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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Chevrolet Silverado 2500 2017

El Chevrolet Silverado 2500 2017 tiene 5 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre retractor y motor. Los dueños reportan 8 fallas recurrentes, encabezadas por “Automatic transmission hard shifting and clunking”. Los vehículos Chevrolet usan el GM Oil Life System (OLS): un monitor basado en porcentaje que calcula la vida del aceite según las condiciones de manejo, no por millaje fijo. Cuando el OLS llega a 0 %, toca cambiar aceite y filtro. El calendario siguiente refleja los intervalos de Uso Normal de GM para todo lo demás.

5 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

SEAT BELTS:FRONT:RETRACTOR

Campaña n.º 17V567000 · 14 sept 2017

Problema: General Motors (GM) está llamando a revisión a ciertas camionetas Chevrolet Silverado 2500 y 3500 y GMC Sierra 2500 y 3500 de 2017-2018. Los conjuntos de retractores del cinturón de seguridad delantero fueron fabricados con la barra de torsión incorrecta. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados número 209, "Conjuntos de Cinturones de Seguridad."

Riesgo: Los retractores del cinturón de seguridad pueden no funcionar como se espera durante un choque, aumentando el riesgo de lesiones.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán ambos conjuntos de retractores del cinturón de seguridad delantero, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 24 de marzo de 2021. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de GMC al 1-888-988-7267 o al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. Los números de GM para este llamado a revisión son 17368, 17375 y 17376.

MOTOR

Campaña n.º 19V328000 · 25 abr 2019

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 4500, 5500 y 6500 de 2019 y vehículos Chevrolet Silverado 2500 y 3500 y GMC Sierra 2500 y 3500 de 2017-2019 equipados con motores diésel Duramax de 6.6 litros y un calentador de bloque de motor opcional. El cable del calentador del bloque del motor o los terminales que conectan el cable del calentador al calentador del bloque pueden sufrir un cortocircuito y fallar.

Riesgo: Un cortocircuito puede dañar los componentes del motor y aumentar el riesgo de incendio.

Solución: GM contactará a los propietarios, los concesionarios reemplazarán el calentador del bloque del motor, sin costo alguno. Además, en los vehículos Chevrolet Silverado 2500 y 3500, los concesionarios instalarán un nuevo cable de calentador redirigido. El llamado a revisión comenzó el 11 de diciembre de 2019. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de GM al 1-586-596-1733. El número de GM para este llamado a revisión es N182206310.

AIR BAGS:FRONTAL

Campaña n.º 16V651000 · 9 ago 2016

Problema: General Motors LLC (GM) está llamando a revisión ciertos vehículos Chevrolet Silverado 2500 HD, 3500 HD, Tahoe, Suburban, GMC Sierra 2500 HD y 3500 HD, GMC Yukon, GMC Yukon XL, Cadillac Escalade y Cadillac Escalade ESV del año modelo 2015-2017, y Chevrolet Corvette, Silverado 1500, Trax, Caprice Police Pursuit Vehicle, GMC Sierra 1500, Buick Encore del año modelo 2014-2017, y Buick Lacrosse, Chevrolet Spark EV y SS del año modelo 2014-2016. En los vehículos afectados, ciertas condiciones de manejo pueden hacer que el software del módulo de detección y diagnóstico de la bolsa de aire (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no ocurriría en caso de un accidente.

Riesgo: Una falla en el despliegue de las bolsas de aire frontales o los pretensores del cinturón de seguridad en caso de un accidente que requiera su despliegue aumenta el riesgo de lesión para el conductor y el pasajero delantero.

Solución: GM notificará a los propietarios, y los concesionarios reprogramarán el software del SDM. A los vehículos que hayan tenido un despliegue previo de la bolsa de aire se les reemplazará el SDM. Estas reparaciones se realizarán sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 13 de octubre de 2016. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, el servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o el servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 16007.

EQUIPMENT:ELECTRICAL:ENGINE BLOCK HEATER

Campaña n.º 21V496000 · 7 ene 2021

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 2500, 3500 de 2017-2019 y GMC Sierra 2500 y 3500 de 2017-2019 equipados con un motor diésel Duramax de 6.6 litros y un cable de calentador de bloque de motor opcional. Puede ocurrir un cortocircuito eléctrico en el cable del calentador del bloque del motor o en los terminales que conectan el cable del calentador al calentador del bloque.

Riesgo: Un cortocircuito eléctrico puede aumentar el riesgo de un incendio.

