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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Jeep Cherokee 2020

El Jeep Cherokee 2020 tiene 3 llamados a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre camera y rack. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Falla de la unidad de transferencia de potencia (PTU)”. Los vehículos Jeep usan el sistema Oil Change Indicator para avisar cuándo toca el aceite. Los dueños de Wrangler y Gladiator que realmente usan la 4WD fuera de carretera deben tratar el calendario siguiente como Calendario A (severo): cruces de agua, arena y rock crawling exigen servicio de diferencial y caja de transferencia a la mitad de los intervalos publicados. Grand Cherokee y Cherokee siguen el calendario estándar de Mopar.

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3 llamados a revisión abiertos

Fuente: NHTSA

BACK OVER PREVENTION: SENSING SYSTEM: CAMERA

Campaña n.º 20V191000 · 9 oct 2020

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Gladiator y Jeep Cherokee 2020, Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, y Jeep Renegade 2019-2020 y Dodge Challenger 2019 equipados con pantallas de radio de 8.4" o 12". Un error de software puede hacer que la imagen de la cámara de reversa permanezca en pantalla después de que el vehículo haya salido de reversa. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 111, "Espejos Retrovisores".

Riesgo: La imagen persistente de la cámara de reversa puede distraer al conductor, aumentando el riesgo de un choque.

Solución: Chrysler ha notificado a los propietarios, y los concesionarios actualizarán el software de la pantalla de radio, de forma gratuita. Opcionalmente, los propietarios pueden optar por actualizar su software de forma remota mediante una actualización Over-The-Air (OTA) disponible a partir del 1 de mayo de 2020. El llamado a revisión comenzó el 27 de abril de 2020. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es W30-W37.

STEERING:RACK AND PINION:RACK

Campaña n.º 19V637000 · 29 ago 2019

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee 2019-2020. El engranaje de la cremallera de dirección puede romperse, posiblemente causando una pérdida de control de la dirección.

Riesgo: Una pérdida de control de dirección aumenta el riesgo de un choque.

Solución: Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán el engranaje de dirección, sin costo alguno. El llamado a revisión comenzó el 24 de octubre de 2019. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para este llamado a revisión es V99.

POWER TRAIN

Campaña n.º 26V290000 · 5 jul 2026

Problema: Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee 2019-2023. La unidad de transferencia de potencia (PTU) puede fallar.

Riesgo: Una PTU fallida puede resultar en una pérdida de potencia de tracción o el desplazamiento involuntario del vehículo, aumentando el riesgo de choque o lesiones.

Solución: Los concesionarios actualizarán el software del Drivetrain Control Drivetrain Control Module, la PTU y el Electronic Park Brake, y reemplazarán la PTU, según sea necesario, sin cargo alguno. Las cartas provisionales de notificación a los propietarios que explican el riesgo de seguridad se enviaron por correo el June 25, 2026. Se enviarán cartas adicionales una vez que el remedio final esté disponible. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de FCA al 1-800-853-1403. El número de FCA para este llamado a revisión es 40D. Los Números de Identificación del Vehículo (VIN) involucrados en este llamado a revisión se podrán buscar en NHTSA.gov a partir del May 14, 2026.

Datos de llamados a revisión actualizados el 20 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Jeep Cherokee 2020.

Reportado a la NHTSA

Falla de la unidad de transferencia de potencia (PTU)

POWER TRAIN

131 quejas de NHTSA · 2024-01 → 2026-08

“El dueño es propietario de un Jeep Cherokee 2020. El contacto declaró que mientras conducía a 75 MPH, el vehículo comenzó a perder propulsión al presionar el pedal del acelerador. El contacto también declaró que un sonido anormal y metálico comenzó a emitirse sin previo aviso”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11740333
“Tengo un Jeep Cherokee 2020 con aproximadamente 87,000 millas. Hace aproximadamente un mes, mi luz "Service 4WD" se encendió en el tablero y escuché un fuerte ruido de molienda proveniente de la transmisión”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11748244
“Mi PTU falló mientras conducía a 70 mph en una interestatal de 4 carriles durante una hora pico pesada, tengo 7 meses de embarazo y esto fue aterrador para mí. Perdí toda la potencia para avanzar y no pude acelerar”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11707117

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Pérdida de asistencia de dirección asistida / falla de la cremallera de dirección

