retractor failure

SEAT BELTS

6 quejas de NHTSA · 2018-04 → 2020-10

“HAVE HAD MULTIPLE PROBLEMS WITH THE REAR PASSENGER SEATBELTS RETRACTING TO THE POINT NOW WHERE KLABEN FORD SAYS THE ENTIRE SEATBELT NEEDS TO BE REPLACED. IT IS A REAR PASSENGER AIRBAG SEATBELT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11206208

“FRONT PASSENGER SIDE BELT BUCKLE GETS STUCK. WHEN THE PASSENGER TRIES TO UNBUCKLES THE SEAT BELT, IT DOES NOT UNBUCKLES AND PASSENGER GETS STUCK IN CAR SEAT. SOMETIME IT TAKES MORE THEN HALF AN HOUR AND MULTIPLE TIMES TRIES TO GET IT UNLOCK. FRUSTRATING”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11186343

“TL* THE CONTACT OWNS A 2014 FORD FLEX. THE CONTACT STATED THAT THE REAR DRIVER AND PASSENGER SIDE INFLATABLE SEAT BELTS ON THE SECOND ROW WERE DAMAGED”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11154203

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Problemas en otros años del modelo

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 7,500 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 45,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Ford Flex 2014 refleja los intervalos de servicio publicados por Ford y el sistema Intelligent Oil-Life Monitor. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.

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