Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Chevrolet Impala 2014

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Cadillac XTS del año modelo 2013-2014 fabricados entre el 11 de abril de 2013 y el 27 de junio de 2013, y vehículos Chevrolet Impala 2014 fabricados entre el 13 de mayo de 2013 y el 5 de noviembre de 2013. Los vehículos afectados pueden haber salido de la fábrica con el módulo de detección y diagnóstico (SDM) configurado en "modo de fabricación."

Riesgo: En el modo de fabricación, las bolsas de aire del vehículo no se desplegarán en caso de un choque, aumentando el riesgo de lesiones a los ocupantes.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios deberán reprogramar el SDM al modo correcto, sin costo alguno. Se espera que el llamado a revisión comience en septiembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006 o el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 14532.

Problema: General Motors LLC (GM) está retirando del mercado ciertos vehículos Chevrolet Impala de los años modelo 2014-2015 fabricados entre el 15 de abril de 2013 y el 19 de junio de 2015, equipados con asientos delanteros ventilados-calefaccionados para el pasajero. Por consiguiente, el sistema de Detección Automática de Ocupantes (AOS) puede no suprimir la bolsa de aire del pasajero delantero si hay un asiento infantil en el asiento delantero del pasajero. Estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) No. 208, "Protección de los Ocupantes en Caso de Choque."

Riesgo: Si la bolsa de aire del pasajero delantero se despliega con un asiento infantil en el asiento delantero del pasajero, aumenta el riesgo de lesión para el niño.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios corregirán el error de aprendizaje de calibración precondicionando el asiento vacío, y también restableciendo el ECU a un valor cero del asiento, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 25 de agosto de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 15400.

Problema: General Motors LLC (GM) está retirando del mercado ciertos vehículos Chevrolet Impala de los años modelo 2014-2015 fabricados entre el 7 de mayo de 2014 y el 28 de julio de 2014. En caso de un accidente, la consola central de almacenamiento puede no permanecer con el seguro puesto. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados No. 201, "Protección de los Ocupantes en Impacto Interior."

Riesgo: La puerta del compartimento de almacenamiento puede no permanecer cerrada en caso de un choque, lo que aumenta el riesgo de lesiones a los ocupantes.

Solución: Las piezas para remediar esta condición no están disponibles actualmente. GM enviará a los propietarios una notificación provisional a principios de octubre de 2014, y enviará una segunda carta cuando las piezas estén disponibles. En ese momento, los concesionarios inspeccionarán, y si es necesario, reemplazarán el seguro de inercia de la puerta del compartimento de almacenamiento de la consola, de forma gratuita. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 14476.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Impala del año modelo 2014 fabricados del 15 de noviembre de 2012 al 30 de mayo de 2014. En los vehículos afectados, el brazo de actuación del pistón del freno de estacionamiento electrónico puede no retraerse completamente, causando que las pastillas de freno permanezcan parcialmente acopladas. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) No. 135 "Sistemas de Frenos de Vehículos Ligeros".

Riesgo: Las pastillas de freno que permanecen parcialmente aplicadas contra los rotores pueden causar un calor excesivo en los frenos que puede resultar en un incendio.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el módulo de control del freno de estacionamiento electrónico con software nuevo, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 5 de marzo de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 (Chevrolet). El número de GM para este llamado a revisión es 15100. Nota: Este llamado a revisión cubre una población limitada de vehículos que fueron reparados incorrectamente bajo el llamado a revisión 14V-541.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Regal, Cadillac XTS, Chevrolet Camaro y Chevrolet Impala del año modelo 2014. Los sujetadores apretados incorrectamente podrían causar que el eje intermedio de dirección y la caja de dirección y/o el brazo de control inferior y la rótula inferior se separen.