STEERING

16 quejas de NHTSA · 2024-03 → 2026-08

“Propietario de un Cherokee 2020 lo compró en el concesionario como CPO con 23k millas en 2023. Poco después de la compra, el diferencial trasero falló y fue reemplazado bajo garantía a las 25k millas. A las 42k, falla completa de la cremallera de dirección”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11737699
“La madre del contacto es dueña de un Jeep Cherokee 2020. El contacto declaró que mientras su madre conducía a velocidades desconocidas, el volante se puso rígido y era difícil de maniobrar. La falla ocurría de manera intermitente”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11633806
“Pérdida total repentina de la asistencia de dirección hidráulica mientras conducía sobre un pequeño bache en Pearman Dairy Road. Todos los detalles, códigos de diagnóstico de problemas (U0420-00, U0010-00, U1428-00, B2309-64) y el número de referencia de caso de Jeep 97368807 están completamente documentados en la carta formal en PDF adjunta”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11755280

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El freno de estacionamiento se acciona inesperadamente mientras se conduce

PARKING BRAKE

10 quejas de NHTSA · 2024-01 → 2026-05

“El contacto es dueño de un Jeep Cherokee 2020. El contacto declaró que mientras intentaba conducir desde una parada completa, el freno de estacionamiento se accionó sin intención, lo que hizo que el vehículo se detuviera abruptamente, casi causando que el contacto se golpeara la cabeza contra el volante”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11660387
“El vehículo activará aleatoriamente el freno de estacionamiento mientras está en movimiento y en marcha. El vehículo luego se calará y requerirá intentos repetidos para reiniciar antes de que el freno se desactive”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11585971
“Mi carro ha estado en el taller más de 6 veces debido al mal funcionamiento del SISTEMA DE FRENADO DE EMERGENCIA. Menos de 2.5 semanas después de que compré este vehículo, comencé a experimentar que mi freno E se activaba aleatoriamente mientras lo conducía por la carretera”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11737975

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Fuga de aceite de motor y daño en la pared del cilindro

ENGINE

8 quejas de NHTSA · 2025-01 → 2026-08

“Caja del filtro de aceite motor 3.2. Caja de plástico con fugas de aceite y olor a aceite al conducir. Podría causar un incendio en el compartimiento del motor”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11719637
“El contacto es dueño de un Jeep Cherokee 2020. El contacto declaró que había aceite debajo de la parte delantera del vehículo. La luz de advertencia de presión de aceite estaba encendida. El contacto notó que goteaba aceite desde la parte superior del recipiente de aceite”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11639272
“INCONVENIENTE VERIFICADO, SE ENCONTRÓ QUE EL VEHÍCULO FUNCIONA MUY ÁSPERO Y NO FUNCiona EN RALENTÍ LIMPIAMENTE. SE REALIZÓ UN MONITOREO DE FALLAS DE ENCENDIDO Y SE NOTÓ QUE NO HABÍA FALLAS DE ENCENDIDO EN ESTE MOMENTO. INSPECCIONAR BUJÍAS, BOBINAS Y CALIBRES DE CILINDROS POR INCONVENIENTE, SE NOTÓ BAJA COMPRESIÓN EN EL CILINDRO #2 (150, 105, 145, 150)”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11737799

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Mal funcionamiento del sistema de persianas activas de la parrilla

ENGINE

4 quejas de NHTSA · 2024-10 → 2025-08

“Al vehículo le reventó un motor mientras estaba en movimiento. Después de llevarlo a un mecánico, realizaron diagnósticos y dijeron que la persiana activa de la parrilla (AGS) había dejado de responder a la computadora del carro”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11636629
“Se encendió la luz de advertencia del motor. El taller de reparación Bloomington Chrysler Jeep dijo que el conector de la persiana activa de la parrilla no funcionaba. Esto puede causar sobrecalentamiento y daños en el motor y posiblemente un incendio”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11680850
“El sistema AGS falló a las 26,000 millas haciendo que se encendiera la luz de verificación del motor. No se puede usar el encendido automático ni obtener la inspección del carro mientras la luz está encendida”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11620794

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Fallas de no despliegue de bolsas de aire y luz de advertencia

