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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mazda Cx 5 2016

El Mazda Cx 5 2016 tiene 5 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre hatchback/liftgate y dirección. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “Parpadeo y falla de la luz diurna”. Los motores Skyactiv de Mazda usan relaciones de compresión inusualmente altas (13:1 a 16:1) y requieren cumplir estrictamente los intervalos de aceite: extender la vida del aceite en un motor Skyactiv acelera la acumulación de carbón en las válvulas de admisión. El Calendario 1 (severo) publicado por Mazda cubre la mayoría de las condiciones de manejo en EE. UU. Mazda3, CX-5, CX-30 y CX-50 comparten la plataforma Skyactiv-G.

5 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

STRUCTURE:BODY:HATCHBACK/LIFTGATE

Campaña n.º 16V644000 · 9 jun 2016

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está retirando ciertos vehículos Mazda3 y Mazdaspeed3 del año modelo 2010-2013 fabricados del 18 de noviembre de 2008 al 8 de junio de 2013, vehículos Mazda5 2012-2015 fabricados del 26 de octubre de 2010 al 22 de junio de 2015, vehículos CX-3 2016 fabricados del 1 de junio de 2015 al 26 de diciembre de 2015, y vehículos CX-5 2013-2016 fabricados del 15 de diciembre de 2011 al 26 de diciembre de 2015. En los vehículos afectados, los puntales de soporte de la puerta trasera pueden corroerse, lo que posiblemente cause que los puntales se rompan y/o que la puerta trasera caiga inesperadamente.

Riesgo: Si la puerta trasera cae inesperadamente, puede golpear al usuario, aumentando su riesgo de lesión.

Solución: Los concesionarios de Mazda reemplazarán ambos soportes de la puerta trasera, de forma gratuita, sin embargo las piezas no están actualmente disponibles. El llamado a revisión comenzó en abril de 2017. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500. El número de Mazda para este llamado a revisión es 9916H.

DIRECCIÓN

Campaña n.º 16V203000 · 4 nov 2016

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está llamando a revisión ciertos vehículos CX-3 del año modelo 2016 fabricados del 1 de junio de 2015 al 2 de diciembre de 2015, vehículos Mazda2 del 2013-2014 fabricados del 3 de julio de 2013 al 8 de agosto de 2014, vehículos CX-5 del 2014-2016 fabricados del 19 de enero de 2013 al 2 de diciembre de 2015, y vehículos CX-9 del 2013-2015 fabricados del 6 de diciembre de 2012 al 31 de julio de 2015. Las tuercas y pernos de montaje inferiores que sujetan el ensamble del amortiguador delantero al muñón de dirección pueden aflojarse, permitiendo que el muñón de dirección se separe.

Riesgo: Si el muñón de dirección se separa del ensamble del amortiguador, puede causar una pérdida de control de dirección, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Mazda notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán las tuercas y pernos de montaje inferiores que aseguran el ensamble del amortiguador delantero al muñón de dirección. Si los pernos están sueltos, serán reemplazados y luego correctamente apretados, sin costo alguno. Se espera que el llamado a revisión comience el 20 de mayo de 2016. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500. El número de Mazda para este llamado a revisión es 9316D.

FUEL SYSTEM, GASOLINE:STORAGE:TANK ASSEMBLY:FILLER PIPE AND CAP

Campaña n.º 16V064000 · 2 mar 2016

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está llamando a revisión ciertos vehículos Mazda CX-5 del año modelo 2014-2016 fabricados del 27 de junio de 2013 al 2 de febrero de 2016. Los vehículos afectados tienen un tubo de llenado de combustible que puede romperse en caso de un choque. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad para Vehículos Motorizados (FMVSS) número 301, "Integridad del Sistema de Combustible."

Riesgo: La ruptura del tubo de llenado de combustible puede resultar en una fuga de combustible, aumentando el riesgo de incendio.

