Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Jeep Cherokee 2015

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Dodge Journey, Charger y Durango de los años modelo 2014-2018, RAM 2500, 3500, 3500 Cab Chassis (más de 10,000 lb), 4500 Cab Chassis y 5500 Cab Chassis, Jeep Cherokee y Grand Cherokee y Chrysler 300, RAM 1500 de los años modelo 2014-2019, Dodge Challenger de los años modelo 2015-2018, Chrysler 200 de los años modelo 2015-2017, RAM 3500 Cab Chassis (menos de 10,000 lb) de los años modelo 2016-2018, Chrysler Pacifica de los años modelo 2017-2018 y Jeep Wrangler del año modelo 2018. Estos vehículos están siendo llamados a revisión para atender un defecto que podría impedir que el sistema de control de crucero se desactive. Si, al usar el control de crucero, hay un corto circuito dentro del cableado del vehículo, es posible que el conductor no pueda apagar el control de crucero ni presionando el pedal de freno ni apagando manualmente el sistema una vez que ha sido activado, lo que resulta en que el vehículo mantenga su velocidad actual o posiblemente acelere.

Riesgo: Si el vehículo mantiene su velocidad o acelera a pesar de los intentos de desactivar el control de crucero, habría un mayor riesgo de un accidente.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el software, y realizarán una actualización de software (flash) en el módulo de control del motor o del tren motriz, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 4 de junio de 2018. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. Nota: Se aconseja a los propietarios que dejen de usar el control de crucero hasta que se haya realizado la actualización de software. En caso de que el control de crucero no pueda desactivarse mientras se conduce, los propietarios deben aplicar los frenos con firmeza y de manera constante y cambiar la transmisión a neutral, colocando el vehículo en park una vez que se haya detenido.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee de los años modelo 2014-2015 fabricados entre el 4 de enero de 2013 y el 18 de febrero de 2015 y equipados con la opción de puerta trasera eléctrica (Power Liftgate). En los vehículos afectados, puede entrar agua al Módulo de Control de la Puerta Trasera Eléctrica y causar un cortocircuito de alta resistencia en el módulo.

Riesgo: Un cortocircuito en el módulo de control de la puerta trasera puede resultar en un incendio.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el módulo de control de la puerta trasera eléctrica y los conectores en busca de corrosión, sustituirán un perno por el ojal roscado instalado para sellar un punto de fijación usado en vehículos sin puerta trasera eléctrica y cubrirán el módulo de control de la puerta trasera eléctrica con una protección de espuma contra el agua, sin cargo. El llamado a revisión comenzó el 26 de octubre de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es R27. Este llamado a revisión es reemplazado por el llamado a revisión de NHTSA 23V-338.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión varios vehículos Dodge, Chrysler y RAM equipados con extinguidores de incendios Kidde de mango plástico o de botón pulsador 'Pindicator'. Una lista de los modelos de remolques afectados está disponible en: https://static.nhtsa.gov/odi/rcl/2017/RMISC-17V824-0103.pdf. Estos extinguidores pueden obstruirse, impidiendo que el extinguidor descargue como se espera o requiriendo una fuerza excesiva para activarlo. Además, en ciertos modelos, la boquilla puede desprenderse del conjunto de la válvula con suficiente fuerza como para causar lesiones y también dejar el producto inoperable. Para obtener una lista completa de los modelos de extinguidores de incendios afectados, visita: https://static.nhtsa.gov/odi/rcl/2017/RMISC-17E062-5427.pdf

Riesgo: Si el extinguidor de incendios no funciona correctamente, puede aumentar el riesgo de lesiones en caso de un incendio.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios instruyéndolos a contactar a Kidde para obtener un extinguidor de incendios de reemplazo, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 14 de febrero de 2018. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403 o con el servicio al cliente de Kidde sin cargo al 1-855-262-3540, o en línea en www.kidde.com y hacer clic en "Product Safety Recall" para más información. El número de Chrysler para este llamado a revisión es T82.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee de los años modelo 2014-2016 fabricados entre el 29 de julio de 2013 y el 5 de febrero de 2016. Es posible que los sujetadores de los asientos en la primera o segunda fila no hayan sido apretados a la especificación de torque adecuada.

Riesgo: Los sujetadores sueltos pueden permitir que los asientos se muevan, aumentando el riesgo de lesiones a los ocupantes de los asientos en caso de choque.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán los asientos o los conjuntos de asientos, sin cargo. Se espera que el llamado a revisión comience durante septiembre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es S63.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee del año modelo 2014-2015 y Chrysler 200, Jeep Renegade, RAM ProMaster del año 2015, y Fiat 500X del año 2016 equipados con transmisiones automáticas de 9 velocidades. Los conjuntos de sensores de la transmisión pueden tener remaches insuficientes en el arnés de cables de la transmisión, y como resultado, la transmisión puede cambiar inesperadamente a neutral. El 29 de agosto de 2016, Chrysler agregó los vehículos Fiat 500X del año 2016 a este llamado a revisión.

Riesgo: Si el vehículo cambia inesperadamente a neutral, existe un mayor riesgo de choque.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, los concesionarios reprogramarán el Módulo de Control del Tren Motriz y el Módulo de Control de la Transmisión y, si es necesario, reemplazarán el arnés de cables del sensor de rango del transeje, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 7 de noviembre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es S55.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Ram 1500, 2500, 3500, 4500 y 5500 del año modelo 2013-2015, Chrysler 200, Chrysler 300, Dodge Charger y Dodge Challenger del año 2015, Jeep Grand Cherokee, Cherokee y Dodge Durango del año 2014-2015, y Dodge Viper del año modelo 2013-2015. Los vehículos afectados están equipados con radios que tienen vulnerabilidades de software que pueden permitir el acceso de terceros a ciertos sistemas de control del vehículo conectados a la red.