Riesgo: Si alguno de los componentes se separa, el vehículo podría perder la capacidad de dirección, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM comenzó a notificar a los propietarios el 27 de junio de 2014, y los concesionarios inspeccionarán los sujetadores para verificar el torque correcto, corrigiéndolos según sea necesario, sin costo alguno. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-521-7300 (Buick), 1-800-458-8006 (Cadillac) o 1-800-222-1020 (Chevrolet). El número de GM para este llamado a revisión es 14378.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Regal, LaCrosse, Verano, y Enclave, y Chevrolet Impala, Malibu, Cruze, y Traverse, y GMC Acadia del año modelo 2014 equipados con transmisiones automáticas. En los vehículos afectados, el ajustador del cable de cambio de la transmisión podría desengancharse de la palanca de cambios de la transmisión. Como tal, estos vehículos no cumplen con el Estándar Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 102, "Transmission Shift Lever Sequence, Starter Interlock, and Transmission Braking Effect." Tampoco cumplen con el FMVSS número 114, "Theft Protection and Rollaway Prevention."

Riesgo: Si el cable de cambio de un vehículo se desengancha de la palanca de cambios de la transmisión, el conductor podría no poder cambiar de posición de marcha y la posición de cambio indicada podría no representar la posición de marcha en la que se encuentra el vehículo. Si ocurre un desenganche mientras se conduce el vehículo, cuando el conductor va a detener y estacionar el vehículo, el conductor podría lograr mover la palanca a la posición "PARK", pero la transmisión del vehículo podría no estar realmente en la posición de marcha "PARK". Si el vehículo no está en la posición "PARK", existe el riesgo de que el vehículo se desplace solo mientras el conductor y otros ocupantes salen del vehículo o en cualquier momento posterior. Un desplazamiento involuntario del vehículo aumenta el riesgo de lesiones para los ocupantes que salen y para los transeúntes.

Solución: General Motors notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán cualquier ajustador de cable de cambio de transmisión afectado, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 10 de abril de 2014. Los propietarios de Chevrolet pueden comunicarse con General Motors al 1-800-222-1020, los propietarios de Buick al 1-800-521-7300, y los propietarios de GMC al 1-800-462-8782. El número de General Motors asociado con este llamado a revisión es 14048.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Impala del año modelo 2014 fabricados del 22 de marzo de 2013 al 22 de mayo de 2014. En los vehículos afectados, el brazo de actuación del pistón del freno de estacionamiento electrónico puede no retraerse completamente, causando que las pastillas de freno permanezcan parcialmente acopladas. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) No. 135 "Sistemas de Frenos de Vehículos Ligeros".

Riesgo: Las pastillas de freno que permanecen parcialmente aplicadas contra los rotores pueden causar un calor excesivo en los frenos que puede resultar en un incendio.

Solución: GM ha notificado a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el módulo de control del freno de estacionamiento electrónico con software nuevo, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 6 de mayo de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 15259. Nota: Los vehículos cubiertos por esta campaña fueron reparados incorrectamente con anterioridad bajo las campañas 14V541 o 15V085.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Cadillac XTS del año modelo 2013-2015 fabricados entre el 14 de febrero de 2012 y el 22 de agosto de 2014, y vehículos Chevrolet Impala 2014-2015 fabricados entre el 5 de noviembre de 2012 y el 2 de septiembre de 2014. En los vehículos afectados, el brazo de accionamiento del pistón del freno de estacionamiento electrónico puede no retraerse completamente, lo que provoca que las pastillas de freno permanezcan parcialmente aplicadas.

Riesgo: Las pastillas de freno que permanecen parcialmente aplicadas contra los rotores pueden causar un calor excesivo en los frenos que puede resultar en un incendio.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios actualizarán el software del freno de estacionamiento electrónico, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 28 de octubre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006. El número de GM para este llamado a revisión es 14471.

Problema: Este defecto puede afectar el funcionamiento seguro del sistema de bolsas de aire. Hasta que se realice este llamado a revisión, los clientes deben retirar todos los objetos de sus llaveros, dejando solo la llave de encendido. El control remoto (si corresponde) también debe retirarse del llavero. General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Buick LaCrosse del año modelo 2005-2009, Buick Lucerne 2006-2011, Cadillac DeVille 2000-2005, Cadillac DTS 2006-2011, Chevrolet Impala 2006-2014, y Chevrolet Monte Carlo 2006-2007. En los vehículos afectados, el peso en el llavero y las condiciones del camino u otro evento de sacudida pueden hacer que el interruptor de encendido se mueva fuera de la posición de marcha, apagando el motor.

