Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Chevrolet Cruze 2014

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos Buick Verano de los años modelo 2016-2017 y Chevrolet Malibu de 2016, ya que la palanca electrónica de bloqueo de estacionamiento puede permitir que se retire la llave de encendido sin que la transmisión esté en PARK. Además, ciertos vehículos Buick Encore 2013, Buick Regal 2011, Buick Verano 2013-2014, Chevrolet Cruze 2011-2016, Chevrolet Equinox 2010-2013, Chevrolet Malibu 2013-2015, y GMC Terrain 2011-2013 pueden haber sido reparados con palancas electrónicas de bloqueo de estacionamiento de repuesto defectuosas similares. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 114, "Theft Protection and Rollaway Prevention."

Riesgo: Si se retira la llave sin que la transmisión esté en PARK, el vehículo puede desplazarse mientras los ocupantes están saliendo, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán la carcasa del cilindro de la cerradura de la llave, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 14 de octubre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, Buick al 1-800-521-7300, y GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 50490 y 50491.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Encore con tracción en las cuatro ruedas del año modelo 2013-2014 fabricados del 23 de agosto de 2012 al 9 de septiembre de 2013; Verano fabricados del 8 de agosto de 2012 al 20 de junio de 2013; Chevrolet Cruze fabricados del 7 de agosto de 2012 al 16 de agosto de 2013, y Chevrolet Sonic del año modelo 2012-2014 fabricados del 10 de mayo de 2011 al 16 de agosto de 2012, equipados con un calentador de aceite del cárter/bloque de motor Calix. En temperaturas frías, el aislamiento del cable del calentador del bloque del motor puede dañarse, dejando los cables expuestos.

Riesgo: Los cables expuestos aumentan el riesgo de descarga eléctrica y lesiones personales si el cable se manipula mientras está enchufado.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el cable del calentador del cárter/bloque de aceite del motor con un cable nuevo clasificado para temperaturas de menos 40 grados Celsius. El llamado a revisión comenzó en agosto de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 o el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 14257.

Problema: General Motors LLC (GM) está retirando del mercado ciertos vehículos Chevrolet Cruze de los años modelo 2014-2015 fabricados entre el 8 de noviembre de 2013 y el 12 de marzo de 2015, y vehículos Chevrolet Volt del año 2015 fabricados el 11 de abril de 2014. En los vehículos afectados, la barra de acoplamiento interna puede no estar ajustada según especificaciones, permitiendo que la barra de acoplamiento se separe de la caja de dirección.

Riesgo: La separación de la barra de acoplamiento de la caja de dirección podría resultar en la pérdida de dirección, lo que aumenta el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el conjunto de la caja de dirección, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 28 de julio de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 15386.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Cruze de los años modelo 2013 y 2014 equipados con un motor turbo de 1.4L, fabricados entre el 28 de noviembre de 2012 y el 7 de marzo de 2014. En los vehículos afectados, el semieje delantero derecho puede fracturarse y separarse.

Riesgo: Si el semieje se fractura y se separa mientras se conduce, el vehículo perdería potencia y se detendría por inercia. Si un vehículo con un semieje fracturado se estaciona sin el freno de mano aplicado, el vehículo podría moverse inesperadamente. Cualquiera de las dos condiciones aumenta el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán el semieje derecho, según sea necesario, sin costo alguno. Las piezas para la solución no están disponibles actualmente. GM enviará una carta provisional a los propietarios en mayo de 2014. Se enviará por correo una segunda carta a los propietarios cuando las piezas estén disponibles. Los propietarios pueden comunicarse con Chevrolet al 1-866-694-6546. El número de GM para este llamado a revisión es 14079. Esta es una expansión del llamado a revisión 13V-452. NOTA: Algunos vehículos sujetos a este llamado a revisión estuvieron sujetos a la campaña de llamado a revisión iniciada en 2013. Algunos de esos vehículos fueron reparados utilizando piezas defectuosas. Se les avisará a esos propietarios que deben llevar sus vehículos a que se les dé una nueva solución bajo esta campaña y que haber completado el llamado a revisión anterior no solucionó sus vehículos.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Cruze de los años modelo 2013-2014. En los vehículos afectados, el inflador de la bolsa de aire delantera del conductor puede haber sido fabricado con una pieza incorrecta.

