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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Audi Q7 2019

El Audi Q7 2019 tiene 4 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre shock absorber y roof and pillars. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Falla del resorte helicoidal trasero”. Audi follows the VW Group Longlife service rhythm: oil and minor service every 10,000 miles or 12 months, whichever comes first, using oil that meets VW 502 00 / 504 00 (or 508 00 for newer 0W-20 engines) — generic synthetic does not qualify. S tronic dual-clutch gearboxes need fluid service every 40,000 miles despite 'lifetime fill' claims. Fully electric models (e-tron, e-tron GT) skip oil service entirely but keep brake-fluid, cabin-filter, and coolant-circuit intervals.

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4 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

SUSPENSION:FRONT:SHOCK ABSORBER

Campaña n.º 19V114000 · 20 feb 2019

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) está llamando a revisión ciertos vehículos Q7, Q8, S5 Cabriolet, y S5 Sportback 2019. Las horquillas del amortiguador delantero pueden desarrollar grietas que permiten que los amortiguadores se aflojen.

Riesgo: Los amortiguadores flojos pueden afectar la dirección del vehículo, aumentando el riesgo de choque.

Solución: Audi ha notificado a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán las horquillas del amortiguador, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 18 de marzo de 2019. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. El número de Audi para este llamado a revisión es 40O4.

STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS

Campaña n.º 20V658000 · 27 oct 2020

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Audi) está retirando del mercado ciertos vehículos Audi Q7 2018-2020. El acolchado en el pilar C del vehículo puede no absorber suficiente impacto en caso de un choque.

Riesgo: En caso de un choque, la cabeza de un ocupante sin cinturón de seguridad puede impactar el acolchado del pilar C del vehículo, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: Audi notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el elemento de deformación en los pilares C, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 17 de noviembre de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. El número de Audi para este llamado a revisión es 70H8.

DIRECCIÓN

Campaña n.º 20V149000 · 16 mar 2020

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está retirando del mercado ciertos vehículos Audi Q8 2019 y Audi Q7 2017-2019. El perno que conecta el eje de dirección con la caja de dirección puede aflojarse, lo que posiblemente resulte en una pérdida de control de la dirección.

Riesgo: Una pérdida repentina de control de la dirección puede aumentar el riesgo de un choque.

Solución: Volkswagen notificará a los propietarios, y los concesionarios de Audi inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán el perno del eje de dirección, según sea necesario, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 31 de marzo de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Audi al 1-800-253-2834. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 36A1.

AIR BAGS:SIDE/WINDOW

Campaña n.º 20V093000 · 19 feb 2020

Problema: Volkswagen Group of America, Inc. (Volkswagen) está llamando a revisión ciertos vehículos Audi Q7 2019. En caso de un choque, las bolsas de aire de cortina lateral pueden no inflarse correctamente.

Riesgo: Una bolsa de aire que no se infla correctamente en caso de un choque puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Volkswagen notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán las bolsas de aire de cortina lateral, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 19 de marzo de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al 1-800-893-5298. El número de Volkswagen para este llamado a revisión es 69AJ.

Datos de llamados a revisión actualizados el 20 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Audi Q7 2019.

Reportado a la NHTSA

Falla del resorte helicoidal trasero

SUSPENSION

9 quejas de NHTSA · 2023-04 → 2025-06

“A aproximadamente 67,000 millas hubo un fuerte estruendo y el resorte helicoidal trasero del lado del pasajero estaba roto”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11641834
“El resorte helicoidal trasero del lado del pasajero falló durante la operación del vehículo. El vehículo solo tiene 61,000 millas y nunca ha sido sometido a trabajos pesados, incluyendo el remolque de algo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11518964
“El 9 de octubre, llevé mi Audi Q7 2019 con aproximadamente 79k millas al departamento de servicio de mi concesionario para un cambio de aceite y una calcomanía de inspección. Mientras estaba en servicio, el concesionario realizó una inspección multipunto. Durante la inspección, el técnico de servicio encontró”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11619348