Riesgo: Si la llave no está en la posición de marcha, las bolsas de aire podrían no desplegarse si el vehículo se ve involucrado en un choque, aumentando el riesgo de lesiones. Además, una llave que se salga de la posición de marcha provocará la pérdida de la potencia del motor, la dirección asistida y los frenos asistidos, aumentando el riesgo de un choque del vehículo.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios instalarán dos llaveros y un inserto en la ranura de la llave o una cubierta sobre la cabeza de la llave en todas las llaves de encendido, de forma gratuita. El llamado a revisión comenzó el 23 de septiembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de General Motors al 1-800-521-7300 (Buick), 1-800-458-8006 (Cadillac), y 1-800-222-1020 (Chevrolet). El número de GM para este llamado a revisión es 14299.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Impala del año modelo 2014 fabricados del 5 de noviembre de 2012 al 20 de diciembre de 2013. Debido a una conexión eléctrica a tierra deficiente en el Módulo de Control de la Dirección Asistida (PSCM), los vehículos afectados pueden experimentar una pérdida de la asistencia de la dirección asistida durante el arranque o mientras se conduce.

Riesgo: Si se pierde la asistencia de la dirección eléctrica, se requeriría un mayor esfuerzo del conductor para dirigir el vehículo a bajas velocidades, lo que aumenta el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios limpiarán la pintura detrás de la tuerca del perno de tierra y actualizarán el software del PSCM, sin costo alguno. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El llamado a revisión comenzó el 21 de agosto de 2014. El número de GM para este llamado a revisión es 14330.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Cadillac CTS, Escalade, Escalade ESV, Chevrolet Suburban, Tahoe, GMC Yukon, y Yukon XL del año modelo 2013-2014, y vehículos Buick Enclave, Chevrolet Express, Impala, Silverado HD, Traverse, GMC Acadia, Savana, y Sierra HD del año 2014. En los vehículos afectados, el módulo electrónico del chasis podría estar contaminado internamente, resultando en un corto circuito.

Riesgo: Si el módulo experimenta un corto circuito, el vehículo podría apagarse, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el módulo electrónico del chasis, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 26 de diciembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-521-7300 (Buick), 1-800-458-006 (Cadillac), 1-800-222-1020 (Chevrolet), y 1-800-462-8782 (GMC). El número de GM para este llamado a revisión es 14515.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Cadillac ATS del año modelo 2013 y Cadillac XTS del año modelo 2013; Chevrolet Impala del año modelo 2014; y vehículos Chevrolet Sonic 2013. Originalmente, en mayo de 2013, GM llamó a revisión 1,627 vehículos Cadillac ATS del año modelo 2013 y Cadillac XTS del año modelo 2013; y vehículos Chevrolet Impala del año modelo 2014. En octubre de 2013, GM informó a la agencia que estaba agregando vehículos Chevrolet Sonic del año modelo 2013 a esta campaña, lo que representa 8,050 unidades adicionales. El número total de vehículos llamados a revisión ahora es 9,677. En los vehículos afectados, las luces de freno pueden destellar de manera intermitente sin que se apliquen los frenos y el control de crucero puede desactivarse. Por lo tanto, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) N.º 108, "Luces, dispositivos reflectantes y equipo asociado."

Riesgo: Si las luces de freno destellan cuando el vehículo no está desacelerando, un conductor que va detrás puede no ajustar la velocidad del vehículo cuando el vehículo de hecho está frenando y las luces de freno se iluminan como se pretende, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el módulo de control de carrocería. El llamado a revisión comenzó el 13 de junio de 2013. Los propietarios pueden comunicarse con Chevrolet al 1-800-630-2438 o con Cadillac al 1-866-982-2339. El número de llamado a revisión de GM es 13158.