AIR BAGS

4 quejas de NHTSA · 2025-07 → 2026-03

“Estuve involucrado en un accidente frontal con otro carro. Las bolsas de aire no se desplegaron en mi Jeep Cherokee 2020. Esto resultó en algunas lesiones para mí y un conductor del otro carro”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11714516
“El 24 de junio de 2025 estuve en una colisión frontal que resultó en lesiones personales para ambas partes. Debido a que las bolsas de aire no se desplegaron en mi vehículo. Mi carro fue considerado pérdida total por la compañía de seguros”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11671832
“Debajo de la consola del volante del asiento del conductor, la bolsa de aire cuelga y muestra el borde de la bolsa”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11702231

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El vehículo se cala o se apaga inesperadamente mientras se conduce

ELECTRICAL SYSTEM

9 quejas de NHTSA · 2024-07 → 2026-06

“El contacto es dueño de un Jeep Cherokee 2020. El contacto declaró que mientras su esposa conducía a una velocidad no divulgada, el vehículo se apagó de forma independiente. Mientras estaba en un semáforo en rojo, el vehículo se apagó”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11616036
“Mi Jeep sigue entrando en Modo Limp y no se apagará por completo cuando llegue a una parada completa en un semáforo en rojo. Y mientras conduzco, la luz del motor se enciende”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11673210
“El Jeep se calaba aleatoriamente al llegar a una parada o en una señal de alto inicialmente. Ahora se cala por completo al conducir, indica "presione a estacionamiento y arranque el carro"”
— Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11621093

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Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 20 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 20 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Datos sin procesar y descargas (en inglés) →

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 8,000 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 8,000 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 8,000 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Diferencial delantero

Cada 60,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial delantero.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Diferencial trasero

Cada 60,000 mi

Drena y rellena el líquido del diferencial trasero.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$150–$195

Taller

~$105–$135

Tú mismo

~$20–$50

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Líquido de frenos

Cada 24,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Líquido de transmisión

Cada 60,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Bujías

Cada 100,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 50,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 20,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Historial de choques fatales y problemas reportados

Muertes de ocupantes en choques fatales (FARS)

38 choques de 1990–2024

Cómo se reparten las 38 muertes de ocupantes

29

muertes de conductores

9

muertes de pasajeros

38

muertes de ocupantes

Años de choques cubiertos: 1990–2024 Este año del modelo aparece por primera vez en choques de 2020. Los modelos más viejos llevan más años en la calle y por eso tienen más oportunidades de aparecer en estos choques. Un número más alto aquí no significa por sí solo que el carro sea menos seguro.

FARS cuenta todas las muertes de ocupantes en un choque fatal, sea cual sea la causa. No significa que el vehículo tuviera la culpa ni que estuviera defectuoso. Las cifras no se ajustan según cuántos vehículos de ese tipo circulan. Cómo leer este número

Los datos de FARS de 2024 son un archivo de reporte anual. La NHTSA corrige estos registros cuando publica el archivo final, así que este conteo puede cambiar.

Por qué también mostramos las muertes de conductores

Todo carro tiene exactamente un asiento de conductor, así que las muertes de conductores se pueden comparar de forma justa entre un modelo y otro. Las muertes de ocupantes incluyen a los pasajeros, así que una camioneta de tres filas puede mostrar un número más alto que un carro de dos asientos solo porque lleva más gente.

Las dos cifras son conteos, no tasas. Para sacar una tasa habría que saber cuántos vehículos de cada tipo circulan, y esos datos de registro no son públicos, así que no publicamos tasas ni puntajes de ningún tipo.

El IIHS publica tasas de muertes de conductores con esta misma idea de contar solo al conductor, pero las divide entre años-vehículo registrados, un dato que nosotros no tenemos. Sus tasas y estos conteos responden preguntas distintas, así que ninguno de estos números es una calificación de seguridad.

Señales de problemas reportados por dueños

Aparte de los datos federales de arriba: quejas que los dueños presentaron ante la NHTSA sobre este año y modelo. Son reportes de problemas, sin verificar, y aquí se cuentan solo como señales.

9

quejas que mencionan un choque

5

quejas que mencionan un incendio

Problemas conocidos revisados de este vehículo·Llamados a revisión abiertos de este vehículo

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Jeep Cherokee 2020 refleja los intervalos de servicio publicados por Jeep y el sistema Oil Change Indicator. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.