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Código de falla de luz de estacionamiento y de posición lateral

EXTERIOR LIGHTING

3 quejas de NHTSA · 2024-11 → 2025-06

“Ayer compré un Audi Q7 2019 y hoy recibo una luz de advertencia que indica que mi luz de estacionamiento derecha está defectuosa. Al revisar la luz, encontré que estaba encendida y funcionando”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11668483
“En mi Audi Q7 2019, cada vez que los faros se activan manual o automáticamente por el vehículo, aparecerá un código de error que dice "Luz de estacionamiento delantera derecha defectuosa". Este código apareció aleatoriamente un día y ha persistido desde entonces”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11648487
“Estoy presentando una queja y una solicitud de llamado a revisión sobre la luz de posición lateral del Audi Q7 2019. Este es un Audi Q7 modelo 2019. Tiene aproximadamente 60K millas. Comienzo a recibir un mensaje de advertencia que aparece con frecuencia diciendo "Luz de posición lateral delantera derecha defectuosa Consulte el manual del propietario"”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11627197

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La pantalla de infoentretenimiento se congela y se reinicia

ELECTRICAL SYSTEM

3 quejas de NHTSA · 2023-08 → 2025-12

“Mientras conducía, el sistema de infoentretenimiento del vehículo se congeló repentinamente y luego se reinició solo. Durante el reinicio, la pantalla no estuvo disponible durante varios minutos”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11706777
“Cuando el vehículo está conectado a un teléfono celular y depende de Apple CarPlay para el soporte de navegación, la pantalla se congelará numerosas veces mientras está en tránsito. Esto hace que el conductor pierda la conciencia situacional”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11635338
“La cámara de reversa funciona mal, a menudo se queda en blanco o no se activa”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11538169

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Desgaste y daño de la banda de rodadura de los neumáticos delanteros

WHEELS

3 quejas de NHTSA · 2020-07 → 2022-02

“A las 49,520 millas, el concesionario informó que los neumáticos estaban "cortados en el borde interior y desgastados en el borde exterior". La profundidad de la banda de rodadura se informó como 7/32 en la parte delantera y 6/32 en la parte trasera”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11450437
“AMBOS NEUMÁTICOS DELANTEROS A LAS 19,600 MILLAS TIENEN LA BANDA DE RODADURA DESPRENDIÉNDOSE DEL NEUMÁTICO. ESTO ESTÁ OCURRIENDO EN TODA LA BANDA DE RODADURA DE LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS. DESDE EL INTERIOR HASTA EL EXTERIOR DE AMBOS NEUMÁTICOS. LOS NEUMÁTICOS TRASEROS PARECEN NUEVOS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11405506
“TENEMOS UN AUDI Q7 2019 NUEVO COMPRADO EN DICIEMBRE DE 2018 QUE AHORA TIENE 11900 MILLAS. NOTÉ HACE UNOS DÍAS QUE LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS ESTÁN COMPLETAMENTE DAÑADOS, SIN RAZÓN APARENTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11341110

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Advertencia de mal funcionamiento de la dirección asistida eléctrica

STEERING

10 quejas de NHTSA · 2020-05 → 2025-08

“Mal funcionamiento de la dirección, advertencia de detener el carro. En la carretera”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11680534
“Conduciendo por la carretera a 50 mph y se encendió una luz de advertencia que decía "Mal funcionamiento de la dirección" y perdí toda la capacidad de dirección y tuve dificultades para salir de forma segura de la carretera transitada a un lugar seguro. Sin dirección y evitando una colisión trasera debido a un frenado inesperado para manejar el carro”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11664388
“MIENTRAS GIRABA EN UNA RAMPA DE SALIDA DE LA AUTOPISTA A BAJA VELOCIDAD, MI HIJO DIJO QUE EL VOLANTE SE BLOQUEÓ REPENTINAMENTE (SE PUSO RÍGIDO HASTA EL PUNTO DE NO MOVERSE) Y NO PUDO GIRAR EL VOLANTE Y CHOCÓ CONTRA UNA BARRERA DE SEGURIDAD.*DT CONSUMER WOULD LIKE TO DISREGARD THE REPORT.*JB”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11363850

