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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Ford Flex 2011

El Ford Flex 2011 tiene 2 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre electric power assist system y frontal. Los dueños reportan 6 fallas recurrentes, encabezadas por “Water pump failure causing engine damage”. Ford usa el Intelligent Oil-Life Monitor (IOLM) para determinar cuándo toca el cambio de aceite según la carga real de manejo, no solo el millaje. El tope publicado por Ford es 10,000 millas o 1 año, lo que ocurra primero. El calendario siguiente refleja los intervalos de servicio Normal de Ford; las camionetas F-Series y Super Duty tienen elementos adicionales específicos para remolque.

2 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

STEERING:ELECTRIC POWER ASSIST SYSTEM

Campaña n.º 15V340000 · 6 feb 2015

Problema: Ford Motor Company (Ford) está llamando a revisión ciertos vehículos Ford Fusion del año modelo 2011-2012 sin motor 3.5L y vehículos eléctricos híbridos Lincoln MKZ, vehículos Mercury Milan 2011, vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT 2011-2012 equipados con motor GTDI 3.5L, y vehículos Ford Taurus, Ford Flex, Lincoln MKS y Lincoln MKT 2013 equipados con cualquier motor disponible. Los vehículos afectados tienen sistemas de asistencia de dirección eléctrica que pueden apagarse como resultado de una falla en el sensor del motor de dirección.

Riesgo: Si el vehículo experimenta una pérdida de asistencia de dirección, se requerirá un esfuerzo de dirección adicional a velocidades más bajas, aumentando el riesgo de un choque del vehículo.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios revisarán el Módulo de Control de la Dirección Asistida (PSCM) en busca de Códigos de Diagnóstico de Problemas (DTC). Si los concesionarios encuentran algún DTC de pérdida de asistencia de dirección, la caja de dirección será reemplazada, sin costo. Si no se encuentran códigos durante la inspección del PSCM, se actualizará el software del PSCM, sin costo. El llamado a revisión comenzó el 21 de julio de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 15S18.

AIR BAGS:FRONTAL

Campaña n.º 16V247000 · 26 abr 2016

Problema: Ford Motor Company (Ford) está retirando del mercado ciertos vehículos Ford Flex de los años 2009-2012, Ford Taurus de los años 2008 y 2010-2012, Ford Taurus X de los años 2008-2009, Mercury Sable de 2008, y Lincoln MKS de los años 2009 y 2011. La bolsa de aire frontal del conductor puede inflarse incorrectamente durante la segunda etapa de despliegue en caso de una colisión a alta velocidad. Como resultado, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 208, "Protección de los Ocupantes en Caso de Choque".

Riesgo: Una bolsa de aire inflada incorrectamente aumenta el riesgo de lesiones en caso de una colisión.

Solución: Ford notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán el módulo de la bolsa de aire frontal del conductor, según sea necesario, sin costo alguno. Se espera que el llamado a revisión comience el 13 de junio de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332. El número de Ford para este llamado a revisión es 16C06.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Ford Flex 2011.

Reportado a la NHTSA

Water pump failure causing engine damage

ENGINE

12 quejas de NHTSA · 2016-06 → 2023-01

“WATER PUMP FAILURE LED TO TOTAL ENGINE LOSS. REPORTED ON MULTIPLE FORD VEHICLES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11256632
“TL* THE CONTACT OWNS A 2011 FORD FLEX. THE CONTACT CALLED ON BEHALF OF HER SON. THE CONTACT STATED THAT THE WATER PUMP ON THE VEHICLE FAILED. THE CONTACT STATED THAT HER SON CALLED AN UNKNOWN FORD DEALER AND INFORMED THEM OF THE FAILURE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11365168
“MY 2011 FORD FLEX 3.5L ENGINE HAS HAD CADASTROFIC FAILED DUE TO PREMATURE FAILURE OF THE INTERNAL CHAIN DRIVEN WATERPUMP”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11203371

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Second-row power-fold seat entrapment hazard

SEATS

7 quejas de NHTSA · 2011-01 → 2020-06

“TL* THE CONTACT OWNS A 2011 FORD FLEX. THE CONTACT STATED THAT THE VEHICLE WAS PARKED WHEN ONE OF HER CHILDREN ACCIDENTALLY PRESSED THE BUTTON TO AUTOMATICALLY FOLD DOWN THE THIRD ROW PASSENGER SEAT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10427606
“MIDDLE ROW SEATING. SEAT IS DESIGNED TO FLIP FORWARD TO LET 3RD ROW PASSENGERS EXIT. HOWEVER, SEAT MALFUNCTIONS AND LOCKS IN THE FULL UPRIGHT POSITION THUS TRAPPING POTENTIAL 3RD ROW OCCUPANTS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10872048
“TL* THE CONTACT OWNS A 2011 FORD FLEX. THE CONTACT STATED THAT THE SECOND-ROW DRIVER'S SIDE SEAT RELEASE HANDLE WAS INOPERABLE. THE CONTACT STATED THAT THE SECOND-ROW SEAT FAILED TO MOVE FORWARD WHICH MADE THIRD-ROW PASSENGER'S UNABLE TO EXIT THE VEHICLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11328286