Solución: Mazda notificará a los propietarios, y los concesionarios alterarán la conexión entre el tubo de llenado de combustible y el lado trasero izquierdo del soporte del tubo de llenado de combustible, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 25 de febrero de 2016. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500, opción 6. El número de Mazda para este llamado a revisión es 9216B.

VISIBILITY:WINDSHIELD

Campaña n.º 16E002000 · 19 ene 2016

Problema: Pilkington North America, Inc. (Pilkington) está llamando a revisión ciertos parabrisas de reemplazo, modelo FW04026 GTY, fabricados del 23 de noviembre de 2015 al 16 de diciembre de 2015 para su uso en vehículos Mazda CX-5 que están equipados con el sistema Smart City Brake Support. Los parabrisas afectados tienen un soporte montado en el interior para sostener un sensor láser o dispositivo LIDAR para el sistema Smart City Brake Support. Estos soportes fueron fijados incorrectamente con solo cinta en lugar de cinta y uretano, y por lo tanto pueden aflojarse.

Riesgo: Si el soporte se afloja o se desprende del parabrisas, las características de seguridad del sistema Smart City Brake Support pueden deshabilitarse y, por lo tanto, aumentar el riesgo de un choque.

Solución: Pilkington contactará a los mayoristas y minoristas que compraron los parabrisas para tratar de identificar a los clientes afectados. Los parabrisas afectados serán reemplazados, sin costo alguno. Este llamado a revisión comenzó el 15 de febrero de 2016. Los propietarios pueden contactar a Pilkington al 1-844-278-7230.

EXTERIOR LIGHTING:HEADLIGHTS

Campaña n.º 20V063000 · 2 jun 2020

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está llamando a revisión ciertos vehículos CX-5 2016. Las luces diurnas LED (DRL) pueden fallar mientras se conduce.

Riesgo: Si las DRL fallan, la visibilidad del vehículo ante otros conductores en la carretera puede reducirse, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Mazda notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán los faros y reemplazarán el empaque de sellado o los conjuntos de faros, según sea necesario, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 20 de marzo de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500 Opción 4. El número de Mazda para este llamado a revisión es 4320A.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mazda Cx 5 2016.

Reportado a la NHTSA

Parpadeo y falla de la luz diurna

EXTERIOR LIGHTING

44 quejas de NHTSA · 2020-02 → 2025-08

MI CX-5 GT 2016 ESTÁ AHORA FUERA DE GARANTÍA SEGÚN EL AÑO DEL MODELO, AUNQUE SOLO TIENE 21000 MILLAS. TENGO EL MISMO PROBLEMA QUE CASI TODOS LOS DEMÁS PROPIETARIOS DE ESTA MARCA Y MODELO, QUE ES QUE LAS LUCES DIURNAS LED DE UN LADO (HASTA AHORA) HAN DEJADO DE FUNCIONAR
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11308286
Recibí un aviso de la NHTSA (Campaign No. 20V-063) en mayo de 2020 sobre un llamado a revisión de las luces diurnas debido a un problema de parpadeo o de no encenderse en absoluto. Un concesionario local cambió las luces en septiembre de 2020 sin costo para mí
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11435059
Luces diurnas LED. 1 es esporádica/parpadea, y la otra ahora está apagada/inoperable, pronto la que parpadea también dejará de funcionar. Haciendo que el vehículo sea más difícil de ver para otros conductores
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11430475

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Bucle de reinicio del sistema de infoentretenimiento y entradas táctiles fantasma

ELECTRICAL SYSTEM

17 quejas de NHTSA · 2020-12 → 2026-06

EL SISTEMA DE INFOENTRETENIMIENTO SE REINICIA CONTINUAMENTE / LA CMU SE DAÑA. NO SE PUEDE REINICIAR QUITANDO LA TARJETA DE NAVEGACIÓN, ETC. ESTO DESHABILITA EL BLUETOOTH, LA NAVEGACIÓN, AFECTA LA CÁMARA
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11413114
Toque fantasma en el sistema de infoentretenimiento. El sistema de infoentretenimiento hará selecciones aleatoriamente: hacer llamadas, cambiar el destino de la ubicación GPS, cambiar configuraciones, apagar la pantalla, dar instrucciones verbales, etc. mientras conduces. Esto es muy distractor y puede ser un problema de seguridad
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11533318
Mal funcionamiento de la pantalla de la cámara de video trasera / cámara de reversa: La pantalla en el tablero se reinicia continuamente, haciendo que la vista de la cámara de reversa desaparezca por completo o se atenúe hasta el punto en que no es visible
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11452163

