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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mazda Cx 5 2017

El Mazda Cx 5 2017 tiene 1 llamado a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre trailer hitches. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “Infotainment ghost touch and self-activation”. Los motores Skyactiv de Mazda usan relaciones de compresión inusualmente altas (13:1 a 16:1) y requieren cumplir estrictamente los intervalos de aceite: extender la vida del aceite en un motor Skyactiv acelera la acumulación de carbón en las válvulas de admisión. El Calendario 1 (severo) publicado por Mazda cubre la mayoría de las condiciones de manejo en EE. UU. Mazda3, CX-5, CX-30 y CX-50 comparten la plataforma Skyactiv-G.

1 llamado a revisión abierto

Fuente: NHTSA

TRAILER HITCHES

Campaña n.º 17V744000 · 21 nov 2017

Problema: Mazda North American Operations (Mazda) está llamando a revisión ciertos vehículos CX-5 2017 equipados con un arnés de cableado accesorio para enganche de remolque. Este arnés puede estar dirigido de tal forma que hay un espacio insuficiente entre el arnés y el silenciador del escape, permitiendo que el arnés de cableado entre en contacto con el silenciador.

Riesgo: El contacto con el silenciador puede dañar el arnés de cableado del remolque, resultando potencialmente en que la iluminación del remolque quede inoperante, aumentando así el riesgo de un choque.

Solución: Mazda notificará a los propietarios, y los concesionarios redirigirán el arnés del enganche del remolque alejándolo del silenciador, reemplazando el arnés si está dañado, de forma gratuita. Se espera que el llamado a revisión comience el 20 de enero de 2018. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Mazda al 1-800-222-5500. El número de Mazda para este llamado a revisión es 1617K.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mazda Cx 5 2017.

Reportado a la NHTSA

Infotainment ghost touch and self-activation

ELECTRICAL SYSTEM

47 quejas de NHTSA · 2020-12 → 2026-06

There is a consistent issue with the “ghost touch“ and the electrical system so when you’re going down the road, the musical will change. The music will blast up or down randomly it’ll get stuck and it’s very distracting
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11746990
The infotainment system in my 2017 Mazda CX-5 exhibits dangerous behavior consistent with known defects described in the Mazda Infotainment Class Action Settlement (Case No. 8:21-cv-01355)
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11697501
The vehicle display registers false “phantom” touches, causing it to behave erratically
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11563892

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Rotura espontánea del cristal del techo corredizo

STRUCTURE

12 quejas de NHTSA · 2018-05 → 2024-05

I was driving on the freeway, going about 65 mph at 7:30 am. I heard a loud BANG sound and my sunroof glass exploded into pieces
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11484135
MY SUNROOF JUST EXPLODED WHILE I WAS DRIVING DOWN THE ROAD. I HAVE A DASH CAM WHICH CAPTURED ABSOLUTELY NOTHING IMPACTING THE GLASS
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11414917
WHILE DRIVING ON THE HIGHWAY, AT APPROXIMATELY 65 MPH, MY SUNROOF COMPLETELY SHATTERED WITHOUT BEING HIT OR TOUCHED BY ANYTHING
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11098971

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Rear differential failure under 100k miles

POWER TRAIN

6 quejas de NHTSA · 2025-02 → 2026-03

My car only has 65k miles on it and the rear differential failed and needs to be replaced
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11724653
Rear differential began to leak. Mechanics (3) looked at the part and discovered play in both right and left side axles leading into rear differential along with loud clanking noises inside the differential itself
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11664916
Rear differential failed around 97,000 miles. We were three months past our certified pre-owned warranty. Total cost to repair was around $4400 after a discount on parts and labor through our Costco membership
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11691959

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Windshield wiper failure from body control module

VISIBILITY/WIPER

6 quejas de NHTSA · 2020-10 → 2024-04

I HAVE A 2017 MAZDA CX5 TOURING MODEL, WITH 39K MILES. THE WINDSHIELD WIPERS FAILED ON 10/16/2020. MY DEALER PICKED UP MY CAR TODAY, AND DETERMINED THAT THE BODY CONTROL MODULE FAILED
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11365159
One day last month, my front winsheild wipers were going very slowly when I turned them on the Auto setting (maybe 1/4 of normal speed, which is not correct)
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11436789
On April 15th, 2019, Mazda made the public aware of Recall Campaign 3219D which involves a failure of the Front Body Control Module on Mazda 3 vehicles, which renders the front windshield wipers inoperable
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11538764

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Soul Red paint chipping on body panels

STRUCTURE

6 quejas de NHTSA · 2018-01 → 2022-02

THERE IS A DEFECT IN THE RED SOUL CRYSTAL METALLIC PAINT. THE PAINT ON MY CAR IS CHIPPING OFF DOWN TO THE METAL
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11065426
2017 MAZDA CX-5 WITH SOUL RED METALLIC PAINT, ONLY 19000 MILES IS EXHIBITING SMALL CHIPS IN THE PAINT
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11267537
EVERY TIME SMALL ROAD GRAVEL HITS PAINT, THE PAINT CHIPS. THE CAR IS LESS THAN A YEAR OLD AND HAS AT LEAST 20 CHIPS ON THE HOOD
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11132259

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Desgaste prematuro de las pastillas de freno y los rotores

SERVICE BRAKES

6 quejas de NHTSA · 2019-06 → 2023-10

The brake pads on this vehicle wear out prematurely, despite not using them aggressively. All four brake pads on the SUV wore out in less than the first 16,000 miles (first 3 years) and had to be replaced
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11451580
ROTORS BEGAN SHOWING SIGNS OF IRREGULAR WEARING AT 15K MILES, CAUSING THE VEHICLE TO SHAKE UNCONTROLLABLY WHEN BRAKING
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11222457
Drivers side emergency brake drags just enough to prematurely wear inner brake pad down to the metal. 60,000 miles on car
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11429498

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Low-pressure fuel pump stall at highway speed

FUEL/PROPULSION SYSTEM

14 quejas de NHTSA · 2019-07 → 2024-10

Twice now, my 2017 Mazda CX-5 stalled on the highway with a check engine light popping up--both times was driving around 60-70mph for a couple of hours and had about a quarter tank of gas left
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11619748
What component or system failed or malfunctioned, and is it available for inspection upon request? Sudden loss of power (and speed) on interstate highway at ~65 mph. Fuel level was under 1/4 tank level
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11522704
WITHOUT ANY WARNING, WHILE DRIVING ON A HIGHWAY AT APPROXIMATELY 65 MPH, THE CAR SUDDENLY STALLED
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11388676

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Smart City Brake Support false activation

FORWARD COLLISION AVOIDANCE

9 quejas de NHTSA · 2017-07 → 2022-07

My Mazda has a feature called SBS (Smart Brake Support). It is touted as a safety feature, as it will brake the car when it approaches an object without driver braking
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11474061
The Mazda SCBS (Smart City Brake Support) system malfunctioned in my vehicle. This system can inadvertently apply the brake if the system malfunction
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11459535
ACCORDING TO CONSUMER REPORTS (AUG. 2017, PAGE 58, LAST PARAGRAPH) THE MAZDA'S NEW CX-5'S FORWARD COLLISION WARNING WITH LOW-SPEED AUTOMATIC EMERGENCY BRAKING STANDARD SHOULD BE APPLAUDED
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11010416

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 5,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 60,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 60,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mazda Cx 5 2017 refleja los intervalos de servicio publicados por Mazda. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.