Riesgo: En caso de un choque que requiera el despliegue de la bolsa de aire del conductor, el inflador de la bolsa de aire puede romperse y la bolsa de aire puede no inflarse. La ruptura podría causar que fragmentos metálicos golpeen y potencialmente lesionen gravemente a los ocupantes del vehículo. Además, si la bolsa de aire no se infla, el conductor está en mayor riesgo de sufrir lesiones.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán la bolsa de aire del lado del conductor, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 28 de junio de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 14305.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Regal, LaCrosse, Verano, y Enclave, y Chevrolet Impala, Malibu, Cruze, y Traverse, y GMC Acadia del año modelo 2014 equipados con transmisiones automáticas. En los vehículos afectados, el ajustador del cable de cambio de la transmisión podría desengancharse de la palanca de cambios de la transmisión. Como tal, estos vehículos no cumplen con el Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 102, "Transmission Shift Lever Sequence, Starter Interlock, and Transmission Braking Effect." Tampoco cumplen con el FMVSS número 114, "Theft Protection and Rollaway Prevention."

Riesgo: Si el cable de cambio de un vehículo se desengancha de la palanca de cambios de la transmisión, el conductor podría no poder cambiar de posición de marcha y la posición de cambio indicada podría no representar la posición de marcha en la que se encuentra el vehículo. Si ocurre un desenganche mientras se conduce el vehículo, cuando el conductor va a detener y estacionar el vehículo, el conductor podría lograr mover la palanca a la posición "PARK", pero la transmisión del vehículo podría no estar realmente en la posición de marcha "PARK". Si el vehículo no está en la posición "PARK", existe el riesgo de que el vehículo se desplace solo mientras el conductor y otros ocupantes salen del vehículo o en cualquier momento posterior. Un desplazamiento involuntario del vehículo aumenta el riesgo de lesiones para los ocupantes que salen y para los transeúntes.

Solución: General Motors notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán cualquier ajustador de cable de cambio de transmisión afectado, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 10 de abril de 2014. Los propietarios de Chevrolet pueden comunicarse con General Motors al 1-800-222-1020, los propietarios de Buick al 1-800-521-7300, y los propietarios de GMC al 1-800-462-8782. El número de General Motors asociado con este llamado a revisión es 14048.

Problema: General Motors (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Cruze del año modelo 2013 y 2014 equipados con transmisiones manuales (MF3/MR5) y fabricados del 24 de enero de 2013 al 1 de agosto de 2013. En los vehículos afectados, el semieje delantero derecho puede fracturarse y separarse.

Riesgo: Si el semieje se fractura y se separa mientras se conduce, el vehículo perdería potencia y se detendría por inercia. Si un vehículo con un semieje fracturado se estaciona sin el freno de mano aplicado, el vehículo podría moverse inesperadamente. Cualquiera de las dos condiciones aumenta el riesgo de un choque.

Solución: General Motors ha notificado a los propietarios. Los concesionarios reemplazarán el conjunto del semieje, sin costo alguno. El llamado a revisión de seguridad comenzó el 15 de octubre de 2013. Los propietarios pueden comunicarse con General Motors al 1-800-521-7300. Este es el número de campaña 13276 de General Motors.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Verano y Chevrolet Cruze del año 2014. Los infladores de la bolsa de aire del riel del techo (RRAB) del lado izquierdo y/o derecho, ubicados en los rieles del techo sobre el forro del techo, podrían romperse en la junta de soldadura del inflador.

Riesgo: Un inflador que se rompe podría inflar parcialmente la bolsa de aire y hacer que fragmentos de metal filosos entren o salgan del vehículo, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los módulos RRAB del lado izquierdo y/o derecho, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 12 de julio de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 o con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es N232408490.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Verano y Chevrolet Cruze del año 2014. Los infladores de la bolsa de aire del riel del techo (RRAB) del lado izquierdo y/o derecho podrían romperse en la junta de soldadura del inflador. Este llamado a revisión es una expansión del Llamado a Revisión 23V-674.

Riesgo: Un inflador que se rompe podría inflar parcialmente la bolsa de aire y hacer que fragmentos de metal filosos entren o salgan del vehículo, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los módulos RRAB del lado izquierdo y/o derecho según sea necesario, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 22 de julio de 2024. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 y con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es N232425640.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Verano y Chevrolet Cruze del año 2014. Los infladores de la bolsa de aire del riel del techo (RRAB) del lado izquierdo y/o derecho, ubicados en los rieles del techo sobre el forro del techo, podrían romperse en la junta de soldadura del inflador.

Riesgo: Un inflador que se rompe podría inflar parcialmente la bolsa de aire y hacer que fragmentos de metal filosos entren o salgan del vehículo, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los módulos RRAB del lado izquierdo y/o derecho, sin costo alguno. Las cartas de notificación a los propietarios se enviaron por correo el 5 de diciembre de 2025. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 o con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es N252530830. Este llamado a revisión es una expansión de los números de llamado a revisión anteriores de NHTSA 23V674 y 23V870.