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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Ford Flex 2015

El Ford Flex 2015 tiene 4 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre fuel pump y parking brake. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Falla de la cámara de prevención de atropello al retroceder”. Ford usa el Intelligent Oil-Life Monitor (IOLM) para determinar cuándo toca el cambio de aceite según la carga real de manejo, no solo el millaje. El tope publicado por Ford es 10,000 millas o 1 año, lo que ocurra primero. El calendario siguiente refleja los intervalos de servicio Normal de Ford; las camionetas F-Series y Super Duty tienen elementos adicionales específicos para remolque.

4 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:FUEL PUMP

Campaña n.º 16V621000 · 25 ago 2016

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT del año modelo 2013-2015 equipados con motores 3.5L GTDI Ecoboost y vehículos Ford Taurus Police Interceptor 2013-2015. Un componente dentro del módulo eléctrico de la bomba de combustible (PEM) puede sobrecalentarse, causando una pérdida de energía eléctrica a la bomba de combustible.

Riesgo: Una pérdida de energía a la bomba de combustible causará que el motor se detenga o impedirá que el vehículo arranque, lo que aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el número de parte del PEM de combustible y reemplazarán el PEM de combustible, según sea necesario, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 1 de diciembre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 16S31.

PARKING BRAKE

Campaña n.º 15V464000 · 24 jul 2015

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Ford Taurus, Ford Flex y Lincoln MKS del año modelo 2015 fabricados del 4 de mayo de 2015 al 23 de mayo de 2015, vehículos Lincoln MKT fabricados del 4 de mayo de 2015 al 21 de mayo de 2015, y vehículos Ford Explorer 2015-2016 fabricados del 4 de mayo de 2015 al 23 de mayo de 2015. Los vehículos afectados tienen un freno de estacionamiento que puede no engranar completamente cuando se aplica. Como resultado, estos vehículos no cumplen con los requisitos del Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 135, "Sistemas de Frenos de Vehículos Ligeros".

Riesgo: Si el freno de estacionamiento no engrana completamente y la transmisión se deja en una velocidad distinta de 'Park' mientras está en una pendiente, el vehículo puede rodar sin control, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios probarán el funcionamiento del sistema de freno de estacionamiento y, si es necesario, reemplazarán el conjunto de control del freno de estacionamiento, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 4 de septiembre de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 15C07.

SUSPENSION:REAR

Campaña n.º 20V072000 · 2 oct 2020

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Lincoln MKT y Ford Flex y Taurus 2013-2018 con el paquete Police Interceptor o SHO Performance Pack. Las bielas de convergencia de la suspensión trasera pueden fracturarse debido al esfuerzo sobre la suspensión trasera.

Riesgo: Un enlace de convergencia trasero fracturado causará un cambio repentino en el manejo del vehículo y aumentará el riesgo de un choque.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán las bielas de convergencia de la suspensión trasera, de forma gratuita. Las piezas de reparación no están disponibles actualmente. Los propietarios fueron notificados sobre el llamado a revisión el 3 de marzo de 2020. Se enviará por correo un segundo aviso cuando las piezas de reparación estén disponibles, lo cual actualmente se espera para fines de septiembre de 2020. El llamado a revisión comenzó el 28 de octubre de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332 o con el servicio al cliente de Lincoln al 1-800-521-4140. El número de Ford para este llamado a revisión es 20S04.

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA

Campaña n.º 25V695000 · 13 oct 2025

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Flex 2015-2019, Explorer 2015, Lincoln MKT, Lincoln MKZ, C-Max, Escape, Taurus 2015-2016, Fusion 2016, Taurus 2018-2019, Lincoln MKT 2019, Fiesta, y Mustang 2020. La cámara de visión trasera puede mostrar una imagen distorsionada, intermitente o en blanco cuando el vehículo está en reversa.

