Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Cadillac XT6 2023, GMC Acadia, Chevrolet Blazer, Traverse y Cadillac XT5 2022-2023. La transmisión puede haber sido fabricada con un engranaje planetario (sun gear) incorrecto, lo que puede resultar en que el semieje del lado del conductor se desconecte de la transmisión.
Riesgo: Un semieje que se desconecta de la transmisión puede resultar en una pérdida de potencia de tracción o en el desplazamiento involuntario del vehículo cuando se coloca en estacionamiento (park). Cualquiera de estos escenarios puede aumentar el riesgo de un choque.
Solución: Los concesionarios reemplazarán los engranajes planetarios (sun gears), sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 27 de julio de 2023. Se espera que la solución esté disponible el 31 de agosto de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o con el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GMC para este llamado a revisión es N222389310.