Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Chevrolet Tahoe 2015

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 1500, Tahoe y Suburban, GMC Sierra 1500 y Yukon, y Cadillac Escalade de 2015. La asistencia de dirección eléctrica (EPS) puede perderse momentáneamente, seguida de un retorno repentino de la asistencia de EPS.

Riesgo: Si se pierde la asistencia de EPS y luego regresa repentinamente, el conductor puede tener dificultad para dirigir el vehículo, especialmente a bajas velocidades, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios actualizarán el software del módulo de EPS, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 12 de octubre de 2018. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 y al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 18289.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado 1500 y Tahoe Police Pursuit y Special-Service 2015-2016. El cable de acero flexible que conecta el cinturón de seguridad del conductor al lado exterior del asiento puede doblarse repetidamente sobre el protector lateral del asiento a medida que el conductor entra y sale del vehículo, causando que el cable se fatigue y se separe.

Riesgo: Si el cable del pretensor se fatiga o se rompe, es posible que el conductor no quede correctamente sujeto en caso de un choque, aumentando su riesgo de lesión.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el cable del pretensor y el protector lateral del asiento, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 19 de junio de 2018. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para este llamado a revisión es 18156.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Cadillac Escalade de 2015-2017, Chevrolet Silverado, GMC Sierra de 2014-2018, Chevrolet Suburban, Tahoe, GMC Yukon de 2015-2018. La cantidad de vacío creado por la bomba de vacío puede disminuir con el tiempo.

Riesgo: A medida que el nivel de vacío disminuye, la asistencia de frenado se reduce, lo que aumenta el esfuerzo de frenado, extendiendo la distancia requerida para detener el vehículo, aumentando así el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el Módulo Electrónico de Control de Frenos, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 8 de octubre de 2019. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-630-2438, al servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006 o al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es N192268490.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Suburban, Tahoe y GMC Yukon 2015-2020, y Chevrolet Silverado 1500 y GMC Sierra 1500 2014-2018 equipados con un motor de 5.3 litros, un eje trasero con relación 3.08 y tracción en las cuatro ruedas. Si un sensor de velocidad de la rueda falla, mientras el vehículo viaja entre 41 y 60 mph en modo de cuatro ruedas o automático, el software del Módulo Electrónico de Control de Frenos (EBCM) puede activar el sistema de protección del tren motriz.

Riesgo: La activación no intencionada del sistema de protección del tren motriz causará un frenado no intencionado en la rueda del lado opuesto al sensor fallado, provocando que el vehículo se desvíe inesperadamente hacia un lado, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el EBCM, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 11 de diciembre de 2019. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-630-2438 o con el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es N192261050.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado 2500 HD, 3500 HD, Tahoe, Suburban, GMC Sierra 2500 HD y 3500 HD, GMC Yukon, GMC Yukon XL, Cadillac Escalade y Cadillac Escalade ESV del año modelo 2015-2017, y Chevrolet Corvette, Silverado 1500, Trax, Caprice Police Pursuit Vehicle, GMC Sierra 1500, Buick Encore del año modelo 2014-2017, y Buick Lacrosse, Chevrolet Spark EV y SS del año modelo 2014-2016. En los vehículos afectados, ciertas condiciones de manejo pueden hacer que el software del módulo de detección y diagnóstico de la bolsa de aire (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no ocurriría en caso de un accidente.

Riesgo: Una falla en el despliegue de las bolsas de aire frontales o los pretensores del cinturón de seguridad en caso de un accidente que requiera su despliegue aumenta el riesgo de lesión para el conductor y el pasajero delantero.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software del SDM. A los vehículos que hayan tenido un despliegue previo de la bolsa de aire se les reemplazará el SDM. Estas reparaciones se realizarán sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 13 de octubre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 16007.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertas camionetas Chevrolet Silverado y GMC Sierra de los años modelo 2014-2015 fabricadas del 24 de enero de 2014 al 26 de febrero de 2014, vehículos Chevrolet Suburban del año modelo 2015 fabricados el 12 de febrero de 2014, y vehículos Chevrolet Tahoe fabricados del 6 de febrero de 2014 al 13 de febrero de 2014. En los vehículos afectados, el actuador de la cerradura de encendido puede atascarse, dificultando girar la llave o causando que el encendido se quede atorado en la posición "Start".