Riesgo: La explotación de la vulnerabilidad de software puede resultar en la modificación y control remoto no autorizado de ciertos sistemas del vehículo, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Chrysler notificará y enviará por correo a los propietarios afectados una unidad USB que incluye una actualización de software que elimina la vulnerabilidad, de forma gratuita. Opcionalmente, los propietarios pueden descargar la actualización a su propia unidad USB desde http://www.driveuconnect.com/software-update/ o llevar su vehículo a un concesionario Chrysler para su instalación inmediata. En un esfuerzo por mitigar los efectos de esta vulnerabilidad de seguridad, Chrysler ha hecho que el proveedor de servicio inalámbrico cierre la conexión celular abierta al vehículo que proporcionaba acceso no autorizado a la red del vehículo. Es posible que esta medida no se haya implementado en todos los vehículos y no aborda el acceso por otros medios que será remediado por la actualización de software. El llamado a revisión comenzó el 25 de agosto de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es R40.

Problema: Chrysler está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee de los años modelo 2014-2015 fabricados entre el 1 de enero de 2013 y el 19 de noviembre de 2014. Los vehículos afectados pueden experimentar el despliegue no intencional de las bolsas de aire de cortina lateral y de asiento durante la operación del vehículo.

Riesgo: Si las bolsas de aire se despliegan inesperadamente durante la operación del vehículo, puede aumentar el riesgo de lesiones personales y aumentar el riesgo de un choque.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios volverán a programar (re-flash) el software del módulo de control de sujeción del ocupante, sin cargo. El llamado a revisión comenzó el 4 de marzo de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es R05.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee de los años modelo 2015-2016 fabricados entre el 18 de febrero de 2015 y el 10 de septiembre de 2015 y equipados con la opción de puerta trasera eléctrica. En los vehículos afectados, puede filtrarse agua al Módulo de Control de la Puerta Trasera Eléctrica y resultar en un cortocircuito de alta resistencia.

Riesgo: Un cortocircuito en el módulo aumenta el riesgo de incendio.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el módulo y los conectores en busca de corrosión, reemplazando los componentes dañados según sea necesario. Se retirará el escudo de mástique y el módulo se cubrirá con un escudo de agua. Estas reparaciones se realizarán de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 1 de febrero de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es R67. Este llamado a revisión es reemplazado por el llamado a revisión de NHTSA 23V-338.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee del año modelo 2015 fabricados del 1 de octubre de 2014 al 18 de junio de 2015. Los vehículos afectados pueden tener una manguera de succión/descarga del aire acondicionado mal enrutada.

Riesgo: Si la línea está mal enrutada, puede entrar en contacto con el múltiple de escape, aumentando el riesgo de incendio del vehículo.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán el enrutamiento de la manguera del aire acondicionado. Cualquier manguera que esté mal enrutada será reemplazada e instalada correctamente. Este trabajo se realizará de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 23 de noviembre de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es R57.

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee 2014-2017 equipados con una Unidad de Transferencia de Potencia (PTU) de dos velocidades. El movimiento relativo en la Unidad de Transferencia de Potencia (PTU) entre las estrías de entrada del diferencial y el eje de salida de la transmisión puede causar que algunos dientes de las estrías de entrada se desgasten, lo que puede eventualmente causar una pérdida de acoplamiento entre la transmisión y el diferencial dentro de la PTU. Si esto ocurre, la potencia no puede transferirse entre las ruedas delanteras y la transmisión, lo que resulta en una pérdida de tracción mientras el vehículo está en movimiento y una pérdida de la función de Estacionamiento (Park) mientras está detenido.

Riesgo: Una pérdida de tracción puede causar un choque del vehículo sin advertencia previa. Una pérdida de la función de Estacionamiento (Park) puede causar que el vehículo ruede de forma no intencional, lo que puede aumentar el riesgo de un choque o lesión.

Solución: FCA US LLC notificará a los propietarios, y los concesionarios realizarán una actualización de software que mantendrá la propulsión del vehículo activando la tracción trasera y evitará que ruede en Estacionamiento (Park) activando el freno de estacionamiento electrónico si ocurre una falla en las estrías de entrada. Este llamado a revisión comenzó el 14 de julio de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de FCA USA LLC al 1-800-853-1403. El número de FCA para este llamado a revisión es W47.

Problema: Chrysler (FCA US, LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee 2014-2016 equipados con puerta trasera eléctrica. Un cortocircuito eléctrico en el módulo de la puerta trasera eléctrica puede provocar un incendio en el vehículo con el encendido activado o apagado.

Riesgo: Un incendio mientras está estacionado o en marcha puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Se les aconseja a los propietarios estacionar afuera y lejos de estructuras hasta que se complete la reparación del llamado a revisión. Los concesionarios reubicarán el módulo de la puerta trasera eléctrica y agregarán una protección contra el agua. Además, los concesionarios inspeccionarán en busca de corrosión y reemplazarán el módulo y los conectores eléctricos, si es necesario. Las reparaciones se realizarán sin cargo. Las cartas a los propietarios se enviaron por correo el 1 de marzo de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de FCA US, LLC al 1-800-853-1403. El número de FCA US, LLC para este llamado a revisión es 49A. Este llamado a revisión reemplaza a los llamados a revisión 15V-393 y 15V-826. Los vehículos reparados bajo los llamados a revisión anteriores todavía necesitarán que se realice la nueva reparación.