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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Mazda CX-5 2020

El Mazda CX-5 2020 no tiene llamados a revisión abiertos de la NHTSA. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Malfuncionamiento de toques fantasma en la pantalla táctil de infoentretenimiento”. Los motores Skyactiv de Mazda usan relaciones de compresión inusualmente altas (13:1 a 16:1) y requieren cumplir estrictamente los intervalos de aceite: extender la vida del aceite en un motor Skyactiv acelera la acumulación de carbón en las válvulas de admisión. El Calendario 1 (severo) publicado por Mazda cubre la mayoría de las condiciones de manejo en EE. UU. Mazda3, CX-5, CX-30 y CX-50 comparten la plataforma Skyactiv-G.

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No hay llamados a revisión abiertos. La NHTSA no registra llamados a revisión de seguridad sin reparar para este año, marca y modelo. Un llamado puede emitirse en cualquier momento, y un carro específico aún puede tener uno abierto — revisa el tuyo por VIN en nhtsa.gov/recalls.

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Mazda CX-5 2020.

Reportado a la NHTSA

Malfuncionamiento de toques fantasma en la pantalla táctil de infoentretenimiento

ELECTRICAL SYSTEM

31 quejas de NHTSA · 2023-04 → 2026-08

“La pantalla de visualización de infoentretenimiento en mi Mazda CX-5 2020 ha sufrido una falla grave de hardware que resulta en entradas no ordenadas, comúnmente conocidas como "toques fantasma". Mientras se conduce a velocidades de carretera, la pantalla táctil registra constantemente toques fantasmas”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11743236
“Mi pantalla de infoentretenimiento tiene un problema predominante de toques fantasmas que causa grandes distracciones mientras conduzco, y no hay advertencias sobre cuándo sucederá”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11638986
“La pantalla de infoentretenimiento seguía moviéndose sola desconectando mi mapa mientras conducía. Lo llevé a Mazda y actualizaron el software pero el infoentretenimiento continuó fallando”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11608324

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Ruido de chirrido de la transmisión proveniente del convertidor de par

POWER TRAIN

5 quejas de NHTSA · 2024-06 → 2025-11

“Vehículo que sufre del TSB 05-005/23 de Mazda: Ruido de chirrido de la transeje en el cambio ascendente de 3.ª a 4.ª marcha. Vehículo diagnosticado por el concesionario como necesitando un nuevo transeje el 17OCT25. El diagnóstico indicó que el problema comenzó a ~32k millas”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11697451
“El problema es que se está depositando hierro en la transmisión debido a un mal convertidor de par, este es un problema conocido con Mazda y no parece ser algo que estén dispuestos a cubrir y muchas personas están experimentando esto especialmente con los modelos cx5”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11690786
“Al conducir entre 20 y 35 mph acelerando, obtenía un ruido distintivo de chirrido de una sola vez con un poco de tartamudeo. Ocurre cada vez que voy a esa velocidad acelerando”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11690627

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Rotura espontánea del vidrio del quemacocos

UNKNOWN OR OTHER

4 quejas de NHTSA · 2020-10 → 2025-11

“EL VIDRIO DEL QUEMACOCOS DE MI MAZDA CX-5 2020 EXPLOTÓ REPENTINAMENTE SIN RAZÓN APARENTE MIENTRAS CONDUCÍA A 45 MPH EN LA CARRETERA 97 EN OREGON. EL QUEMACOCOS ESTABA CERRADO Y SIMPLEMENTE ESTALLÓ REPENTINAMENTE. TODO EL VIDRIO SE ROMPIÓ Y HABÍA UN AGUJERO DONDE SE SALIó. ERA UN DÍA SOLEADO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11406101
“EL 6 DE OCTUBRE DE 2020, MIENTRAS CONDUCÍAMOS HACIA EL NORTE POR LA I-95 EN VIRGINIA, ACERCARNOS A LA SALIDA 133, NUESTRO QUEMACOCOS EXPLOTÓ REPENTINA Y ESPONTÁNEAMENTE HACIA AFUERA. VIAJÁBAMOS A UNAS 50-60 MPH Y DEBÍAMOS DESACELERAR PARA SALIR DE LA CARRETERA EN LA SALIDA 133”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11363219
“QUEMACOCOS EXPLOTANDO - 2020 Cx5 He visto otros reportes en foros de mazda que ocurren en cx con los quemacocos ALEATORIO temp normal en chicago IL en la noche de Halloween”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11696894