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Falla de la bomba de combustible y del sensor de nivel de combustible

FUEL/PROPULSION SYSTEM

8 quejas de NHTSA · 2023-03 → 2025-10

“Durante altas temperaturas climáticas, las líneas de combustible se sueltan y gotean combustible por todas partes”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11600498
“Sensor de combustible defectuoso. El sensor muestra una advertencia de combustible bajo mientras el tanque está lleno”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11588208
“El propietario tiene un Audi Q7 2019. El propietario declaró que mientras operaba el vehículo se mostró el mensaje “mal funcionamiento del vehículo de emergencia" y el vehículo comenzó a fallar y dudar antes de detenerse”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11510654

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Frenado involuntario para evitar colisiones frontales

FORWARD COLLISION AVOIDANCE

4 quejas de NHTSA · 2021-03 → 2026-03

“COLISIÓN FRONTAL ACTIVADA EN UNA AUTOPISTA SIN OTROS VEHÍCULOS U OBSTÁCULOS CERCANOS. LOS FRENOS SE ACTIVARON BRUSCAMENTE, Y EL VEHÍCULO SE DETUVO POR COMPLETO EN LA CARRETERA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11399700
“El freno automático frenó bruscamente de repente y fue aterrador. El carro reportó una luz roja de advertencia de colisión durante unos segundos. Por suerte, no había ningún carro cerca detrás de mí. Mientras conducía a unas 70 millas por hora en la autopista, no había ningún carro delante de mí de qué preocuparse”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11551936
“Mi carro ha experimentado un frenado de emergencia automático involuntario mientras conducía en tráfico activo sin ninguna obstrucción presente”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11728044

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 10,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 10,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 10,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 24,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Líquido de transmisión DSG

Cada 40,000 mi

El servicio de DSG (VW/Audi) requiere un llenado a una temperatura específica; es trabajo de taller.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$470–$640

Taller

~$330–$450

Tú mismo

Solo profesional

El servicio de DSG de VW/Audi requiere llenar a una temperatura específica; territorio de equipo de taller.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Líquido Haldex (AWD)

Cada 40,000 mi

Acoplamiento AWD de VW/Audi/Volvo; requiere un líquido específico y suele cambiarse el filtro a la vez.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$220–$290

Taller

~$155–$205

Tú mismo

~$40–$90

Acoplamiento AWD de VW/Audi/Volvo; requiere un líquido específico. El filtro suele cambiarse al mismo tiempo.

Bujías

Cada 40,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Filtro de aire del motor

Cada 40,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Cadena de distribución

Según condición / de por vida

Las cadenas de distribución normalmente duran toda la vida del motor. Escucha si hay traqueteo en arranque en frío.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Solo profesional

Las cadenas de distribución suelen ser de por vida. Escucha si hay traqueteo en arranque en frío: esa es la señal a atender. El reemplazo es trabajo mayor; cotízalo aparte.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Líquido de diferencial

Cada 60,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial. Los vehículos AWD tienen dos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Tapón de drenado + tapón de llenado: trabajo casero sencillo. Los vehículos AWD tienen dos; presupuesta ambos.

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Refrigerante del motor

Según condición / de por vida

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

3 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 3 muertes de ocupantes

2

muertes de conductores

1

muertes de pasajeros

3

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2020. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

5

quejas que mencionan un choque

0

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo·Llamados a revisión abiertos de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Audi Q7 2019 refleja los intervalos de servicio publicados por Audi y el sistema Audi Service Interval Display. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.