Riesgo: Una cámara de visión trasera que no muestra una imagen correctamente puede reducir la visión del conductor detrás del vehículo, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán la cámara de visión trasera según sea necesario, de forma gratuita. Esta será una campaña por fases, con la solución disponible en diferentes fases según el modelo y el año modelo. Las cartas provisionales notificando a los propietarios del riesgo de seguridad se enviaron por correo el 25 de octubre de 2025. Se enviarán cartas adicionales una vez que la solución final esté disponible en cada fase. Las cartas de notificación al propietario de Mustang se enviaron por correo el 2 de enero de 2026. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 25SA9. Los Números de Identificación del Vehículo (VINs) involucrados en este llamado a revisión se pudieron buscar en NHTSA.gov a partir del 14 de octubre de 2025.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.

Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Ford Flex 2015.

Reportado a la NHTSA

Falla de la cámara de prevención de atropello al retroceder

BACK OVER PREVENTION

34 quejas de NHTSA · 2024-10 → 2026-08

“The contact owns a 2015 Ford Flex. The contact stated that upon reversing the vehicle the rearview camera display would display upside down and then display blank and no warning lights were illuminated, however the following warning message would display on the instrument panel”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11756966

“The contact owns a 2015 Ford Flex. The contact received notification of NHTSA Campaign Number: 25V695000 (Back Over Prevention). The contact stated that on several occasions, while in reverse (R), the image was flipped upside down or the screen was blank”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11733962

“I am having the same issues that were recalled in the 2019 Ford Flex backup camera. My 2015 Ford Flex backup camera is malfunctioning, going black, flipping the image and flashing randomly. It has progressively gotten worse”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11686906

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Piezas para la reparación del llamado a revisión de la suspensión no disponibles

SUSPENSION

6 quejas de NHTSA · 2020-09 → 2021-07

“The contact owns a 2015 Ford Flex. The contact received notification of NHTSA campaign number: 20V072000 (Suspension) however, the part to do the recall repair was unavailable. The local dealer was contacted, and it was confirmed that the part was not yet available”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11425005

“TL* THE CONTACT OWNS A 2015 FORD FLEX. THE CONTACT RECEIVED NOTIFICATION OF NHTSA CAMPAIGN NUMBER: 20V072000 (SUSPENSION) HOWEVER, THE PART TO DO THE RECALL REPAIR WAS NOT YET AVAILABLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11413089

“TL* THE CONTACT OWNS A 2015 FORD FLEX. THE CONTACT RECEIVED NOTIFICATION OF NHTSA CAMPAIGN NUMBER: 20V072000 (SUSPENSION) HOWEVER, THE PART TO DO THE RECALL REPAIR WAS UNAVAILABLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11360614

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Door ajar warning and latch failure

STRUCTURE

3 quejas de NHTSA · 2018-10 → 2020-04

“FALSE AND PERSISTENT DOOR AJAR WARNING AND RELATED TRANSMISSION NOT IN PARK WARNING (WHEN IN MOTION)”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11133017

“DOOR LATCH FAILURE. NOTICED PROBLEM WITH DOOR AJAR LIGHT LIT FOR A COUPLE DAYS. SUBSEQUENT BATTERY DRAINING PROBLEMS. SEEMS DUE TO KEEPING LIGHTS ON IN CAR BECAUSE IT THOUGHT DOORS WERE OPEN EVEN THOUGH THEY WERE SECURELY SHUT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11302861

“VEHICLE HAS OUTSIDE DOOR LOCK CONTROLS,BUILT INTO THE FRONT DOOR HANDLES. THESE ARE ACTIVATED BY SENSORS BUILT INTO THE HANDLES. OVER THE LAST TWO DAYS THE SENSORS HAVE INTERMITTENTLY.FAILED TO WORK”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11322199

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Pérdida de asistencia de la dirección asistida mientras conducía

STEERING

19 quejas de NHTSA · 2017-07 → 2025-08

“The contact owns a 2015 Ford Flex. The contact state that while driving on two occasions at undisclosed speeds, the vehicle lost power steering functionality and the steering wheel became very stiff. The "Power Steering Assist Fault" message was displayed”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11673311

“ON JULY 5, 2018 I WAS DRIVING AT 35 MPH ON A CITY ROAD WHEN A WARNING LIGHT WITH THE WORDS "STEERING ASSIST FAULT, SERVICE REQUIRED" SUDDENLY CAME ON AND THE STEERING STOPPED WORKING ALMOST ENTIRELY”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11110069