Solución: Los concesionarios reemplazarán los calentadores del bloque del motor y los cables del calentador. Los vehículos que tienen esta característica deshabilitada como remedio a la condición de seguridad serán contactados y se les ofrecerán calentadores de bloque y cables de calentador de reemplazo bajo un programa de satisfacción del cliente separado, sin costo alguno. GM proporcionará calentadores de bloque y cables de reemplazo sin costo bajo una campaña de satisfacción del cliente separada. Para los vehículos previamente incluidos en el llamado a revisión 19V-328, el cable del calentador será reemplazado y redirigido, sin costo alguno. Las notificaciones provisionales a los propietarios fueron enviadas por correo el 13 de agosto de 2021. Se espera que las cartas de notificación a los propietarios sean enviadas por correo el 4 de abril de 2022. Los clientes pueden llamar al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es 212329840.

FUEL SYSTEM, DIESEL:STORAGE:TANK ASSEMBLY

Campaña n.º 23V047000 · 2 feb 2023

Problema: General Motors, LLC (GM) está llamando a revisión a ciertos vehículos Chevrolet Silverado 2500, 3500 y GMC Sierra 2500, 3500 de 2017-2019 equipados con una opción de tanque de combustible doble. El tanque de combustible trasero puede colapsar e impedir que la bomba de combustible transfiera combustible al tanque delantero, resultando en una parada del motor.

Riesgo: Un motor que se apaga aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Los concesionarios inspeccionarán el tanque de combustible y el módulo de la bomba de combustible, reemplazándolos si es necesario. Los concesionarios también añadirán una manguera de ventilación al conjunto del tanque trasero. Las reparaciones se realizarán sin costo alguno. Una carta de notificación provisional a los propietarios, informándoles del riesgo de seguridad, fue enviada por correo el 15 de marzo de 2023. Las cartas de notificación a los propietarios fueron enviadas por correo el 21 de junio de 2023. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020 o al servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para este llamado a revisión es N222368030.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.

Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Chevrolet Silverado 2500 2017.

Reportado a la NHTSA

Automatic transmission hard shifting and clunking

POWER TRAIN

31 quejas de NHTSA · 2017-09 → 2024-10

“TRANSMISSION SHIFTS EXTREMELY HARD CAUSING A LOUD CLUNK AND THE VEHICLE TO LUNGE FORWARD. THIS IS EXPERIENCED A LOT DURING SLOWING DOWN AT YIELD SIGNS OR WHEN STARTING OUT IN TRAFFIC”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11022161

“THE 8-SPEED AUTOMATIC TRANSMISSION EXHIBITS NUMEROUS ISSUES. 1) WHEN SLOWING DOWN TO UNDER 10 MPH, AS IF YOU WERE YIELDING TO TRAFFIC AND THEN PRESSING THE THROTTLE TO ACCELERATE THE VEHICLE, TWO ISSUES CAN OCCUR”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11256466

“THE CONTACT OWNS A 2017 CHEVROLET SILVERADO 2500. THE CONTACT STATED THAT WHILE DRIVING APPROXIMATELY 30-35 MPH, THE VEHICLE FAILED TO SHIFT GEARS CORRECTLY”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11403549

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Backup camera screen too bright at night with no dimmer

EXTERIOR LIGHTING

6 quejas de NHTSA · 2017-08 → 2018-10

“DURING NIGHT HOURS ONLY, THE BACKUP CAMERA IS SO BRIGHT (INSIDE THE CAB) IT IS HARD TO NAVIGATE WHEN BACKING. YOU CAN NOT SEE YOUR MIRRORS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11141728

“BOUGHT 2017 SILVERADO 1500 LTZ NEW. BACKUP CAMERA WILL NOT DIM AT NIGHT, BLINDING, MAKES IT DIFFICULT TO BACK UP, UNABLE TO SEE INSIDE OR OUTSIDE. BEEN THAT WAY SINCE NEW”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11075783

“BACKUP CAMERA TOO BRIGHT FOR BACKIUP AT NIGHT WHILE STILL NEEDING TO VIEW SIDE MIRRORS. IT WOULD BE GREAT TO COME UP WITH A SLIDING "ON SCREEN" BRIGHTNESS CONTROL FOR IMMEDIATE CONTROL OVER THE BACKUP CAMERA ON SCREEN BRIGHTNESS”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11063697

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Hard brake pedal and reduced stopping power at low speed

SERVICE BRAKES, HYDRAULIC

32 quejas de NHTSA · 2018-11 → 2023-08

“The contact owns a 2017 Chevrolet Silverado. The contact stated that while driving approximately 5 mph, the braking system suddenly failed causing the brake pedal to become extremely hard to press and the vehicle would not immediately stop”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11537451

“DRIVING SLOW AT DRIVE THRU LOST POWER BRAKES”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11151730

“THE CONTACT OWNS A 2017 CHEVROLET SILVERADO. WHILE DRIVING ON THE HIGHWAY AT 50 MPH, THE CONTACT HAD TO MAKE A SUDDEN STOP IN TRAFFIC AND THE BRAKES DID NOT WORK. AS A RESULT, THE CONTACT CRASHED INTO THE PRECEDING VEHICLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11269168