Riesgo: Si se queda atascado en la posición "Start" (Arranque), el encendido puede regresar repentinamente a la posición "Accessory" (Accesorio), causando una pérdida de potencia del motor, la dirección, y los frenos, aumentando el riesgo de un choque del vehículo. Si el vehículo sufre un choque, es posible que las bolsas de aire no se activen, aumentando el riesgo de lesiones a los ocupantes.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán la caja de la cerradura de encendido, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 20 de noviembre de 2015. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 o con el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 15573.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Buick Lacrosse y Chevrolet Spark EV, Caprice PPV y SS del año modelo 2014-2016, Buick Encore y Chevrolet Corvette, Silverado 1500 y GMC Sierra 1500 del año modelo 2014-2017, Cadillac Escalade y Escalade ESV, Chevrolet Tahoe, Trax, Suburban y Silverado 2500 y 3500 y GMC Yukon y Yukon XL del año modelo 2015-2016, y GMC Sierra HD 2500 y 3500 del año modelo 2015-2017. Mientras se reparaban previamente por el llamado a revisión 16V-651, es posible que los vehículos afectados no hayan recibido la actualización completa de software necesaria para corregir la condición del llamado a revisión. Sin la actualización, ciertas condiciones de manejo pueden hacer que el software del módulo de detección y diagnóstico de la bolsa de aire (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no ocurriría en caso de un accidente.

Riesgo: Una falla en el despliegue de las bolsas de aire frontales o los pretensores del cinturón de seguridad en caso de un accidente que requiera su despliegue aumenta el riesgo de lesión para el conductor y el pasajero delantero.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software del SDM. A los vehículos que hayan tenido un despliegue previo de la bolsa de aire se les reemplazará el SDM. Estas reparaciones se realizarán sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 4 de agosto de 2017. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 17287.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado y GMC Sierra de los años modelo 2014-2015, y Chevrolet Tahoe y Suburban del año modelo 2015 equipados con un radio básico y un amplificador interno. Los radios en los vehículos afectados pueden dejar de funcionar, y como resultado, no habría un timbre audible para notificar al conductor si la puerta se abre con la llave puesta en el encendido, ni una advertencia audible del cinturón de seguridad indicando que los cinturones no estaban abrochados. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de las Normas Federales de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) números 114, "Protección contra Robo y Prevención de Desplazamiento Involuntario," y 208, "Protección de los Ocupantes en Caso de Choque".

Riesgo: Sin un indicador audible, el conductor puede no estar consciente de que la puerta del conductor está abierta mientras la llave está en el encendido, aumentando el riesgo de que el vehículo se desplace involuntariamente. Además, no habría un recordatorio de que el cinturón de seguridad del conductor o del pasajero delantero no está abrochado, lo cual podría aumentar el riesgo de lesiones en un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios actualizarán el software del radio, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 2 de julio de 2014. Los propietarios de Chevrolet pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-222-1020. Los propietarios de GMC pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 14315.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra y Yukon XL del año modelo 2015, equipados con dirección asistida eléctrica (EPS). Debido a un problema con el módulo de EPS, los vehículos afectados pueden experimentar una pérdida repentina de la asistencia de la dirección asistida durante la operación del vehículo.

Riesgo: Una pérdida inesperada de la dirección asistida aumenta el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el kit del motor de asistencia de la dirección asistida, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 17 de noviembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-222-1020 (Chevrolet), o al 1-800-462-8782 (GMC). El número de GM para este llamado a revisión es 14743.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado Light Duty de Cabina Regular, Cabina Doble y Cabina Crew serie 1500 del año modelo 2014, y Suburban y Tahoe del año modelo 2015; GMC Sierra de Cabina Regular, Cabina Doble y Cabina Crew serie 1500 del año modelo 2014, y Yukon y Yukon XL del año modelo 2015, equipados con una transmisión automática de 6 velocidades (código de característica MYC). Los vehículos en cuestión pueden tener una línea de enfriador de aceite de transmisión que no está firmemente asentada en el accesorio.