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Falla del motor y culata agrietada

ENGINE

17 quejas de NHTSA · 2020-05 → 2026-04

Mi hija estaba conduciendo su CX5 2016 cuando el mensaje de advertencia de temperatura del refrigerante se mostró en el panel de instrumentos, aconsejándole que se detuviera inmediatamente. Acababa de entrar a la autopista, pero afortunadamente todavía estaba en el carril derecho y pudo detenerse de manera segura
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11603978
Primer síntoma, no salía calor de la ventilación del calentador, lo llevó al taller para investigar y encontró anticongelante en el aceite. Se retiró la culata y se encontró una grieta irreparable en la culata
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11571922
El motor del carro está consumiendo aceite. No había luces de advertencia en el tablero para indicar esto. Revisé el aceite por casualidad y le faltaban 3 cuartos. Esto podría haber causado que el motor fallara mientras conducía si no se hubiera detectado a tiempo. Esto comenzó alrededor de las 70K millas
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11644848

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El vidrio del techo corredizo se hace añicos mientras conduces

UNKNOWN OR OTHER

7 quejas de NHTSA · 2020-03 → 2025-08

Nuestro techo corredizo explotó mientras conducíamos por la autopista. El vidrio se hizo añicos sobre nosotros y cayó mientras conducíamos con un ruido explosivo muy fuerte
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11682679
ESTABA CONDUCIENDO POR LA AUTOPISTA CON MI ESPOSO Y EL VIDRIO DE NUESTRO TECHO CORREDIZO SE HIZO AÑICOS ESPONTÁNEAMENTE. ACABAMOS DE ESCUCHAR UN GOLPE MUY FUERTE Y DE REPENTE, PUDIMOS ESCUCHAR EL VIENTO SOPLANDO Y LA CUBIERTA DE NUESTRO TECHO CORREDIZO ESTABA SIENDO FORZADA A ABRIRSE
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11404675
MIENTRAS CONDUCÍA POR LA AUTOPISTA, EL VIDRIO DE MI TECHO CORREDIZO EXPLOTÓ. EL CLIMA ERA DE UNOS 70 GRADOS AFUERA Y EL CARRO ESTÁ TÍPICAMENTE EN EL GARAJE EXCEPTO CUANDO LO CONDUZCO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11343510

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Activación del freno de estacionamiento electrónico y arrastre de la pinza trasera

SERVICE BRAKES

29 quejas de NHTSA · 2020-04 → 2026-07

El mes pasado, mi vehículo aplicó repentinamente el freno de estacionamiento electrónico (EPB) mientras conducía. El EPB y las luces de advertencia relacionadas se encendieron y no se soltaron hasta que el vehículo se apagó
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11484295
EL FRENO DE ESTACIONAMIENTO ELECTRÓNICO DE MI MAZDA CX-5 2016 COMENZÓ A ACTUAR DE FORMA EXTRAÑA HACE UNAS SEMANAS. AL PRINCIPIO NO SE DESACTIVABA DESPUÉS DE ARRANCAR EL CARRO, PERO LO HACÍA DESPUÉS DE UN PAR DE REINICIOS. LUEGO COMENZÓ A ACTIVARSE LIGERAMENTE MIENTRAS CONDUCÍA, SIN INDICACIONES
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11395126
LA LUZ INDICADORA DE PRESIÓN DE MIS NEUMÁTICOS SE ENCENDIÓ CUANDO CONDUJE EL CARRO A UNOS 40 MPH. ME DETUVE EN UN ESTACIONAMIENTO Y NOTÉ QUE LA RUEDA TRASERA DERECHA ESTABA LITERALMENTE HUMEANDO. MÁS TARDE FUI A UN TALLER LOCAL Y ME DIJERON QUE EL FRENO SE HABÍA SOBRECALENTADO EN EL LADO TRASERO DERECHO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11375160

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Aceleración repentina no intencionada a baja velocidad.