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Fuga de aceite del motor proveniente de la culata o junta

ENGINE

10 quejas de NHTSA · 2021-02 → 2026-06

“La culata ha fallado a las 53,000 millas. Mazda tiene un boletín de servicio técnico que reconoce que este es un evento común con esta pieza. Tienen una garantía extendida para el motor turbo pero no para el motor estándar”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11745274
“Noté una fuga de aceite. Lo hice diagnosticar y es una grieta en la culata, justo encima del colector de escape. Este es un problema conocido para los Mazda en línea. Hay aceite derramándose por todas partes. El aceite se quema mientras se conduce. El humo llena mi carro”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11677045
“La luz de aceite bajo se encendió a las 52,764 millas, 300 millas antes del próximo cambio de aceite en el programa recomendado por el fabricante de 7500 millas. He cambiado a un programa de cambio de aceite de 5000 millas y estaré monitoreando el nivel de aceite en el futuro por consumo excesivo de aceite”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11619876

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Activación del frenado automático de emergencia sin obstáculo

FORWARD COLLISION AVOIDANCE

9 quejas de NHTSA · 2020-05 → 2026-04

“Mientras conducía por la carretera en tráfico, estaba aplicando los frenos (lenta y suavemente) y moviéndome con el flujo del tráfico cuando el sistema SBS activó los frenos con fuerza y me detuvo de golpe sin razón”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11729750
“El frenado automático de emergencia (la función Smart City Braking de Mazda) se activará aleatoriamente incluso cuando no haya ningún vehículo/persona/objeto/obstrucción presente en el camino frente a ti. Ha ocurrido al pasar sobre vías de tren y hizo que mi carro pasara de 30 mph a 0 en un segundo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11544224
“FRENADO REPENTINO CAUSADO POR EL SISTEMA DE FRENADO AUTOMÁTICO. EL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2020, ESTABA CONDUCIENDO POR UNA CALLE VECINDARIO, A UNAS 30 MPH, Y UN CARRO DELANTE DE MÍ ESTABA GIRANDO”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11353304

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Pérdida repentina de potencia o apagado mientras se conduce

ELECTRICAL SYSTEM

8 quejas de NHTSA · 2025-02 → 2026-04

“El propietario tiene un Mazda CX-5 2020. El propietario declaró que mientras conducía a una velocidad no revelada, el vehículo se estremeció, perdió potencia automotriz y no pudo superar las 15 MPH. El vehículo no pudo volver a su funcionamiento normal”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11642539
“El propietario tenía un Mazda CX-5 2020. El propietario declaró que mientras conducía a menos de 45 MPH, el TCM recibió una advertencia de datos de sensores falsos, lo que hizo que el vehículo entrara en modo LIMP”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11709183
“El carro "murió" mientras estaba en ralentí en un semáforo. Arrancó pero no quiso encender varias horas después y el carro fue remolcado al mecánico”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11664532

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Aceleración involuntaria sin la intervención del conductor

VEHICLE SPEED CONTROL

5 quejas de NHTSA · 2021-04 → 2024-11

“Estaba en la ventanilla de servicio (drive-thru) de un restaurante y tenía el pie en el freno. Después de un par de minutos de estar sentado con el pie en el freno, presioné suavemente el acelerador para avanzar lentamente. De repente, el carro aceleró por sí solo como si lo hubiera pisado a fondo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11623379
“El vehículo aceleró por sí solo mientras me estacionaba. Mi pie estaba en el freno cuando el vehículo simplemente despegó. Continuó acelerando hasta que un edificio lo detuvo”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11616109
“ESTABA ESTACIONADO EN UN RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA QUE TENÍA UN QUIOSCO AL AIRE LIBRE PARA PAGAR. ME BAJÉ DE MI CARRO PARA PAGAR Y VOLVÍ A ENTRAR. DESPUÉS DE UN MINUTO O DOS, MI CARRO ACELERÓ HACIA DELANTE, PASANDO SOBRE UN BORDILLO INCLINADO Y BAJANDO UNA COLINA CORTA DE BAJA PENDIENTE, GOLPEANDO UN POSTE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11405931

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 5,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 60,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 60,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

20 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 20 muertes de ocupantes

17

muertes de conductores

3

muertes de pasajeros

20

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2021. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

9

quejas que mencionan un choque

0

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Mazda CX-5 2020 refleja los intervalos de servicio publicados por Mazda. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.