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Llamados a Revisión, Fallas y Mantenimiento del Kia Sorento 2020

El Kia Sorento 2020 tiene 1 llamado a revisión de la NHTSA con estatus abierto — el más reciente cubre trailer hitches. Los dueños reportan 7 fallas recurrentes, encabezadas por “Transmission erratic shifting when cold”. Kia usa los grupos motrices de Hyundai Motor Group, así que los intervalos de servicio reflejan los de Hyundai. Kia Promise cubre los primeros 3 años / 36,000 millas de mantenimiento gratuito. Los dueños de Kia con el Theta II 2.0L/2.4L (Optima, Sorento, Sportage 2011-2019) deben cumplir estrictamente los intervalos de aceite por los problemas conocidos de consumo de aceite en los TSB de Kia.

1 llamado a revisión abierto

Fuente: NHTSA

TRAILER HITCHES

Campaña n.º 22V703000 · 19 sept 2022

Problema: Kia America, Inc. (Kia) está llamando a revisión ciertos vehículos Sorento 2016-2022, Sorento Hybrid (HEV) 2021-2022, Sorento Plug-In Hybrid (PHEV) 2022-2023, y Sportage 2017-2022 equipados con un arnés de enganche de remolque instalado como equipo original, o comprado como accesorio a través de un concesionario Kia. La acumulación de residuos y humedad en la placa de circuito impreso (PCB) del módulo del arnés del enganche de remolque puede causar un cortocircuito eléctrico, lo que puede provocar un incendio.

Riesgo: Un incendio mientras está estacionado o en marcha puede aumentar el riesgo de lesiones.

Solución: Se aconseja a los propietarios estacionar afuera y lejos de estructuras hasta que se complete la reparación del llamado a revisión. Los concesionarios inspeccionarán el vehículo y, según sea necesario, reemplazarán el fusible y/o el módulo del arnés del enganche de remolque, sin costo alguno. Las cartas de notificación al propietario se enviaron por correo el 11 de agosto de 2023. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Kia al 1-800-333-4542. El número de Kia para este llamado a revisión es SC249.

Datos de llamados a revisión actualizados el 13 sept 2026.
Original en inglés

Problemas conocidos de este vehículo

Lo que conductores y reguladores federales han reportado oficialmente sobre el Kia Sorento 2020.

Reportado a la NHTSA

Transmission erratic shifting when cold

POWER TRAIN

7 quejas de NHTSA · 2020-02 → 2020-11

I HAVE A 2020 KIA SORENTO V6. WHEN THE ENGINE IS COLD OR HAS BEEN SITTING FOR AN HOUR OR SO, THE TRANSMISSION SHIFTS ERRATICALLY BETWEEN 20 AND 40 MPH
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11310921
TRANSMISSION STUTTERS OR HESITATES WHEN SHIFTING, AND IT IS ESPECIALLY BAD UNTIL THE CAR HAS BEEN DRIVEN FOR AT LEAST 10 MINUTES
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11342828
WE PURCHASED THE 2020 SORRENTO V6 WITH THE 8 SPEED AUTOMATIC TRANSMISSION. FROM THE VERY BEGINNING THE TRANSMISSION HAD AN ERRATIC SHIFT WHEN IT WAS COLD
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11366977

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Sunroof and window shattering while driving

VISIBILITY

5 quejas de NHTSA · 2021-03 → 2025-05

Friday 12/16 car was being driven at 55 MPH on a rural road with no traffic around it when the Panoramic Sunroof exploded. Very loud boom and my wife thought she had a blow out
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11498521
While driving on a paved highway, very light traffic in the early afternoon at approximately 65 miles per hour the sunroof on my vehicle suddenly and violently exploded spraying shards of glass everywhere
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11541817
RIGHT REAR PASSENGER WINDOW CATASTROPHICALLY EXPLODED. RESIDENTIAL STREET APPROX 10MPH. BREAKING FOR STOP SIGN. TEMPERATURE 63F. OVERCAST
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11400254

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Headlight failure while driving