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Trailer brake controller warnings and wiring faults

ELECTRICAL SYSTEM, SERVICE BRAKES

10 quejas de NHTSA · 2020-01 → 2024-09

““Service Trailer Brake System” warning on DIC. Vehicle undriveable, INOP, Safety Issue! Start truck, the above warning will flash off and on, Code C1117 DTC”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11612457

“I was on a 2 hour drive hauling my 8000lbs trailer when the service trailer brake alarm went off. It constantly dinged the whole 2 hour trip and caused my trailer brakes not to work putting me and my family in danger hauling such a load with no brakes”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11453146

“Engine wiring harness failure on my 2017 Silverado 2500HD LT 6.6. This time it is the cylinder 7 connector which is a very common complaint by Chevy owners”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11595390

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Diesel engine block heater cord fire and recall delay

ENGINE

13 quejas de NHTSA · 2019-05 → 2020-06

“INSD ARRIVED AT WORK AND PLUGGED IN HIS BLOCK HEATER AS HE ALWAYS DOES DURING THE WINTER. INSD THEN WENT INTO WORK AT ABOUT 6:30PM. AT APPROX 7:30PM INSD WAS NOTIFIED THAT THERE WAS A FIRE IN HIS TRUCK, FIRE DEPT WAS CALLED”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11208337

“THE CONTACT OWNED A 2017 CHEVROLET SILVERADO. WHEN THE CONTACT PULLED INTO HIS DRIVEWAY AND PLUGGED IN THE BLOCK HEATER, THE VEHICLE CAUGHT FIRE A FEW MINUTES LATER IN THE ENGINE COMPARTMENT”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11192390

“THE ENGINE BLOCK HEATER CORD WAS RECALLED ON MY 2017 CHEVY DURAMAX DIESEL. I BROUGHT MY TRUCK TO MY LOCAL DEALERSHIP ON AUGUST 21, 2019 FOR THE RECALL AND THE CORD WAS SIMPLY CUT OFF. AT THAT TIME THERE WAS NOT A REMEDY FOR THE RECALL”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11279532

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Power steering loss and looseness in the steering wheel

STEERING

9 quejas de NHTSA · 2017-08 → 2025-07

“The contact owns a 2017 Chevrolet Silverado 2500. The contact stated that while driving approximately 15 MPH, the steering wheel became loose. The contact stated that there was an abnormal amount of slack in the steering wheel”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11675545

“The contact owns a 2017 Chevrolet Silverado. The contact stated that while driving at 15 mph, the power steering had failed while making a turn and the steering wheel would not turn. The contact crashed into a light pole”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11434022

“Power steering has failed. Truck drives stiff without power steering”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11613373

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Rear window defroster sparking, melting, or shattering

ELECTRICAL SYSTEM, VISIBILITY/WIPER

5 quejas de NHTSA · 2019-02 → 2024-01

“I was driving with my front and rear motoried window defrost on because its cold outside right now when I started smelling something burning. I turned down the defrost knob”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11568772

“The contact own a 2017 Chevrolet Silverado. The contact noticed that the plastic piece from the rear defroster window was sparking and smoke was coming from rear window. In addition, the plastic was melting”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11457989

“REAR WINDOW EQUIPPED WITH FACTORY ELECTRIC REAR WINDOW DEFOGGER EXPLODED/SHATTERED OUTWARD WHEN DRIVER DOOR WAS CLOSED, SPRAYING SHATTERED GLASS INSIDE THE CAB AND THE EXTERIOR SURROUNDING AREA”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11175837

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Air bag deployment failures and unexpected deployment

AIR BAGS

6 quejas de NHTSA · 2017-11 → 2024-12

“THE CONTACT OWNS A 2017 CHEVROLET SILVERADO. WHILE DRIVING 40 MPH, THE CONTACT REAR ENDED ANOTHER VEHICLE THAT ABRUPTLY PULLED IN FRONT OF THE CONTACT. THE AIR BAGS DID NOT DEPLOY”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11044152

“I AM THE OWNER OF THE VEHICLE, MY SON AND I WERE TURNING ONTO A HIGHWAY FROM A GRAVEL ROAD AS I WAS ACCELERATING, AIRBAGS DEPLOYED ON BOTH SIDES OF THE VEHICLE”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11098479

“Driving down the road under 40mph and headliner airbags deployed without an accident. The dash and steering wheel bags DID NOT deploy however the headliner bags deployed for no reason”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11631884

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Problemas en otros años del modelo

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 7,500 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 45,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 22,500 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Chevrolet Silverado 2500 2017 refleja los intervalos de servicio publicados por Chevrolet y el sistema Oil Life System. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.

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