“VEHICLE WAS IN MOTION ON A HIGHWAY, SEVERAL WARNINGS QUICKLY APPEARED ON THE DASH THEN SIMULTANEOUSLY ALL POWER STEERING FUNCTIONS STOPPED WORKING AND VEHICLE WAS EXTREMELY DIFFICULT TO STEER”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11403435

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Sudden loss of power with wrench warning light

POWER TRAIN, FUEL/PROPULSION SYSTEM

21 quejas de NHTSA · 2016-06 → 2025-01

“WIFE WAS DRIVING THE CAR 6-21-16 AT APPROXIMATELY 55 MPH WHEN SUDDENLY AND UNEXPECTEDLY THE CAR LOST POWER. SHE WAS ABLE TO GET THE CAR OFF THE ROAD WITHOUT INCIDENT BUT COULD HAVE BEEN REAR ENDED. DRIVETRAIN MALFUNCTION/REDUCED POWER ICON WAS DISPLAYED ON INSTRUMENT PANEL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10876758

“WRENCH LIGHT APPEARS ON DASH AND THE CAR LOSES ALL POWER - KNOWN AS "LIMP HOME" MODE. CODES CLEAR UPON RESTART. TOOK IT TO DEALER AFTER FREEWAY INCIDENT ON 2/17/19, DEALER FOUND NO CODES, STATED IT WAS MOTOR MOUNT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11184862

“OUR CAR HAS STALLED ON US 4 TIMES, ALL WHILE IN TRAFFIC. 1ST TIME AT NIGHT ON A RESIDENTAL STREET MOVING FORWARD, 2ND AND 3RD TIME WHILE ON A 40 MPH ROAD IN HEAVY TRAFFIC, 4TH TIME WHILE GOING THROUGH AN INTERSECTION ON A MAIN ROAD MOVING FORWARD”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10969267

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Fuel pump control module failure preventing start

FUEL/PROPULSION SYSTEM

7 quejas de NHTSA · 2019-01 → 2023-01

“OUR 2015 FORD FLEX RECENTLY DIED WHEN WE WERE DRIVING IN TRAFFIC, WITH NO WARNING WHEN WE WERE DRIVING WITH OUR 2 YOUNG CHILDREN. THE FORD FLEX ONLY HAS ~45K MILES ON IT AND HAS BEEN SERVICED REGULARLY”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11166088

“FUEL PUMP CONTROL MODULE SYSTEM FAILURE. DIAGNOSTIC CONFIRMED WITH FORD DEALER”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11500436

“IN OCTOBER 2018, OUR FORD FLEX WAS PARKED IN THE DRIVEWAY WHEN WE TRIED TO START IT AND IT DID A MINOR CRANK AND THEN NOTHING. IT WOULDN'T START OR DO ANYTHING. WORKED FINE THE NIGHT BEFORE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11222922

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Incendio en el compartimiento del motor mientras conducía

ENGINE, FUEL/PROPULSION SYSTEM

2 quejas de NHTSA · 2017-06 → 2017-07

“DRIVING THE VEHICLE ON THE HIGHWAY AND HEARD A CLUNK AND FELT A SLIGHT LOSS OF POWER AND CONTROL. PULLED OVER TO CHECK VEHICLE AND NOTICED FLAMES COMING UNDERNEATH THE ENGINE COMPARTMENT. CAR SOON BECAME ENGULFED AND WAS A TOTAL LOSS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11002837

“TL* THE CONTACT OWNS A 2015 FORD FLEX. WHILE DRIVING 65 MPH, THERE WAS AN ABNORMAL NOISE AND A FIRE ERUPTED UNDER THE FRONT OF THE VEHICLE. THE CONTACT COASTED THE VEHICLE OVER TO THE SIDE OF THE ROAD, WHICH WAS ON FIRE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10994006

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Problemas en otros años del modelo

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 7,500 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 45,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Ford Flex 2015 refleja los intervalos de servicio publicados por Ford y el sistema Intelligent Oil-Life Monitor. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.

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