ELECTRICAL SYSTEM, EXTERIOR LIGHTING

3 quejas de NHTSA · 2025-01 → 2025-10

My headlights went out completely and without warning on a dark highway. No brights or even the orange running lights. Not even the front hazard lights would go on
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11694133
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that while driving at an undisclosed speed, the headlights became inoperable. The blinkers and the radio were inoperable for several seconds before returning to normal function
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11695305
Someone had to tell me the break lights were out and then we noticed that the headlights were also out as well
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11636996

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Consumo excesivo de aceite y falla del motor

ENGINE

53 quejas de NHTSA · 2023-06 → 2026-08

I am filing a complaint regarding excessive engine oil consumption in my 2020 Kia Sorento. The vehicle burns oil between regular oil changes, requiring frequent top-ups
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11691282
I am submitting a formal safety complaint regarding a 2020 Kia Sorento that is experiencing severe and abnormal engine oil consumption along with confirmed cylinder wall scoring
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11724830
According to the dealership diagnostic assessment, the engine has two holes in the block as a result of connecting rod bearing failure. My Kia Sorento engine is a V6
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11655276

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Engine fire following internal failure

ENGINE, FIRERELATED

7 quejas de NHTSA · 2022-09 → 2026-01

As I was driving down the street it sound like I ran over something but it was actually my engine failing, then caught on fire. I was able to pull over and used water bottles to let out the fire
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11648006
The manufacturer was made aware of the failure and sent a certified mechanic and an inspector from the manufacturer had been sent to inspect the vehicle. The manufacturer was notified of the failure and confirmed the origin of the fire was caused by an engine failure
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11622429
The vehicle was not even 3.5 years old, it had been serviced in February 2023 and there was no warning before the fire began. The vehicle stopped accelerating and I immediately pulled over
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11542902

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Trailer hitch harness recall fire and parts delay

TRAILER HITCHES

12 quejas de NHTSA · 2022-10 → 2026-02

This recall identifies a fire risk due to a potential electrical short in the tow hitch harness module. The recall notice specifically warns that a vehicle fire may occur while parked or driving
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11718700
The contact stated the fuse box located on the driver's side had caught on fire. The vehicle was extinguished by the Fire Department
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11656250
The contact owns a 2020 Kia Sorento. The contact stated that on multiple occasions while driving at various speeds, there was an abnormal burning odor inside the cabin of the vehicle
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11520112

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Service brake failure to stop

SERVICE BRAKES

4 quejas de NHTSA · 2021-02 → 2023-09

VEHICLE STOPPED IN FRONT OF US ON A STATE HIGHWAY. I SLAMMED ON THE BRAKES. THE CAR FAILED TO STOP WITHIN REASONABLE DISTANCE AND PULLED HARD TO THE LEFT
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11406564
While driving my 2020 Kia Sorrento at low speeds, my brakes will lock up on me, and it sounds like metal to metal
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11546800
THE ABS DOES NOT WORK CORRECTLY. WHEN I CONTACTED KIA THEY SAID THAT THE BRAKES ARE SUPPOSED TO PULSATE MY KIA DOES NOT DO THAT WHEN I HAVE TO SLAM ON MY BRAKES THE BRAKES DO WHAT I CALL SKIP WHERE MY FOOT IS USUALLY PUSHED OFF BRAKES AND STOPS BRAKING COMPLETELY
Reporte del propietario, NHTSA ODI n.º 11397141

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Nota: la NHTSA también abrió 1 investigación(es) de defectos sobre este vehículo que se cerraron sin acción.

Fuente: Oficina de Investigación de Defectos (ODI) de la NHTSA. Datos de quejas actualizados el 17 sept 2026. Datos de investigaciones actualizados el 17 sept 2026.

Mostramos el registro de la NHTSA con atribución; no editorializamos sobre lo que estas quejas significan para ningún vehículo en particular.