Riesgo: Si la línea no está firmemente asentada y el aceite de la transmisión se filtra por el accesorio, el aceite podría entrar en contacto con una superficie caliente y causar un incendio en el vehículo.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán la conexión de la línea del enfriador de aceite de transmisión y repararán los vehículos, según sea necesario, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 19 de mayo de 2014. Los propietarios de Chevrolet pueden comunicarse al 1-866-694-6546 o los propietarios de GMC pueden comunicarse con GMC al 1-866-996-9463. El número de GM para este llamado a revisión es 14121.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Suburban, Suburban LTZ, Tahoe, Tahoe LTZ, GMC Yukon y Yukon XL Denali del año modelo 2015 fabricados el 13 de mayo de 2014. Los vehículos afectados fueron ensamblados con bolsas de aire laterales de techo (RRAB) que no fueron reforzadas en los puntos donde las bolsas entran en contacto con el herraje usado para sujetar el portaequipajes de techo.

Riesgo: Durante el despliegue, la RRAB puede ser perforada o rasgada por el herraje del portaequipajes de techo, reduciendo su rendimiento y aumentando el riesgo de lesiones al ocupante en caso de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el herraje de sujeción del portaequipajes de techo, sin costo alguno. Se espera que el llamado a revisión comience a principios de septiembre de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de GM al 1-800-222-1020 (Chevrolet) o al 1-800-462-8782 (GMC). El número de GM para este llamado a revisión es 14359.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado y GMC Sierra de los años modelo 2014-2015, y vehículos GMC Yukon y Chevrolet Suburban y Tahoe del año modelo 2015. En los vehículos afectados, un corto en la señal eléctrica puede causar que la caja de transferencia cambie a neutral sin la intervención del conductor.

Riesgo: Si la caja de transferencia cambia a neutral mientras el vehículo está estacionado y el freno de estacionamiento no está en uso, el vehículo podría desplazarse involuntariamente, aumentando el riesgo de lesiones a los transeúntes. Si la caja de transferencia cambia a neutral mientras se conduce el vehículo, este perdería potencia de tracción, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software en el módulo de control de la caja de transferencia, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó a principios de agosto de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de General Motors al 1-800-222-1020 (Chevrolet), o al 1-800-462-8782 (GMC). El número de GM para este llamado a revisión es 14192.

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado del año modelo 2014 fabricados del 23 de mayo de 2013 al 25 de marzo de 2014, vehículos GMC Sierra del año modelo 2014 fabricados del 25 de mayo de 2013 al 31 de marzo de 2014, y vehículos Chevrolet Tahoe del año modelo 2015 fabricados del 29 de enero de 2014 al 27 de marzo de 2014. En los vehículos afectados, la fijación roscada de la barra de acoplamiento puede no estar correctamente apretada a la cremallera de la dirección.

Riesgo: Una fijación de la barra de acoplamiento apretada incorrectamente puede permitir que la barra de acoplamiento se separe de la cremallera de dirección, resultando en una pérdida de la dirección, aumentando el riesgo de un choque del vehículo.

Solución: GM notificó a todos los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán las barras de acoplamiento internas para asegurarse de que estén correctamente apretadas, reemplazando la caja de dirección, según sea necesario, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 14 de mayo de 2014. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de General Motors al 1-800-222-1020 (Chevrolet), o al 1-800-462-8782 (GMC). El número de GM para este llamado a revisión es 14204. NOTA: Se aconseja a los propietarios que no conduzcan sus vehículos hasta que hayan sido inspeccionados y reparados. Los propietarios deben comunicarse con GM para que remolquen sus vehículos al concesionario.

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado 1500 2014-2016, Chevrolet Tahoe 2015-2016 y GMC Sierra 1500 2014-2015 que pueden haber recibido un conjunto de cable tensor de repuesto incorrecto como parte de una reparación de un llamado a revisión anterior o de una reparación posterior. El cable de acero flexible que conecta el cinturón de seguridad del conductor al lado exterior del asiento puede doblarse repetidamente sobre el protector lateral del asiento a medida que el conductor entra y sale del vehículo, causando que el cable se fatigue y se separe.

Riesgo: Un cable del pretensor roto reduce la eficacia del cinturón de seguridad del conductor, aumentando el riesgo de lesión.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el pretensor de regazo del cinturón de seguridad del asiento del conductor, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 5 de mayo de 2021. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, y con el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es N212330040.