VEHICLE SPEED CONTROL

9 quejas de NHTSA · 2020-05 → 2026-04

Mi esposa redujo la velocidad hasta detenerse antes de entrar al camino de entrada. Le dio un poco de gasolina al vehículo para avanzar. Ella declaró que hubo una pausa, luego el vehículo aceleró hacia adelante, chocando contra la puerta del garaje y la esquina del garaje/casa
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11734199
Ha sucedido 5 o 6 veces, dos veces cuando estaba en un autoservicio. Parece que si estoy en ralentí (sin presionar el acelerador o el freno) el carro a veces acelerará repentinamente
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11476063
ESTABA CONDUCIENDO Y ME ACERCABA A UNA SEÑAL DE ALTO, ASÍ QUE PRESIONÉ EL FRENO PARA DETENERME. MIENTRAS PRESIONABA EL FRENO, EL CARRO REPENTINAMENTE ACELERÓ Y SE LANZÓ HACIA ADELANTE. TUVE QUE CAMBIAR EL CARRO A MARCHA NEUTRA PARA DETENERLO Y LUEGO RETROCEDER PARA APARTARME DEL TRÁFICO QUE VENÍA
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11404375

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Sobrecalentamiento del calentador del asiento e incendios en los asientos

ELECTRICAL SYSTEM, SEATS

8 quejas de NHTSA · 2021-11 → 2026-02

Noté humo llenando el interior de mi carro. Miré hacia el asiento del pasajero y mi abrigo estaba en llamas. Vertí mi bebida sobre él, me detuve y tiré el abrigo fuera del carro
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11717451
EL SISTEMA DE CALEFACCIÓN DEL ASIENTO DEL PASAJERO DELANTERO SE INCENDIÓ Y QUEMÓ LA TELA Y EL ASIENTO DE MI PERRO. LOS HUMOS NOS CAUSARON NÁUSEAS A MÍ Y A MI PERRO. TUVE QUE DESVIARME POR LA AUTOPISTA Y DETENERME EN EL ARCÉN PARA EXTINGUIR EL INCENDIO/QUEMADURA DEL ASIENTO
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11697961
El calentador del asiento del pasajero delantero se incendió mientras conducía el vehículo. Ningún fusible se disparó ni nada cuando se sobrecalentó. El asiento no solo se derritió sino que realmente se incendió y llenó el vehículo de humo
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11645904

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Falla de bomba de combustible y apagado del motor

FUEL/PROPULSION SYSTEM

9 quejas de NHTSA · 2020-12 → 2026-04

La bomba de combustible de alta presión ha sido reemplazada dos veces en menos de un año. El carro tiene menos de 100,000 millas. Ambas veces la bomba de combustible falló mientras conducía, causando pérdida de aceleración y que el vehículo se apagara. Tuvo que ser remolcado al taller ambas veces.
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11728753
La bomba de combustible de baja presión de mi Cx-5 falló en mi viaje de regreso a casa, mientras estaba en un área remota. Pude llevar el vehículo a casa a duras penas con una luz de 'revisar motor' que se encendió (en el momento del incidente) y un rendimiento errático del vehículo (entrega de potencia irregular).
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11505265
Mi hijo conducía el carro cuando de repente perdió potencia y no cambiaba de marcha correctamente. Esto ocurrió sin previo aviso mientras estaba en un tráfico moderadamente rápido que se movía a 40-50 mph. No se encendieron luces de advertencia antes de que ocurriera el problema.
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11461989

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 5,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 60,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 60,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mazda Cx 5 2016 refleja los intervalos de servicio publicados por Mazda. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.