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Premature tire wear and sidewall failure

TIRES

5 quejas de NHTSA · 2011-05 → 2018-08

“VEHICLE CONTINUES TO WEAR OUT BRAND NEW TIRES EVERY 5 TO 10K MILES. I HAVE KEPT UP ON ALIGNMENT, TIRE ROTATING AND TERMS THIS PROBLEM CONTINUE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10806611
“TL* THE CONTACT OWNS A 2011 FORD FLEX EQUIPPED WITH HANKOOK OPTIMO H426 TIRES, SIZE: 255/45R20. WHILE DRIVING 65 MPH, THE CONTACT HEARD A HUMMING NOISE COMING FROM THE FRONT DRIVER AND PASSENGER TIRES. THE CONTACT NOTICED THAT BOTH TIRES BEGAN TO SHRED”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11122733
“HANKOOK OPTIMA 19" TIRE SIDEWALL FOR FORD FLEX. I PURCHASE A BRAND NEW 2011 FORD FLEX ON 5/5/11 WITH 19" HANKOOK OPTIMA TIRES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10402075

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Falla de la asistencia de dirección asistida eléctrica.

STEERING

55 quejas de NHTSA · 2010-10 → 2025-08

“The contact owns a 2011 Ford Flex. The contact stated that on several occasions while attempting to start the vehicle, the power steering assist warning light illuminated, and the steering wheel became firm”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11681381
“POWER STEERING FAILURE MESSAGE APPEARED IN MESSAGE CENTER WHILE DRIVING ON A CITY STREET, POWER STEERING IMMEDIATELY FAILED. THIS MADE STEERING NEARLY IMPOSSIBLE. MADE IT TO A PARKING LOT, WAITED A FEW MINUTES AND STARTED THE VEHICLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11074172
“WHILE DRIVING MY POWER STEERING LOSES POWER. TOOK IT TO MECHANIC WHO TOLD ME IT HAD TO DO WITH ELECTRIC POWER STEERING. I LOOKED IT UP AND MY CAR ISNT COVERED IN THE RECALL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11209800

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Transmission hesitation, lurch and PTU failure

POWER TRAIN

13 quejas de NHTSA · 2011-03 → 2026-04

“MY VEHICLE WILL ACT AS IF IT IS IN NEUTRAL WHEN I PULL AWAY FROM A STOP. THE ENGINE REVS WITH NO FORWARD MOVEMENT THEN THE TRANSMISSION "BANGS" INTO GEAR AND THE VEHICLE PROCEEDS. THE HESITATION COULD CAUSE AN ACCIDENT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10395999
“AFTER SEVERAL VISITS TO THE DEALER, BEGINNING AT 52K IN APRIL 2014 COMPLAINING OF A BURNING OIL SMELL AFTER HIGHWAY DRIVING, THE DEALER DIAGNOSED THE PROBLEM TO BE A FAILED PTU/PTO AND NEEDING REPLACEMENT FOR $1800 AFTER I EXCEEDED 75K MILES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10819879
“Went to put car in reverse and it kept driving forward- no weird sound or anything. Proceeded to put the car in park and it was still moving forward. Transmission was stuck on drive”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11734241

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Brake caliper and rotor failure

SERVICE BRAKES

4 quejas de NHTSA · 2013-08 → 2014-11

“PERSISTENT BRAKE SQUEALING EVEN THOUGH BRAKES WERE REGULARLY SERVICED. ON FURTHER INSPECTION, IT WAS DISCOVERED THAT A FRONT BRAKE CALIPER WAS CRACKED AND LEAKING. HAD TO BE REPLACED”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10572908
“ON MY WAY HOME FROM WORK 7-14-2014, ENTERED THE EXIT RAMP TO GRATIOT NORTH BOUND AND HAD TO STOP FOR A LIGHT. WHEN THE LIGHT CHANGED GREEN I EASED OFF OF MY REAR BRAKES AND HEARD A LOUD NOISE COMING FROM THEM AND COULD TELL THAT THE BRAKES WERE SEIZING UP A LITTLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10616380
“CPSC: I1380138A. 2011 FORD FLEX. CONSUMER STATED THAT THE CHEMICALS USED TO MELT ICE AND SNOW CAUSES BRAKES ROTORS TO ROT. STATED AT 23,000 MILES HIS REAR BRAKES HAD TO BE REPLACED”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 10537648

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Problemas en otros años del modelo

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 7,500 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 45,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 150,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Líquido de diferencial

Cada 100,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial. Los vehículos AWD tienen dos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Tapón de drenado + tapón de llenado: trabajo casero sencillo. Los vehículos AWD tienen dos; presupuesta ambos.

Bujías

Cada 100,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 50,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Ford Flex 2011 refleja los intervalos de servicio publicados por Ford y el sistema Intelligent Oil-Life Monitor. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.

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