Original en inglés

Mantenimiento esencial

Crítico para la seguridad y para evitar daños mayores

Cambio de aceite y filtro

Cada 3,750 mi

Reemplaza el aceite del motor y el filtro. El aceite sintético moderno dura entre 7,500 y 10,000 millas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$120–$160

Taller

~$85–$115

Tú mismo

~$25–$55

El sintético completo cuesta más que el convencional. Lo típico son 5 cuartos de 0W-20 + filtro.

Rotación de neumáticos

Cada 7,500 mi

Rota los neumáticos para lograr un desgaste uniforme y alargar su vida útil.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

Muchas veces es gratis en el taller donde compraste los neumáticos; pregunta antes de pagar.

Inspección de frenos

Cada 7,500 mi

Inspecciona las pastillas, los discos y el líquido de frenos. Reemplaza las pastillas si están por debajo del grosor mínimo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$85

Taller

~$60

Tú mismo

Gratis

La mayoría de los talleres la hacen gratis como cortesía con cualquier servicio. Evita pagarla aparte.

Líquido de frenos

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de frenos (DOT 3 o 4) para evitar la absorción de humedad y la corrosión del sistema ABS.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$180–$200

Taller

~$125–$140

Tú mismo

~$10–$25

DOT 3 o 4; revisa la tapa. Un purgador por vacío lo convierte en un trabajo casero para una persona.

Mantenimiento importante

Mantiene tu vehículo funcionando de forma suave y eficiente

Filtro de aire del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el filtro de aire del motor para mantener la eficiencia de combustible y el rendimiento del motor.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Trabajo de 5 minutos en la mayoría de los autos; la tapa de la caja de aire suele tener clips, sin herramientas.

Líquido de transmisión

Cada 30,000 mi

Reemplaza el líquido de la transmisión para mantener cambios suaves y prevenir el desgaste.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$330–$500

Taller

~$235–$355

Tú mismo

~$60–$180

Algunas transmisiones selladas no tienen varilla; el llenado es preciso y conviene dejarlo al taller. Muchos pueden hacer el drenado y llenado en casa.

Bujías

Cada 105,000 mi

Reemplaza las bujías para una combustión óptima, buen consumo y rendimiento.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$390

Taller

~$200–$275

Tú mismo

~$25–$100

Las bujías de iridio cuestan más pero duran 100k+ millas. El acceso en V6/V8 varía mucho; algunas son difíciles.

Refrigerante del motor

Cada 30,000 mi

Reemplaza el refrigerante del motor con el tipo especificado por el fabricante; no mezcles tipos distintos.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$285–$330

Taller

~$200–$235

Tú mismo

~$25–$60

Usa el refrigerante especificado por el fabricante; un color/química equivocados pueden dañar el sistema de enfriamiento.

Líquido de la caja de transferencia

Cada 60,000 mi

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado sencillo en la mayoría de las plataformas.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$105–$140

Taller

~$75–$100

Tú mismo

~$15–$40

Solo en vehículos AWD/4WD. Drenado y llenado fácil en la mayoría de las plataformas.

Mantenimiento recomendado

Prolonga la vida de tu vehículo y mejora el confort

Filtro de aire de cabina

Cada 15,000 mi

Reemplaza el filtro de aire de la cabina para tener aire limpio dentro del vehículo.

Costo estimado — rangos típicos en EE. UU.

Concesionario

~$60–$95

Taller

~$45–$70

Tú mismo

~$15–$40

Suele estar detrás de la guantera. Los talleres cobran mano de obra por un trabajo de 10 minutos; fácil de hacer tú mismo.

Rangos típicos en EE. UU. Los presupuestos reales varían según el taller, la elección de repuestos y el estado del vehículo.

Cómo estimamos: Concesionario = repuestos OEM × 1.4 + mano de obra × $165/h. Taller = repuestos + mano de obra × $115/h. Tú mismo = solo repuestos.

Este calendario de mantenimiento para el Kia Sorento 2020 refleja los intervalos de servicio publicados por Kia y el sistema Service Reminder. Tus necesidades reales de servicio pueden variar según las condiciones de manejo, el clima y el uso del vehículo. Consulta siempre el manual del propietario para recomendaciones específicas de tu modelo.